この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客に対する姿勢を再度徹底してまいります。
そんな中、温泉は良かったとのお言葉を頂戴でき少しだけ安堵いたしました。


まだまだ、至らない点もある宿ではございますが、またのお越しをお待ちいたしております。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いくご宿泊をご提供できず申し訳ございませんでした。
お怪我されたとの事、心よりお詫び申し上げます。
早速にお部屋を再点検し、改善させて頂きました。

お部屋へのご案内に関しましては、近すぎない接客をと考え行っておりません。
シャトルバスに関しましては、時間の見直しなども検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうごじざいます。


お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のおっしゃられる通り、道後温泉とは車で30分程度はなれております。
当館は、ホテルスタイルと旅館スタイルの良いところをあわせたおもてなしを心がけております。近すぎず、遠すぎない接客を心がけて皆様をお迎えさせて頂いております。

　館内は、冬場は床暖房を備えておりますし、日帰りの入浴客の方も多く、履物も取り違えのトラブル防止も含めて現在の形とさせて頂いております。素足でご移動頂くことを前提に、清掃は念入りに行っております。

　ご宿泊当日は、学生さんの大会があり当館にも多くの学生のご宿泊がございました。
ご案内が足りずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

　温泉は、どこに出しても恥ずかしくない自慢の一つでございます。満喫していただけて嬉しい限りです。
　お食事に関しましては、セットになったプランもオススメですが、素泊りでご予約頂きお好みのお食事をその日の気分で召し上がっていただくこともまた、オススメいたしております。

　敷地内の、あさつゆマルシェのお野菜は、自信を持ってオススメできるものの一つでございます。

　また、菜の花も春を感じられ当館の自慢の一つです。
秋には、菜の花がコスモスに姿を変えて、楽しませてくれます。
次回は、コスモスを楽しみにお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　温泉、満喫していただけたご様子ですね！湯上りのビールはこの時期はまさに至福の時だと思っております。特にエキストラコールドビールは、湯上りの火照った体に心地よい一杯です！

　お部屋の冷蔵庫に関しましては、様々にご意見を頂き検討いたしておりますが、工事を伴う為中々設置に至れていない現状でございます。今しばらくご理解くださいませ。

　エレベーター内の匂いは、クチコミを頂き確認いたしましたが、原因がはっきりいたしませんでした。今後定期的に匂いなどのチェックを行う事となりました。ご意見ありがとうございます。

　皆様にご意見を頂戴し日々成長してまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
様々なご意見を丁寧に書き込んで頂きましてありがとうございます。

　良い点として書き込んでいただいた部分を活かしさらにご満足いただける施設へと努力してまいります。

　残念な点として頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め改善策を検討してまいります。
すぐに改善の難しい設備面に関しましては、コレまでにも頂いているご意見もございますので、出来る限り早急な対応に移れるようにいたします。
　しかし、当館の心配りで改善できる点に関しましては、早速に改善案も上がってきておりますので、刷新して参ります。

　次回は、「宿泊して良かったよ！」とおっしゃっていただける様にしてまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の空調に関しましては、シーズンごとの清掃に加えスタッフが不具合（匂いや作動音など）を感じる度に点検とメンテナンスを行って降ります。
しかしながら、喫煙可能なお部屋ですので、どうしても匂いを完全に取り除くことが難しいことも事実でございます。出来る限りの対応を今後も致してまいります。

　ウーロン茶に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。ご提供までの期間を厳重に管理し、期間内であってもスタッフが都度確認をしてからご提供いたしております。今後の管理に置いて、現状以上の管理を徹底してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　冷蔵庫に関しまして、現在導入に向けて様々な調整を行っております。設置場所など検討しなければならない点が多く、皆様に頂戴いたしましたご意見を未だ反映できていないのが現状でございます。

　頂戴したご意見を反映できるよう、努力いたしますので、今しばらくご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お姑さんとお子様との初めての旅のお手伝いをさせていただきありがとうございます。

　お部屋、気に入っていただけて何よりでございます。アメニティーに関しましては、今後の課題として検討してまいります。ご意見ありがとうございます。
大浴場の露天風呂に関しましては、様々にお声を頂きますが、清掃後のお湯はりに時間が掛かる事から、朝はご案内できません。「きれいなお風呂」を保つための施策でございますので何卒ご理解くださいませ。

　お食事もご満足いただけて安心いたしました。
また、スタッフの励みになるお言葉ありがとうございます。せっかくの旅、お客様が気兼ねなくお過ごしいただける様これからも、接客・サービス向上に励んでまいります。

　次回は、家族風呂もお試しください。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

　チェックイン・アウト時のご案内が遅かったとの事申し訳ございません。
宿泊プラン毎の特典の確認や追加のお支払いの確認など、お客様にご不便やご迷惑をおかけしない為、念入りに確認作業を行っているための事と存じます。今後、更にスムーズなご案内が叶う様、対応方法を検討してまいります。

　駐車場の関しましては、今後の検討案件とさせて頂きます。ご宿泊のお客様・日帰り入浴のお客様それぞれに、ご負担のかからない様検討してまいります。

　お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
まだまだ、改善していくべき案件も多い宿ではございますが、是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽をご利用いただきましてありがとうございました。
気になっていたとの嬉しいお言葉ありがとうございます。


　ゆっくりとお過ごしいただけなかったとの事、残念です。お客様の安全面と清掃管理の衛生面から、大浴場は２４時間解放となっていない為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいませ。

　次回は、少し早めにチェックインなさって、ゆったりとお過ごしくださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


　冷蔵庫の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、導入に向けて検討をいたしております。

　下足箱の件では、お手数を頂き申し訳ございません。当館は、宿泊施設としてだけでなく、日帰り入浴のお客様も多くいらっしゃる為、靴の履き間違いなどを防止するため、このような形をとらせていただいております。
　何卒ご理解くださいませ。


　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。」

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　「快適に過ごせた」とのクチコミを拝見して嬉しく思っております。
しかしながら、朝からご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
お客様をおもてなしする、私共は笑顔が鉄則でございます。

　頂戴いたしましたお声を、全スタッフで共有し、基本である笑顔を再度意識していくことを徹底いたしました。
　貴重なご意見をありがとうございました。

　次回、お越しいただける際には、スタッフ一同最高の笑顔でお迎えいたしますので是非、またお越しくださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　当館は、日帰り温泉施設と併設の宿泊施設となっております。泉質はもちろんですが、露天風呂の多彩さもあり、地元で人気をいただいております。

　お部屋タイプは、和室もあり、様々なシーンに合わせてご利用いただける様になっております。
また、お書きいただいた通り、敷地内に様々な施設がございます。お野菜をご購入いただきました、「あさつゆマルシェ」は、中でも人気の施設でございます。楽しんでいただけて何よりでございました。



　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

　当館は、同じ敷地内に、ショッピングモールや劇場、パークゴルフなど様々な施設が併設されております。合わせてお楽しみいただければ、さらに楽しく滞在していただけるかと存じます。

　当館のお風呂は、宿泊のお客様はもちろん、地元もお客様にも大変ご好評をいただいております。ご満足いただけてなによりでございます。

　お部屋の冷蔵庫に関しましては、多くのお声を頂戴し、現在設置に向けて準備をいたしております。今しばらくお待ちくださいませ。

　朝食は、敷地内にあります産直市場から朝採れの野菜を仕入れるなど、皆様に喜んでいただける様に様々に工夫をいたしております。喜んでいただけて嬉しく思っております。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。

　温泉、気に行っていただけたご様子ですね。嬉しい限りでございます。
宿泊はもちろんですが、当社独自のメルマガでは、日帰り入浴のお得情報も配信いたしております。ぜひご登録頂き、お得にご入浴くださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ご期待に添えない部分があり、残念でございます。
お部屋の消臭に関しまして、対応が足りず申し訳ございませんでした。昨今、禁煙ルームのご希望を多く頂戴することもあり、全てのお部屋タイプでの禁煙ルームの設置に向け、改修を進めております。ご理解くださいませ。

　朝風呂時間帯の露天風呂のご利用に関しましては、清掃・お湯張りの関係上ご提供できません。ご了承くださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　大浴場のロッカーに関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。セキュリティー上現在の形をとらせていただいております。ご理解くださいませ。

　朝風呂時間帯の露天風呂に関しましては、ご意見を様々に頂戴しております。しかしながら、清掃・お湯張り等の関係上、ご利用頂くことが叶いません。申し訳ございませんが、ご理解くだしませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

　お子様連れでのご宿泊、ご不便はなかったでしょうか？
お客様には、館内で気兼ねなくご滞在いただければと思い、おっしゃられる様なサービスは行っておりません。居心地が良かったとのお言葉を拝見し、安心いたしました。

　館内の廊下に関しましては、念入りに清掃をいたしておりますが、気になるお客様は、おっしゃられる様に、靴下を履かれると良いかと存じます。

　館内着は、寛いでいただける様にと考え、作務衣を採用いたしております。サイズも様々にご用意がございます。お気軽にフロントへお声掛けください。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　館内の廊下の清掃は徹底いたしております。様々にお声を頂戴いたしますが、冬季には床暖房を配しており、気持ちよいとのお声を頂戴しております。どうしても気になるお客様には、靴下の着用などをオススメいたしております。

　日帰りの朝食セットに関しましては、地元の常連のお客様への対応策として朝食を召し上がっていただいたお客様はご入浴料サービスとさせて頂いております。ご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。