この度は見奈良天然温泉　利楽へご来館いただき、誠にありがとうございました。
十分おくつろぎ頂けて、大変うれしく思っております。
大浴場は清掃作業が入るため、AM9時～AM10時間を除き、AM7時～深夜0時までご利用頂けます。
チェックアウト後の10時以降でも、大浴場はご利用できますので、
次回お越しの時、お時間が許すのであれば、チェックアウト後にも大浴場楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、心からご来館を楽しみにしております。

この度は「くつろぎの宿　樹楽」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様により多くご利用頂ける様、今後スタッフ配置や営業時間含め来たるべき時に検討をしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

くつろぎの宿　樹楽
支配人

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用頂きましてありがとうございます。
暑い時期のご到着の際に、鍵が揃っておらずお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとリネンスタッフのチェック体制を再度見直しを致します。
また、各プランへも記載しておりましたが、ご宿泊頂きました建物棟は別館で、リニューアル棟は新館でございます。その点で「雰囲気」の話になったかと感じております。が脱衣場の暑さにつきましては今後検討材料にさせて頂きます。

すぐにとは参りませんが、そのタイミングが来ましたら検討項目に入れさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、まことにありがとうございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

くつろぎの宿　樹楽
ホテルマネージャー　坂本由太郎

クチコミ投稿有難うございます。パブリックスペースの清掃については定期的に行っておりますが、間隔を短くする等皆様に気持ちよくご利用いただけるよう配慮いたします。貴重なご意見有難うございます。トイレ付でリーズナブルなシングルは約1000円ほどの違いでご利用いただけます。リニューアルしたお部屋がよろしければツインのシングルユースもございますので、ぜひご検討くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

　クチコミ投稿有難うございます。
今回は滞在中の部屋設備の不具合・寝具類の異臭で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早速リネン担当・設備管理に通達し改善致しました。
　率直に教えて頂いたことで、改善に取り組む事ができましたこと、感謝しております。有難うございます。
　次回お越しの際には、心からの安らぎを感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

見奈良天然温泉利楽・くつろぎの宿樹楽
支配人

　

　クチコミ投稿有難うございます。
今回は折角のサプライズを計画されたにもかかわらず、私どもの配慮が足らず台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインの際にもお部屋を正しくご案内できず、不行き届きであった旨遺憾に存じます。
領収書につきましては、GOTOキャンペーンは会社名での発行が出来ない旨のご説明が足りず、またお名前を間違える等の失礼がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
　ご指摘いただいたことで、お客様目線での至らぬ点がわかり前向きな改善に励むことができます。率直にお伝えいただき誠に有難うございます。お客様サービスの基本とは何か、スタッフ一同初心にかえり真摯に取り組む所存でございます。どうぞ宜しくお願い致します。

見奈良天然温泉利楽
くつろぎの宿樹楽
支配人

クチコミを投稿してくださり有難うございます。スリッパについては長旅のあと素足で畳の上を歩く解放感を味わっていただくためあえて上履きなしとしております。化粧水等のアメニティについてはコロナ対策で撤去しておりますが、今後の検討材料にさせて頂きます。お風呂についてはお褒めいただいたこと嬉しく存じます。私どもは西日本最大級の露天風呂として皆様に親しんでいただいております。地下１５００ｍ・２０００ｍと太古の地層から汲み上げた源泉にゆったりとつかりながら悠久の時、2億年ロマンを感じていただけたらと考えております。ぜひ、今後もご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　お車でお越しのお客様には、広い駐車場にご好評をいただいております。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、導入を検討しては、電気工事の関係などで中々実現せず、お客様には大変ご不便をお掛けしております。現在、館内設備・客室設備等の洗い出しを行いお客様にご迷惑のかからない様に工事を行う為、様々に検討を続けております。

まだまだ、至らぬ点もある宿ではございますが、またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での初温泉旅行の先に当館をお選び頂きましてありがとうございます。

　温泉・食事と満喫していただけたご様子をクチコミより拝見し嬉しく思っております。
湯上り処の作りに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。スペースの関係上どこまで、ご指摘に添えるかは分かりませんが、キッズスペースなどの設置に関しても検討して参りたいと思います。

　愛媛には、しまなみ海道や、南予の昔ながらの街並みなど、道後・松山城をを中心とした中予だけではない楽しみがまだまだございます。
是非またお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

いつも、見奈良天然温泉　利楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご不快なご宿泊になってしまい大変申し訳ございませんでした。

　冷蔵庫に関しましては、この夏までの導入をと思い動いておりましたが、叶わず申し訳ございません。
自動販売機に関しましては、ソフトドリンクのご用意がある階とそうでない階がございます。ご説明不足で申し訳ございません。

　大浴場はもとよりお部屋のお手洗いの清掃に関しましても再度徹底してまいります。
まだまだ、至らない点をお客様にご指摘いただきながらではございますが、又のお越しをお待ちいたしております。



お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。