今まで10回以上は行っているリピーターです。コロナで3年ぶりに行ったのですが、料理長が変わっていた
ためか料理が若干変更になっていました。特に朝食のおかずの品数が少なく、なにかごはんのお供みたいなものばかり、器入りのサラダがあったのですが、何処にあるか説明もなかったので、サラダは食べれずじまい。残念でした。気に入っていた旅館でしたが、当分行かなくてもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

海鮮しゃぶしゃぶコースとても美味しかったです。のどぐろの刺身が絶品でした。
温泉も泉質がとても良く満喫しました。
個人的にはサウナ好きなのでサウナと水風呂があればパーフェクトでした
食事もお風呂も良かったのですが朝食のオレンジジュースを飲んだコップにヒビが入ってたのを知らずに飲んでしまってそこが残念でしたので評価４にさせて頂きました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月26日に母娘で宿泊しました。
以前に利用させていただいた時、全てにおいて満足できたので、今回も利用させていただきました。
サービスや食事の内容が、以前より落ちることもなく、今回もとても満足しております。
またお世話になりたいと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全てにおいて良いお宿でした。特に温泉と夕食の山菜の揚げ物は最高でした。
唯一、公共交通機関で行きにくいことが残念です。もう少しバスの本数を増やしてもらえたら何度も行きたい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

館内はとても清潔で、スタッフの対応もとても良かったです！
月岡美人懐石を頂きまして、驚くほどどれも美味しかったです。朝食も夕食と同じ会場で、私たちの場合は個室でした。追加の注文はQRコードででき、感染対策もバッチリでした！
ただ一つ残念だったのが、307号室（おそらく1番小さいお部屋？）に宿泊し、隣の喋り声だけでなく電気のスイッチの音まで響いてきていたので、壁の薄さを感じてしまいました… 部屋の清潔はとても良かったです。
素敵な思い出ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

スタッフさんは、通りすがりも挨拶してくださり気持ちが良かったです。館内のこだわった作りも素敵で、清掃も行き届いており申し分なかったです。
また来たい！そんなお宿でした。
ありがとうございます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

はじめての摩周宿泊でした
QRコードでチェックインできます
ただし大浴場食事所など説明があるからかお部屋に案内されるまで待ちます
月岡温泉は散策も楽しめるから立地も良かったです
足湯にも近いです
ホテルの規模も小さめでちょうど良い感じです
大浴場に行く、お食事所に行く
フリードリンク取りに行くも楽です
夕飯はゆっくり2時間かけて頂きました
盛り付けお皿も良い
味も美味しく頂きました
朝食は個別の籠もり膳で、夕飯と違い多分出来合いのおかず(煮物とか不味かった)しかたないかな
大浴場の露天風呂は源泉掛け流しで最高に良かったです
バスタオル、タオルは大浴場前に用意されていて毎回新しいものが使えるのも良かったです
支払いも部屋からQRコードで簡単に支払いできました

また行きたい温泉です

ロビー近くのトイレにチェックインの時に入ったら電気つかずに自分でスイッチ入れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2022/4/22宿泊
部屋は綺麗であったし、携帯からQRコードを読み取って食事の注文/呼び出しや会計ができるところがとても便利だった。
時期柄サウナが閉鎖していたり、桜の季節が過ぎていて残念だったがおおむね満足した。
温泉は体質に合っていたのか、できものがいつの間にか治っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4/15から家族で一泊しました。
雨が降っていたので、傘でのお出迎えとロビーの高級感とても感動です。
部屋の広さ、清潔感、お風呂の露天風呂とても良かったです。お湯は少し熱めでしたが気持ち良かったです。シャワーの圧が弱くてすぐ止まってしまうのが使いづらかったです。
料理はとても美味しかったのですが、出てくるのが少し遅かったのと、最後のデザートのムースが固まってなかったのかドロドロだったのが残念。
総合的にはとても楽しめた旅行だったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋は広く半露天風呂もあり、ゆっくり過ごすことができました。また、従業員の皆さんにとても親切に接客していただきました。温泉もいいお湯で満足できました。
だだ、食事会場を個室にしていただきましたが、隣の部屋の方が酔っているのか大声すぎて会話が聞こえないくらいでした。客は選べないと思いますが、防音効果があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2人で初利用。

内装、温泉、食事すべて質が高く満足できるお宿でした。何より接客が素晴らしく気になるところがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

また、泊まりたいと、おもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

口コミサイトの評価を見て宿泊したのですが、料理、お部屋、お風呂、接客ほぼ良いのですが、
何か優等生の宿みたいに感じがしました。億必の物があればよい思い出に残るかもと思いました。

、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お正月に妻と宿泊しました。
清潔に保たれた館内とお部屋　笑顔で出迎えていただいた皆さんに感謝致します。

気になった所は内風呂でした、
温泉で無いのはＨＰを拝見してわかっていた事ですが、
入浴した時、底の方がぬるっとしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

11月に両親が宿泊しました。
話を聞いたところ、食事が美味しく量もちょうど良く食事が満足したとの事。
接客は？には。ご時世的にかホスピタリティやおもてなし、というのを評価できるほど接することが少ない(簡略化は良い事と思います)その中でも、食事の時のスタッフ様は丁寧だったと。
意外にも、チェックインはQR(選択式)でも、お部屋の案内はあったとの事。
予約だけした私が気になったことを訪れていないのに申し訳ないですが…。とにかくメールは返ってこない。以前に今回の予約ではない時に一度.この度の予約時に一度、計二回メールしてますが返信はきません。(電話は時間に制限ありのためメールとなった)
内容が曖昧だったからでしょうか…でも今までにない経験です。両親はとても楽しみにしていたので予約者側としてはとても不安でした。
大袈裟に期待しすぎたところもあったかな。

とても安く利用させていただきました。
次は私がおじゃまさせていただき感じれればと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

よかったです。大満足でしたが、1-2点気になることがありました。食事時間を宿側から19:00から19:30に変更するという話しを受付で聴き、時間になったら部屋に電話くださるという話しでした。が、私は耳が悪く電話なっていた気がしましたが寝ていて気がつきませんでした。ツレは19:25分までお風呂に行っていて、私がおきてトイレに行ってた時電話がきて、電話だとわかって出たらキレていて、掛け直しましたら、なんか？何してたんですか？みたいな事を優しく言われました。あの部屋であの電話の音は年寄りには、小さいと思います。
あと些細なことですが、チェックインしてすぐ、冷たいビールをツレが飲みたいかったので、温泉前の自動販売機でかいましたけど、全然冷たくなくてー
残念でした。ビール好きな人は残念だったでしょうね。
食事の時手ぶらで行ったのですが、夜も朝もiPhoneでご飯のおかわり等頼めて、事前に教えていてくれたら、持っていって便利だと思いました。
県内外毎月1回は色々な宿に泊まってますが、摩周さんが、今までで一番でした。同じ月岡の有名なSやKさんより良かったです。値段が16000円くらいなら、また行きたいし、友達にも教えてあげたいですが、21000はねー、県民割やGOがまたあったら、ぜひ何度でも行きたいです。
お風呂ジャグジーとかもう1個工夫とかー、小さい陶器風呂とか遊びごごろがある風呂がもうちょい増えてたら言う事ないですがー

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

勤続20周年のお祝い金で、宿泊しました。お料理も彩りよく、味付けや地の野菜を使っていたところに感動しました。館内も清潔感が感じられ、非常に良かったです。ただし、隣の部屋の話し声が筒抜けでしたので、夜遅くまで寝付けなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

去年に引き続き今年も宿泊してきました。
去年とまった部屋の向かい側で　
少し狭い部屋でした。
それでもよい部屋でした。
去年はステーキのコースで　
肉が大きく切ってあり
食べにくかったので
今年はのどぐろの料理にしましたが
とても脂が乗っていて
おいしかった。
ただ牛肉料理は霜降りの肉の質がよすぎて
かなりくどくて
しゃぶしゃぶにしてもらったほうが
食べやすいと思いました。
温泉はとてもいいお湯で満足でしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

久しぶりの家族旅行。2年前、摩周さんにお世話になってからというもの、「泊まるなら摩周」と決めていただけに実現できてよかったです。この度は、お部屋が綺麗でお風呂もゆっくりできました。ただ、お風呂数やスペースが減った感があるのは気にせいでしょうか。残念なのは料理が期待を若干裏切っちゃったかな。朝食が寂しかったのもあるけど、食べ応えや味の際立ち感が足りなかったように思います。どうしても2年前と比べるからなのでしょう。でも、コロナ禍で創意工夫に努め、なんとかレベルをキープしようという努力、熱心さを感じました。これからも頑張ってください。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/15　金曜にかみさんと泊まりました。人気のある温泉を選んで、摩周に決めました。なんといっても温泉がよかったです。露天風呂も二つに分かれておりゆったりはいれました。食事処も静かに美味しくいただけました。
ただ、テーブルが入口近くでしたので、衝立で2面程度仕切りがあったほうがよかったので、4の評価にしました。
今度は、娘達ととまりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月