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月岡温泉 摩周 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 摩周のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.36
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.76
  • 食事4.70

総合5

ハイジっちさんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ

ハイジっちさん [40代/女性] 2022-08-06 11:56:51

両親も私も初めての新潟旅行を楽しみに伺いました。結果口コミ通りとても良いお宿で大満足でした。
良かった点は、
1.お部屋
宿泊した和室ベッドルームは3人には十分広く、畳にベッドだったのが高齢の両親にも使いやすかった。
通常、和室だと座布団に座るのも膝が悪い母は大変だが、テーブルに椅子というスタイルが楽で過ごしやすかった。
2.お風呂
脱衣所も洗い場も数が多く、ゆっくり使えた。
露天風呂も広くてグリーンのお湯は肌に優しく、硫黄の香りも程よくリラックスできた。
タオル、バスタオルがお風呂に置いてあり、部屋から持って行く必要がないのがありがたいサービス。タオルが置いてあるところはあるが、バスタオルまで置いてあるところはなかったので、すごく顧客満足度を上げることを意識されていると感じた。
3.料理
今回一番の感動!
同業界で働いていた父は料理長にお礼が言いたいとベタ褒めで、中でものどぐろは柑橘の香りに包まれたフカフカの身が最高だった。バラエティに富んだ器と料理をすてきな個室で楽しませていただきました。

気になった点は、案内や食事の注文などがQRコード読み取りで高齢の方やスマホに慣れていないと情報不足になると感じました。Wifiのパスワードも私は宿泊で慣れているのですぐ探せましたが、慣れていないと辿り着くのに時間がかかりそう。
ただ、そのQRコードで部屋からチェックアウトのカード支払いができたのはかなり良かった点です。

宿に到着した時に男性の方が外に立って待っていらして、帰りもお見送りいただきましたので、着いてから出発するまで温かいおもてなしを感じるいい旅でした。
出張や旅行で全国多くのホテル、旅館に宿泊していますが、この価格でこのクオリティはなかなかありません。
おすすめの旅館さんです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
月岡温泉 摩周 2022-08-06 12:56:28

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
客室・レストランの設えや、大浴場にてバスタオルの設置サービスなどにご満足いただきまして嬉しく存じます。
お料理につきましては、お褒めくださいまして大変嬉しい限りでございます。
季節を感じられる旬のお料理をご提供してまいりますので、愉しみにしていただきたいと存じます。
レストランでのお飲み物等のご注文につきましては、スマートフォンでQRコードを読み取っていただきますと、スマートフォンからご注文いただけるサービスを行っておりますが、メニュー表もご用意しておりますので、スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
お客様に喜んでいただきましたことは我々の励みになりますので、これからもより良いホテルになるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【にいがた和牛ステーキ】【のどぐろ天然塩焼】プレミアムコース
ご利用のお部屋
【【和室ベッドルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】
ハイジっちさん
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