この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
「快適でした」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながらカードキーの件ではご不便をお掛けいたしました。
当ホテルでは、お客様に安心してご宿泊頂けます様、エレベーターで客室階にお上り頂く際は、カードキーをご利用いただくシステムを採用しております。
お客様のおっしゃるとおり、カードキーのご説明をより解りやすくより丁寧にご説明させて頂くべきでございます。大変失礼致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたお言葉を胸に、より良いホテルづくりにより一層尽力して参ります。
願わくばまた当ホテルへご来館頂き、改善された所をご覧頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
アネックス　豊田