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5.0
投稿日：2023-03-03 13:17:33
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投稿日：2017-01-23 17:33:03
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投稿日：2015-06-03 17:27:37
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投稿日：2012-05-06 17:29:58
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投稿日：2012-05-06 17:23:10
総合5
よっち0143さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
家族のお祝いと自身の快気祝いを兼ねて先日初めてお伺いしました。
アレルギー食材があることから事前にその食材の使用予定をお聞きしたり入浴着の着用に関しての質問など様々な面で宿泊前から問い合わせさせてもらいましたが、毎回丁寧な回答をいただき安心して当日を迎えられました。
到着してからもスタッフの皆さんが笑顔で明るく対応してくださりとても心地よい時間を滞在中ずっと過ごせました。とは言え過剰な接触はなく、必要な時はQRコードの活用で即時対応していただけたので団欒の時間を遮ることはありませんでした。
お部屋も広くとてもきれいでした。改築からあまり過ぎていないこともありますし清掃も丁寧にされていて、ほかのお宿では入浴後にすぐ靴下を履きたくなる性分の家族も今回は裸足が気持ちいいと過ごしていました。
食事はどれも美味しくいただけました。新潟らしい素材を生かしたものが多く、特にお造りは素材はもちろんお刺身の角が立ち提供される直前にさばいていることがわかるとても鮮度の良い美味しいものでした。
文句のつけようがないお宿でしたが、今後も今の質を維持していただきたいということで一点。お部屋トイレの手洗いに接する壁にて、使用後に水撥ねによる吸水が構造上しょうがないとは思うのですが起きてしまいます。この一点だけの劣化だとしてもほかの評価のイメージが下がることがあるので、この部分のこまめなメンテナンスが高評価の維持につながると思いました（今は全く問題ありませんよ）。
月岡温泉摩周さんを選んでよかった。非常に素晴らしいお宿でぜひまた訪れたいと思いました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、スタッフのそれぞれが心を込めたおもてなしについて考え行動しておりますが、お貸出しの品や接客など、お客様にご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
お食事につきましても同様で、調理長自ら捌いたお造りをはじめ、地産地消の旬の食材をお楽しみいただけまして調理部もお客様からのお言葉に顔をほころばせておりました。
一方でお手洗いについてご不便をおかけいたしました。
今後、お客様の滞在時間の長い客室でより快適にお過ごしいただくためにはどのようにしたらいいのかということを深く考えながらメンテナンスを行ってまいります。
あらためましてこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。