クチコミに投稿してくださりどうも有難うございます。せっかく旅行の楽しみにしていただいていた夕食がお口にあわず大変申し訳ございません。愛媛県の旬の食材を用いた会席料理で比較的優しい味付けでご提供をさせていただいております。例えば、生ものがダメ、アレルギー除去、魚介がダメ等予めおしらせいただければお客様が召し上がれないものを除く工夫はさせていただけるかと存じます。次回お立ち寄りの際にはぜひ、ご一報いただけたら嬉しく存じます。今回は意に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見どうも有難うございました。

この度は、見奈良天然温泉利楽にご宿泊いただきましてありがとうございます。4名様のお申し込みにも関わらず、当館のセッティングミスにより、不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申しあげます。今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、大変励みになるご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。 見奈良天然温泉利楽　支配人　松下哲士

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　禁煙ルームをご利用頂きありがとうございました。
当館の禁煙ルームは、禁煙ルームに設定する際に壁紙の張替え、エアコンの徹底清掃等を行っております。しかしながら、壁紙は経過年数と共に日焼けによる黄ばみがでてきている事を認識いたしておりますが、禁煙ルームのご要望が多く張替えのタイミングを失っておりました。
　ご意見を頂いたこのタイミングで、張替え等を再度検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

　廊下等におけるタバコのにおいに関しましては、禁煙フロアという位置づけではございませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。


　お部屋に関しましては、出来る限り清掃の際にタバコのにおいなどが残らない様に心がけております。禁煙ルームのご用意もございますが、部屋数に限りがあるため、ご要望の際にはお早めにお問い合わせくださいませ。

　お食事の際には、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。クチコミを頂戴し、スタッフミーティングにて今後このような事に無いように周知徹底をいたしました。
申し訳ございませんでした。

　当館の温泉は、温泉施設の多いr姫でも大変人気を頂いております。時間帯によっては、日帰りのお客様も多く混雑している場合もございます。何卒ご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お食事のラストオーダーのお時間ですが、21時30分となっております。夕食をお召し上がり頂く時間を考え、この時間設定となっております。何卒ご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は「くつろぎの宿　樹楽」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子がわかり、私たちも嬉しく存じます。
また是非次回はリニューアル致しました客室もご利用いただければと思います。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は「くつろぎの宿　樹楽」へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

電球につきましてはご滞在中ご指摘を賜り交換をさせていただきましたが、本来あってはならないことでございます。大変申し訳ございませんでした。
またソファーの焦げ跡につきましても申し訳ございません。応急処置を早急に致します。
換気扇につきましても現在順次交換作業を致しております。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
その他の部分についても全館チェックをして参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。

春も間近でございます。
うららかな季節を皆様でお迎え下さいませ。

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。

くつろぎの宿　樹楽
ホテルマネージャー
坂本　由太郎