部屋5
いっとけ@735さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- いっとけ@735さん [40代/男性] 2015年08月04日 14:43:43
-
アイビスSDを目的で4年連続になりますが、中居さんたちにそろそろ覚えて欲しいかな(笑)
来年も予約するので、宜しくお願いします^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 月岡温泉 摩周 2015年08月04日 20:21:46
-
4年連続でのご利用をいただき誠にありがとう御座います。
スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。来年以降は担当客室係を変更せず、このような事のない様努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【スタンダードプラン】~調理長おまかせ会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月15日 18:13:43
-
加治川堤の桜を遠目に眺めながら月岡温泉ホテル摩周に16時に予定通り着きました。駐車場にお出迎いを頂きチェックインしましたが。案内された部屋のたばこ臭がきつく申し出ましたところすぐに部屋のチェンジをして下さりたいへんありがたく存じます。部屋担当係りの細かな気配りもとても快く感心致しました。また、程よい手順で運ばれる料理もたいへん美味しく量も丁度良かったです。お風呂はとても快くゆっくり楽しめました。今後ともスタッフ方々のご健勝とホテル摩周のご発展を期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 月岡温泉 摩周 2015年04月17日 16:46:07
-
この度は当館ご利用をいただき誠にありがとう御座いました。
お部屋のたばこ臭につきましては、ご不快な想いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。別のお部屋へのご移動のお手間もお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。日々の清掃の中で消臭対策を行っておりますが、行き届かぬことろがあり大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことの無いよう、より念入りに消臭対応を行わせていただきます。
お食事、お風呂、接遇に満足頂けたご様子で何よりで御座います。いただきましたお言葉、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [平日限定料金]1泊2食付【スタンダードプラン】~調理長おまかせ会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
部屋5
ぴー94725さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- ぴー94725さん [30代/女性] 2014年12月07日 12:56:11
-
部屋は広く、お風呂もきれいで温度もちょうどよくゆっくりできました。ごはんも食べきれないほどでしたが夕飯、朝ご飯共においしくって、食べてしまいました。子供にもみんなが声をかけてくれてとってもよかったです。また絶対利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 月岡温泉 摩周 2014年12月09日 13:39:45
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。お部屋、お風呂、お食事とご満足いただけ何よりで御座います。
当館では、温泉をごゆっくりお楽しみいただけるよう、外気温に合わせて日々温度調整を行っております。温度がお体に合い大変嬉しく思います。
お料理もお口に合い、美味しくお召しあがりいただけ何よりで御座います。
また当館はお子様からご高齢の皆様まで安心してお寛ぎいただけますよう、皆で親切丁寧な接遇を心がけております。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【楽天トラベルスーパーFESTA限定プラン】今だけ割引~調理長おまかせ会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 14:10:44
-
楽しい時間を過ごさせていただきました。 料理も大変美味しくいただきました。また利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 月岡温泉 摩周 2014年11月16日 16:37:00
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。楽しいお時間をお過ごしいただけ、大変嬉しく思います。
料理もお口に合い、美味しくお召し上りいただけ何よりで御座います。
今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 一番人気プラン【和牛&のどぐろ】☆貸切も無料
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 23:29:40
-
電車とバスの旅行で利用しました。新発田まで着いたので、のんびり観光していたら、電車もバスも本数が少なく、田舎時間.....途方に暮れていたら、なんと旅館からお迎えにもらってしまいました。ちゃんと調べたら良いことなのに、お世話になり、ありがとうございました。
ご飯は、量より質を選んだつもりが、大量。おいしかったけど、大量。夜食の準備してたのに、大量。お腹イッパイでした。
施設は古いですが、綺麗に掃除されていて、従業員の方のがんばりを感じる旅館です。なんとなく、元気をもらった感じがします。
明日から仕事がんばろ~っと!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 月岡温泉 摩周 2014年09月30日 20:00:18
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご滞在を通して元気になっていただけ何よりで御座います。
月岡温泉へは、お言葉通り電車やバスの本数も少なくアクセスは良くありませんので、お手数ですが事前にお時間をお調べいただいた後の観光やご来館をおすすめしております。
お料理は量が多すぎてしまい失礼致しました。ボリュームへのお言葉は大変多くいただいておりました。引き続き、料理内容の検討をさせていただきます。
従業員へのお褒めのお言葉は、皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご意見はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【和牛すき焼き】【のどぐろ藻塩焼】がメインの全9品 ~美味凝縮 月岡美人会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
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pomesarahさんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- pomesarahさん [50代/男性] 2014年06月17日 16:11:17
-
全般的には満足。食事もおいしかったし お風呂も 硫黄の香りがある弱アルカリという特徴的なもので良かった。
細かいことだが 改善の余地があるのは
①(首都圏の人間にとっては)新潟の美味しいコメと水で炊いた白い炊き立てのご飯があるとよかった。 その場で炊く釜飯がついていたが それ自体はおいしいものであったが 家内が白いご飯が好きで 対応してもらえたのだが 温めなおしたものが出てきた。料理は基本コースを頼んだが品数は食べきれないくらい多いので 釜飯を白いごはんにする手もあるのでは?
②夕方入った男性の方のお風呂の温度がややぬるすぎ。サウナで温まってホッとした。
③特に問い合わせもしなかったが 泊まった部屋だけの問題か 宿全体の問題かわからないが 衛星放送が見れなかった。(朝食を8時にしてもらったが BSが入れば 7:30から見れて 8時に朝食に行けた。結局 地デジで見て朝食は8:15に行ったので問題はなし)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 月岡温泉 摩周 2014年06月17日 18:41:40
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。お食事、お風呂とご満足いただけ何よりで御座います。
サービス内容改善に繋がる貴重なご指摘もいただけました事を合わせて御礼申し上げます。
①当館では、ご飯は具を入れた釜飯でご用意させていただいておりました。しかし、お言葉通り新潟の美味しいお米は、白米でお召し上りいただきたい方も多いかと思います。今後は皆様のご期待に沿い、より多くの皆様にご満足いただけるよう改善を検討して参ります。
②当館では外気温などに合わせて日々温度調整を行っておりましたが、お好みに合わず申し訳御座いませんでした。より皆様のお好みに合うよう、設定温度を検討して参ります。
③衛星放送は、全館でご覧いただく事が出来ません。事前のご案内が不足しており大変申し訳御座いませんでした。今後、衛星放送導入を検討して参ります。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [平日限定料金]1泊2食付【スタンダードプラン】~調理長おまかせ会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳バス・ウォシュレット完備【無料Wi-fi】】
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月01日 13:43:14
-
初めて利用しましたが、立派なお花をいただき嬉しかったです。スタッフの皆さんの対応も良かったし、部屋も広くてのんびりできました。残念だったのは、女性用の露天風呂が工事中で薄暗く、元気で賑やかな地元のオバサングループに遠慮して入れなかったことです。工事が終わったらまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 月岡温泉 摩周 2014年03月01日 16:13:09
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。接遇、お部屋とご満足をいただけ何よりで御座います。
露天風呂の工事によりご迷惑とご不快な想いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
また他のお客様にまでお心遣いをいただいた寛大なお心に感謝を申し上げると共に、ご利用をいただけなかった事を重ねてお詫びいたします。
今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。また4月中旬(予定)には、新しい露天風呂も完成致しますので、またのご機会が御座いましたら当館ご利用をご検討いただければ幸いです。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 09:59:14
-
女4人でお邪魔しました。
前日に確認の電話を入れたら「苦手な食材はありますか?」と確認して下さいました。
心遣いのあるお宿だなぁと思ってとても楽しみにして行きました。
他の方のクチコミ通りお料理もお風呂も大満足でした。
暖房の関係で部屋の中が乾燥気味だったので加湿器をリクエストしたところ急な申し出にもかかわらず用意して下さいました。
従業員の方には気持ちよく対応していただき感謝しています。ありがとうございました。
しかし館内全体の暖房が少し強すぎると思います。フロント・廊下・階段は普通でしたが、
お部屋は入った途端、ムゥとするくらい暑かったです。(温度は強・中・弱・OFFで調節可能)すぐにOFFにしましたが翌朝まで暖かいままでした。
そのせいか館内全体はずいぶんカラカラと乾燥していたようにも思います。
朝起きたら喉が痛かったです。冬場の宿にはよくありがちですが・・・。
館内温度は全体的にもう少し低めの設定でも大丈夫ではないでしょうか。
そして館内の湿度がもう少し高ければ温泉効果(つるつるしっとり)がもっと長く持続できたのではないかと思います。せっかくいいお湯なので・・・・。
空調整備はなかなか難しいと思いますが工夫して頑張ってください。
ぜひまた行きたいなぁと思っています。
ホームページはもう少しすっきりとした方が判りやすいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 月岡温泉 摩周 2013年12月03日 12:09:01
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。
接遇、お料理、お風呂とご満足いただけ何よりで御座います。
当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」のモットーの元、ご予約からお見送りまで親切丁寧な接客を心掛けております。気持ち良くご滞在いただけ大変嬉しく感じております。
また館内の暖房そして乾燥につきましては、ご不快な想いとご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
客室の暖房設備は、お言葉とおり3段階のみの設定となっており、粉かな温度設定などが出来ない仕様となっております。設備機器の入れ替えは難しい部分も御座いますが、外気温に合わせたスイッチONのタイミングや加湿器の常設など、お客様の快適性向上に向け検討をして参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座います。
ホームページにつきましてもご指摘ありがとう御座います。すっきりと分かり易いホームページへ改善して行けるよう努めて参ります。
今後もいただきましたご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧に、お褒めのお言葉は励みとし、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またのご機会が御座いましたらご利用いただければ幸いです。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プラン選びに迷ったらコレ!摩周の【1泊2食付スタンダードプラン】調理長のお任せ料理に美人湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 07:57:19
-
先日…離ればなれになった仲間が集まり、女子3人で泊まりました。いわば、地元。食事も温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 月岡温泉 摩周 2013年09月16日 18:14:29
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。お食事、温泉とご満足いただけ何よりで御座います。
ご夕食は地元新潟の食材「のどぐろ」と「にいがた和牛」をメイン料理としたオリジナル会席料理です。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。
今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。また皆様ご帰省の際は月岡温泉をご利用いただければ幸いです。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 21:24:22
-
お部屋のドアを開けると新しい畳のいい香り。用意された座布団はフカフカでとっても気持ち良く過ごせました。
お部屋係りの女性もとても感じ良く、こちらの言うことに対して「ありがとうございます」の言葉がとても印象的でした。
食事も工夫を凝らしたお料理で、すき焼きのお肉がとても柔らかかったし、お刺身は鮮度がよく甘エビは歯ごたえがあるほどでした。
ただ盛り付けが少し地味かなって思いました。スイーツと同じで綺麗に飾り付けてあると同じものでも更に美味しく感じるしテンションも上がるのでもう少し華やかさがあるといいと思いました。氷のかまくらは良かったです。
温泉は内湯が源泉で無かったのが残念。露天は間違いなくエメラルドグリーンのお肌がスベスベ&ピカピカになる硫黄の匂いの最高のお風呂でした。
サービスのラウンジ利用券は使う機会がなく残念でした。食事の時にでも使えると良いのですが…
最後にサプライズとても嬉しかったです。主人のアレンジメントのお花の種類のリクエストまで聞いて下さったようでありがとうございました。
大好きな花が沢山で家に飾って楽しんでいます。
また機会があれば行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 月岡温泉 摩周 2013年08月20日 18:22:47
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。ご主人様のお優しいお気持ちにお応えする事が出来大変嬉しく感じております。
接遇へのお褒めのお言葉に担当係の高橋も大変喜んでおりました。またお越しいただけた際には、是非担当をさせていただきたいと申しておりました。
お食事も美味しくお召し上がりいただけ何よりで御座います。お刺身は新潟近海で獲れた鮮魚をご用意させていただいております。中でも新潟産の甘海老は甘味も強く、歯ごたえもあり大変多くの皆様よりご好評をいただいております。今後は盛り付けも工夫させていただき、よりお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
温泉は効能はもちろん、色も香も良い自慢の温泉です。ご体感いただけ何よりで御座います。内湯につきましては残念な想いをお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。月岡温泉はその硫黄濃度の高さより室内で使用すると、至る所が硫化してしまい著しく清潔感を損なってしまいます。また硫化水素の滞留は安全性を欠いてしまう恐れも御座います。そこで当館では清潔感と安全性を考慮し源泉利用は露天のみとさせていただいておりました。
ラウンジ券の利用法も再考させていただきます。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サプライズもお手伝い!★花束★で記念日をお祝い♪温泉旅行で思い出作り★夕食は【調理長のお任せ料理】
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 09:17:32
-
館内は掃除が行き届いており、気持ちよく滞在することができました。
子供の食事は、子供が好きそうな物ばかりで喜んでおりました。
ただ、露天風呂には蚊がたくさんいて、私も子供も数か所刺され、ゆっくり浸かることができなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 月岡温泉 摩周 2013年07月30日 12:00:44
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。
露天風呂の蚊の件につきましては、大変申し訳御座いませんでした。露天風呂は野趣をお楽しみいただける分、夏になると蚊など自然の虫達もやって参ります。野趣を損なわない程度の防虫対策は行っておりますが、天気や気候によっては多く発生する場合も御座います。いただきましたご指摘のお言葉を受け、より効果的な防虫対策法を検討して参ります。ご不快な想いを掛け致しました事を改めまして深くお詫び申し上げます。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プラン選びに迷ったらコレ!摩周の【1泊2食付スタンダードプラン】調理長のお任せ料理に美人湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
ふうちゃん4377さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- ふうちゃん4377さん [30代/女性] 2013年04月10日 23:44:56
-
4月1日に宿泊しました。
噂通りとてもお風呂が良かったです。お部屋も広くてゆったり過ごせました。
食事はとても美味しくて豪華でした。
ただもう少し地元の野菜を使った料理が増えるといいなと思いました。
接客はとてもよく、子供たちも何日も泊まりたいと言ってました(^^)
お昼寝布団も用意していただいてありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 月岡温泉 摩周 2013年04月12日 11:53:25
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。お風呂、料理、接遇とご満足をいただけ何よりで御座います。
お風呂は自慢の月岡温泉をより良い状態でお楽しみいただける様、源泉100%でご提供させていただいております。また外気温に応じた温度管理や不純物を取り除く濾過も行い、より気持ちよくご利用いただける様に努めております。ごゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく感じております。
ご夕食も美味しくお召し上がりいただけ何よりで御座います。また貴重なご意見もいただき誠にありがとう御座います。早速調理スタッフと料理内容の改善等検討させていただきます。
接客につきましてのお言葉も従業員皆で大変嬉しく拝見させていただきました。お子様にもお喜びいただけ大変嬉しく思います。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご意見はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お客様評価【食事★4.5】グループ向け会席料理【摩周膳】●平日特典付●ズワイガニも付いてるよ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月20日 16:43:16
-
新潟市から近い温泉ということで、月岡温泉にしました。家族旅行なので、そんなにお金をかけられないし、でも、せっかく行くのだから、温泉の雰囲気も良さそうで食事のおいしそうなところ…ということでこちらの旅館に決めましたが、正解でした。
日曜ということもあり、温泉もそんなに混雑しておらず、ゆったり入ることが出来良かったです。ただ温泉がやや熱めで、小さい我が子(4歳)はゆっくりつかるのを嫌がりました。食事は全般的においしかったです。とくにすきやきは、本当にお肉が柔らかくとてもおいしかったです。ただ、もうひとつのメインののどぐろが熱々でなかったのが残念。あと、白ワインが常温で出てきたのは初めての経験でした。氷の入った入れ物があったのでよかったですが、冷えるまでかなり時間がかかった。
プランでは10~12畳の部屋ということでしたが、当日はとても広いお部屋でのびのびと過ごせてとても気持ち良かったです。アメニティですが、幼児用も用意されており、可愛い絵のあるタオルやクマさん型のボディスポンジは、子供もとても喜んでいました。小さな子供にまでも、その配慮はとても嬉しいですね。プランには入っていなかった、ラウンジの無料利用券のプレゼントもあり、思いがけないサービスがとても良い印象でした。HPの動画から割引クーポンのサービスもあり、料金的にも大満足の旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 月岡温泉 摩周 2013年03月21日 18:31:31
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。ご満足をいただけ何よりで御座います。
温泉の温度につきまして大変失礼致しました。浴槽の温度は外気温などに応じて調整をしておりましたが、お子様には熱すぎた様で申し訳御座いませんでした。いただきましたお言葉を参考に設定温度を再検討させていただきます。
ご夕食のお肉は美味しくお召し上がりいただけ何よりで御座います。お肉はA4ランクのにいがた和牛で、その柔らかさと独特の旨みで大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、ノドグロとワインにつきましては大変申し訳御座いませんでした。いただきましたご指摘のお言葉を受け止め改善方法を検討して参ります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座います。
お部屋につきましては、本来プランでお約束しているお部屋より広いお部屋に空きが出て参りましたので、そちらのお部屋をご用意させていただきました。のびのびとお過ごしいただけ何よりで御座います。またお子様のアメニティとラウンジ券につきましてもお喜びいただけ大変嬉しく感じております。こちらのサービスは常に行っている訳では御座いませんが、月や週、曜日など期間限定で行わせていただいているサービスです。
今後もいただきましたお褒めのお言葉励みとし、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の参考とさせていただき皆様にご満足いただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】3名以上利用で、なんと(゜o゜*)料金そのまま★ポイント10倍★夕食は【月岡美人会席】
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
けんちゃん1145443さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- けんちゃん1145443さん [40代/男性] 2013年03月13日 18:15:12
-
夫婦二人でゆっくりできました。
料理もおいしく頂きました。また行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 月岡温泉 摩周 2013年03月14日 17:17:17
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。ごゆっくりお過ごしいただけ何よりで御座います。
いただきましたお褒めのお言葉は、五十嵐調理長をはじめ調理スタッフ皆でたいへん嬉しく拝見させていただきました。美味しくお召し上がりいただけ何よりで御座います。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プラン選びに迷ったらコレ!摩周の【1泊2食付スタンダードプラン】調理長のお任せ料理に美人湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
黒埼3022さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 黒埼3022さん [60代/男性] 2013年01月07日 09:23:26
-
情報通りの接待,雰囲気の良い宿でした。従業員の皆様の大きな声での対応は特に嬉しかったです。Kさんには大変お世話になりました。心遣いが行き届いており納得の心でした。又、食事も大変美味しく頂きました。
病み上がりの静養を兼ねての宿泊でしたが、本当に癒されました。皆様有難う御座いました。“庭”さんのお顔を確認出来なかったのが残念でした。次回に廻します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 月岡温泉 摩周 2013年01月07日 16:07:58
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。接遇、雰囲気、料理とご満足をいただき何よりで御座います。
当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」の営業理念の元、ご利用いただいたお客様が笑顔に、そして元気になっていただける温泉旅館を目指しております。いただきましたお褒めのお言葉は、担当させていただきました客室係の柄沢をはじめ、従業員皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
P.S.次回お越しの際は、ご挨拶させていただきます。「庭」より
- ご利用の宿泊プラン
- うまっ(*゜艸゜*)新潟食材いっぱい♪★のどぐろ&新潟和牛★は絶品!【月岡美人会席】貸切1回無料
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 16:40:10
-
一歳になったばかりの娘との初めての旅行で泊まらせて頂きました。まずフロントの女性の笑顔がとても素敵でした。部屋はとても広々としており、清潔感がありました。娘のお昼寝用に布団が準備されていたのがとても助かりました。
お風呂は貸し切り露天風呂を予約していたので、家族3人ゆっくりと入れました。源泉100%のお湯は本当にツルツルですごく気持ちが良かったです。食事はどれも美味しかったです。ボリュームたっぷりで、ノドグロの塩焼きがとくに美味しかったです。
子供を連れての初めての旅行で不安でしたが、摩周さんの気遣いのおかげで楽しく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 月岡温泉 摩周 2012年07月17日 19:54:04
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。お部屋、温泉、お食事とご満足をいただけ何よりで御座います。
温泉は硫黄含有量全国トップクラスの美人の湯をそのままご堪能いただけるよう、加水をせず源泉100%の状態でご提供させていただいております。お肌ツルツルの美人の湯をご体感いただけ何よりで御座います。
お褒めをいただきましたノドグロは新潟を代表する味覚で、上質な脂と旨味を楽しめるよう、シンプルに塩焼きでお召し上がりいただいております。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。
また従業員の心遣いへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、小さなお子様とご一緒のご宿泊でも安心してご滞在いただける旅館であれるよう日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『また行きたいねっ♪』赤ちゃん温泉デビュー応援プラン★貸切風呂&お部屋食!ご夕食は【月岡美人会席】
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
くらら0302さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- くらら0302さん [30代/男性] 2012年05月13日 17:21:14
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仲居さんや旅館の方の対応がとてもよかったです。
食事もおいしかったです。
とくに朝食がよかった。
お風呂は内風呂が沸かし湯なのが残念でしたが、貸切風呂は広くて非常によかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 月岡温泉 摩周 2012年05月13日 19:18:41
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。接遇、お食事とご満足をいただけ何よりで御座います。
お褒めをいただきました接遇は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」のモットーの元、お客様に気持ち良くお過ごしいただける様、従業員一同、笑顔、親切、丁寧を心掛けております。お褒めのお言葉は担当客室係の田中をはじめ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
ご朝食は地元産を中心に健康食材を使ったヘルシーメニューとさせていただき、バランス良くお召し上がりいただける様、あえてバイキングでは無くお膳形式でお召し上がりいただいております。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。
大浴場の内風呂につきましては、ご満足をいただけず大変申し訳御座いませんでした。月岡温泉は全国屈指の硫黄含有量の為、金属の硫化による不衛生感の防止と、硫化水素イオンの充満を防ぐ十分な換気が必要不可欠だと考えております。その為、源泉を使用した浴槽は露天風呂のみとさせていただいておりました。
今後はいただきましたお言葉を参考に内湯でもお楽しみいただける様な工夫を検討し、よりお客様にご満足いただける様努めて参ります。貴重なご指摘のお言葉をいただき誠にありがとう御座いました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月17日 20:26:42
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家族5人でお世話になりました。とても楽しい家族旅行になりました。有難うございました。
月岡温泉は家から近いので何度も利用しています。こちらのホテルは初めてでした。
“料理の良い”ホテルといえば ホテル摩周さん。地元でも有名です。
食べてみて、本当にその通りでした。薄味でボリューム満点でした。
朝食も美味しかったです。有料でもいいので、その場で食後にコーヒーが飲みたかったです。
スタッフの方々はとても感じが良く、子供たちにも何度もお声かけ頂きました。
お部屋はとてもとても広いお部屋で感激いたしました。掃除も行き届いました。
のお湯質はとっても良く、お肌ツルツルになれました。源泉は露天風呂だけなので、内風呂も温泉ならさらによかったです。
貸切風呂も利用させて頂きましたが、お風呂の雰囲気は今まで利用した貸切風呂の中で一番でした。ですが…この時期、洗い場がとても寒く、外で洗っているようでした。
その上、コンディショナーが泡立ちます。アレ?私、間違えた??と思い、洗い流してもう一度~♪ アレ~泡立つ…そして髪はギシギシ…。たぶん、コンディショナーの中にボディーソープが入っていますよ。こちらが伝えたくて早々にレビュー書きました。受付で伝えるのを忘れたので。
建物が本館・さつき亭・さつき亭新館 と3種あるのに、ほとんどのプランがどこのお部屋かわからず、恥ずかしながら2回も電話してしまいました。
記載して頂いた方が選びやすかったです。
コンディショナーのことがあり、総合評価★1つマイナスです。ごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 月岡温泉 摩周 2012年01月18日 13:28:46
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂の寒さとコンディショナーにつきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今までは冬の寒さの中でのご入浴が好みのお客様も多く、貸切風呂は露天とさせていただいておりましたが、冷え込みの強い日などは「洗い場が寒かった」とのご指摘もいただいておりました。今後はより多くのお客様のお好みに合わせられる様、外気を遮る事の出来る様に修繕をさせていただきます。先程、修繕業者様と打ち合わせの場をもたせていただきました。
コンディショナーにつきましては確認をさせていただきましたところ、詰め替えの際に誤ってボディーソープが混入させてしまっておりました。大変ご不快な思いをおかけ致しました事を改めまして深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、従業員皆で周知徹底して参ります。
サービスの改善に繋がる率直且つ貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座います。
ご予約につきましては、分かり辛い部分がありお手数をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。皆様がより分かり易くご予約をいただけます様、今後は「お部屋別」でのプラン販売も検討して参ります。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 17:52:13
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早めのクリスマスとして利用させていただいたのですが、温泉はもちろんお料理もサービスも大満足でした。天候が悪くぶらさんデートできなかったのが悔やまれますが、またの機会の楽しみにしたいと思います。また利用させていただきます。2日間ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 月岡温泉 摩周 2011年12月17日 19:10:08
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。
ご満足をいただけ何よりで御座います。生憎のお天気で月岡温泉をお楽しみいただけず大変残念に思います。月岡温泉では「恋人の聖地」のカリオンパークをはじめ、新潟の地酒が楽しめる「お酒めぐり」や「スイーツめぐり」など、月岡温泉にお越しのお客様が楽しくご滞在いただける様、さまざまなイベントを行っております。またのご機会が御座いましたら是非ぶらさんデートを楽しみに月岡温泉へお越し下さい。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
蕗谷虹児さんのゆかたを貸し出してくれるプランを親子で利用しました。
わたしたちは自分で着付けしましたが、
着付けのサービスもあり下駄やバッグも貸してくれるので、
着付けできない人でも利用できていいなと思いました。
浴衣は手縫いで染めもキレイ、帯もイイ帯でした。
いまどきはミシンで縫った浴衣が多いですが、きちんと仕立ててあるものは
着付けもしやすく、縫い目が柔らかくて着心地がいいです。
シニアの母親が来てもしっくりくるのはお品がいいからだと思いました。
お盆で暑かったですが、かわいらしい浴衣で温泉街を散歩出来て楽しかったです。
チェックインした後に散歩したのですがほとんどのお店が18時ごろには閉まってしまうみたいで営業してるお店が無くて残念でした。
スタッフの方が親切で浴衣姿の写真を撮ってくれて、母は大喜びでした。
温泉は硫黄の香りがして効能がありそう!
露天風呂はまだ新しいみたいで浴槽がキレイ、お庭もステキで滞在中に3回も入りました。
夕食は部屋食でしたが、母親用に和室で使うイスが用意されていました。
膝が痛くて正座がツライのでとても楽だと喜んでいました。
心配りに感謝します。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。蕗谷虹児ゆかた、温泉とご満足をいただけ何よりで御座います。
蕗谷虹児は、月岡温泉のある新発田市が生んだ挿絵画家・詩人で、今年は渡仏90年を記念してパリで個展が開催されるなど、近年その人気が大変高まってきております。
当館では、その蕗谷虹児が描いた浴衣を再現し、月岡温泉街の街歩きを楽しんでいただけるプロジェクトをさせていただいております。
再現した浴衣は、絵画が描かれた明治~大正頃から受け継がれた伝統の染め技法「注染」で染めさせていただき、お言葉とおり全て手縫いで仕立てさせていただいておりますので、その着心地は抜群です。その着心地をご体感いただけ大変嬉しく思います。
温泉もお楽しみいただけ何よりです。
当館では硫黄含有量全国2位の月岡温泉を、加水などで薄めることなく源泉100%でお楽しみいただいております。また、露天風呂は昨年「月美の湯」を新設し、合計4つの露天風呂で月岡温泉をお楽しみいただけます。
また露天風呂の周りには庭園を配し、新緑や紅葉、錦鯉や雪など、季節を感じながら湯あみを楽しんでいただけます。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励み、皆様が温泉旅行をお楽しみいただける温泉宿、温泉街を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。