この度は、当坊をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

まず、ご夕食時における係の所作につきましては大変失礼致しました。
お料理には、概ね高評価を頂いているにもかかわらず、
接客でご満足いただけず、お詫び申し上げます。
お客様に違和感無い所作を習得出来るようにしてまいりたく存じます。

また、お風呂の件でございますが、
様々な事情があり、現状がございます。
浴室清掃の時間につきましては、
日帰りのお客様も11時よりご利用いただく為に、
現在の時刻で清掃作業を致しております。
一日の中でも順次、簡単な整備は致しますが、
やはり全体的な整備と点検になると時間が掛かる為、
午前9時30分からお時間を取っております。
その代わりではございますが、ご宿泊のお客様には、
深夜と早朝か変わりなくご利用いただける様にしております。

窓の開閉に関する事でございますが、
これは、外気温との関係で開閉をしております。
低めの外気温でしたら湯の温度が下がる為に窓を閉めます。
外気温が十分と判断しましたら、窓を開放しておりまして、
お客様がゆっくりと、温泉の質を楽しんでいただける温度を維持しております。
当館はかけ流しですので「では、もっと熱い湯を足せばよい」と意見もあるかもしれません。
温泉も大切な自然の恵みですので、湧き出す量も波があります。
大切に使用しなければいけませんので、私共では窓の開閉と、
温泉の継ぎ足しで温度を調節して良い温度を維持しておりまして、
その為に窓が閉まっている時間があります。
ご希望は、私共も理解いたしておりますが、他のお宿様とは、
温泉のご用意の仕方や楽しみ方の提案に少し差がございます事を、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

様々、勝手を申し上げますが、出来る限り良いものをご提供できるようにと、
主人共々考えておりますので、何卒今後とも当坊を宜しくお願い申し上げます。