いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンして１年を迎えることができました。スタッフも初心を忘れず、お客様へおもてなしの心を大切にサービスをして参ります。

温かいお言葉、誠にありがとうございます。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

マネージャー　堀尾

いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの不具合につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。確認し、改善して参ります。

フロントの接客についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、気持ちの良い接客を心がけて参ります。コメント頂きまして、誠にありがとうございます。
マネージャー　堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エコ清掃のご協力を頂きましたのに関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び致します。今後はフロントにて、詳しい内容をお客様へお伝えし、気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。
ぜひ、次回もルートイン駒ヶ根インターへお越し下さいませ。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは西側の客室からは中央アルプスを、東側の客室からは南アルプスをご覧頂け、四季折々の美しい景色を楽しむことが出来ます。次回ご宿泊の際はぜひ、中央アルプス側にご宿泊下さい。可能な限りフロントにて対応致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、客室にご用意しているメッセージカードは、フロントスタッフが手作りで作成しております。お客様がお楽しみ頂ける情報を載せて参りますので、楽しみにしていて下さいね。
次回のご予約もお待ちしております。
チーフフロントクラーク　堀尾

ご利用いただき誠にありがとうございます
トイレの件は大変ご迷惑をおかけしました。
今後このようなことが無いように　スタッフ一同設備の点検など改めて気をつけて参りたいと思います。
春の桜の季節も最高ですので駒ヶ根にお越しの際は是非駒ヶ根インターをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

駒ヶ根インター
フロントクラーク　井上

この度は当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら夕食にご満足頂けなかったとのことで大変申し訳なく思っております。
夕食プランの内容に関しまして今一度見直しをさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
これに懲りずにまた当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂戴させて頂き大変感謝しております。
ご希望頂いておりますお茶、折りたたみ椅子については検討させて頂きたく存じます。

またお越し頂きましてお気づきの点ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

お待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食内容にご満足いただけたご様子がうかがて、大変嬉しく存じます。
ルートインホテルでは、毎朝30品目のご朝食をご用意しております。
ご宿泊者様には無料サービスにてお召し上がりいただけますので、また次回のメニューをお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク　星

この度は当ホテルへご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。

またお褒めのお言葉を賜りまたし事、重ねて御礼申し上げます。

現状に満足する事無く、より一層お客様にご満足して頂けるような接遇や環境を整えて参ります。

引き続き当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　春日

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をいただいたにも関わらず、お食事についてご満足をいくお料理提供とならず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を共有し、今後の改善として参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　春日

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

Wifiの繋がりやすさ改善の為、設備点検を実施しています。

今年度１２月中には完了する予定でございますので、宜しくお願い致します。

フロント　春日

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当施設への暖かなご評価誠にありがとうございます。

また、当館の周りには、カレーやラーメン等チェーン店様を始め、少し歩きますが駅周りには地元の古くから愛されている飲食店が軒並み揃っております。

当館1階には花々亭(居酒屋風レストラン)を常設してございます。※定休日あり　
こちらでも駒ヶ根名物ソースカツ丼やオリジナルグランドメニューを多数ご用意しております。是非ご賞味頂ければ幸いでございます。


この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当施設への暖かなご評価誠にありがとうございます。
1階にございます、大浴場では日々お仕事の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、当館の周りには、カレーやラーメン等チェーン店様を始め、少し歩きますが駅周りには地元の古くから愛されている飲食店が軒並み揃っております。

壮大な山々に囲まれた駒ヶ根の道を歩いて隠れ名店を散策されるのもまた、お勧めでございます。

この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は壮大な駒ヶ岳・南アルプスに囲まれており、登山を楽しみにお越しいただく皆様にとって大変立地に恵まれております。

また無料にてご提供させて頂いておりますご朝食も、ご宿泊頂く皆様に定評頂いております。

ぜひ次回、お時間が可能な限り四季折々の献立を楽しめるご朝食も堪能して頂ければ幸いでございます。

ホテルへの暖かいご評価誠にありがとうございます。頂いたお言葉をスタッフ一同励みに、今後とも精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、9月、10月と続けてのご利用を頂いております事心より嬉しく思っております。

エレベーターに関しまして温風を感じられたとのこと、ご指摘ありがとうございます。
日々の点検の中で改善出来る点でございますので、早急に対応して参ります。

また、浴槽内での件もご報告いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

大浴場内等、日々私共で気付けていない点を、ご滞在を通してご報告いただけます事心より感謝申し上げます。

ご助言頂きました通り、コロナウイルスだけでなく、インフルエンザもまた急増している傾向です。
感染に対する配慮がご利用者様それぞれ違ってしまうことも否めませんが、公共施設利用におけるマナーとして、気に留めていくべき事案であると思います。

今後どのような形でお客様に発信していくか検討段階ではございますが、頂いたお言葉をスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。


貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、何よりこのような事案があったにも関わらず、リピートしてご宿泊いただけました事に深く御礼申し上げます。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりと快適にお過ごし頂ける様、お部屋や大浴場、レストラン会場のご準備をスタッフ一同心をこめて行っております。

今後もよりご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

日頃よりルートインホテルズをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回のご滞在につきまして、中央アルプス側のお部屋にご滞在いただき、眺望を楽しんでいただけたご様子で、非常に嬉しく存じます。
駒ヶ根市はふたつのアルプスに囲まれており、東側のお部屋は中央アルプス、西側のお部屋は南アルプスがご覧いただけます。
どちらも季節により様々な景色をお楽しみいただくことができます。
また、今の時期は空気が澄んでおり、晴れている日にはとてもきれいに星空がお楽しみいただけるかと存じます。

朝食メニューは日毎に、ご宿泊されるお客様の層に合わせてメニュー作りをしております。
今後も皆様の一日の活力となるメニュー作りを心掛けて参ります。

また南信州にお越しの際は、是非ルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

平素よりルートイングループへご愛顧くださり、誠に有難うございます。

今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回のご意見をもとに、客室や館内巡回を強化し、細部のチェックやメンテナンスを積極的に行って参ります。
そしてお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋の提供に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

是非、またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。

フロント　上原

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、ご満足いただけた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

当グループホテルは比較的、郊外やインターチェンジ沿いの立地が多いですが、駅前などにも多数ございます。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

ートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にご満足頂けるホテルにしていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。　

フロント　春日