この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは両隣に建物がある為、お部屋によっては窓からの光が入りにくいお部屋がございます。
この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご予約の際、またはチェックインの際にお申し付け頂ければ、可能な限りご希望のお部屋でご用意させて頂きますので、何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
またご朝食に関しまして、お客様のご意見は、より良い朝食作りの為の、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も数有るホテルの中から博多グリーンホテルを選んでいただけますよう、日々努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

アネックス　榊

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

連泊清掃時にアメニティが補充されていなかった件につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後同じ事がないよう担当メイクに厳重注意し、清掃スタッフ全員で共有を行って参りたいと思います。

今回の件を深く受け止め、今後、お客様の滞在がトータルで満足頂けるものになるよう、より一層努力して参ります。

また博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有り難うございました。

フロントラム

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご不便をおかけしてしまいました点に関しては大変申し訳ございません。シートマスクのことにつきましてはすぐの改善は大変恐縮ながら叶いませんが、今後の改善点としてありがたくご意見を頂戴いたします。
また福岡へお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　アムリト

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
浴室の清掃不備に関しましては、お客様にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度、メイクスタッフに注意喚起致しました事をここにご報告致します。
今後とも、お客様にお喜び頂けるよう、心のこもった接客にスタッフ一同日々努めてまいります。
お客様にまた会えます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　砂原

博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルフロントスタッフの接客についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　西井

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様もご存じのように、当ホテルは今年の4月に全面リニューアルオープン致しました。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。お部屋の点検を行い、今後このようなことがないよう努めて参ります。また、アメニティーに関しましてはすぐに改善とは参りませんが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。今後もより良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課　クァン

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。立体駐車場につきましてはゴンドラ式となっており、プラン内容にもある通り高さ1.6M以上のお車は入庫ができかねます。ご了承くださいませ。通常、駐車場料金は、1泊につき1500円でございますが、現在博多グリーンホテルアネックスのリニューアルオープンキャンペーンといたしまして、アネックスご宿泊のお客様にはキャンペーン特典として、1号館の立体駐車場に入るお車につきましては無料（車高1.6m以下/先着順）でご案内させて頂いております。また、ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
接客課　金子

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様も仰いますよう、当ホテルは博多駅に隣接しており、立地面につきまして多くのお客様よりご好評頂いております。博多駅内には飲食店も数多くあり、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
今後とも、立地面だけでなく接客・サービス面つきましてもお客様にご満足頂けるよう精一杯努力して参る所存でございます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　後藤

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃が不十分でお客様に大変ご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご指導頂き、誠にありがとうございました。

アネックス接客課　池永

この度は博多グリーンホテルアネックスへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらインターネット関係につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
設備面に関して早めの改善は難しいかとは思いますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またご機会ございましたら当ホテルへお越し頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿頂き、誠に有難うございました。
接客課　七熊

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の設備とサービスの面では大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。

安心、安全、快適な客室を提供すべき私共がこのようなご指摘を頂きますのは、ホテルマンとして大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全員が再度接客とサービスの見直しを行い、今後このような事のない様努力して参ります。

その中でもホテルの立地やチェックインチェックアウト時間に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様にまたお越し頂けます様サービスやお掃除、接客の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アネックス接客課　西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にクオカードをお受け取り頂いていないというご指摘でございますが、当方でチェックインの担当者、ならびにご予約いただきましたプランの付属品のお渡し漏れがないよう日毎の集計結果を確認いたしましたところ、お渡しをしているようでございました。

大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いに存じます。
今回はお客様に疑念を抱かせるようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。

今後もご宿泊頂きますお客様への気配り・配慮を心がけ、接客サービス向上に取り組んで参りたいと存じます。
また、何かお気づき点がございましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

アネックス接客課　西納

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、仰られる通り今後の改善検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
今後とも何卒博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子をお伺いし、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

毎日新しいタオルはご準備しておりますが、今回この様にご不快な思いをお掛けした事、遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手かとは思いますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

いつも博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはお仕事でお疲れのところ、当方の不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今月は1号館オープン2周年記念として、日～水曜日ご宿泊のお客様へファミリーマートのお買物券を差し上げております。

お客様がご宿泊頂いた日は当然ながら、該当いたしますので、最初に対応いたしましたフロントスタッフがお渡しを忘れておりましたこと、また、ご指摘いただいたにも関わらず、確認不足により誤った返答をしてしまったことと、今回の一連の対応につきまして重ねてお詫び申し上げます。

新年度を迎え、新しくスタッフも増えまいりますのでより一層、社員教育に努め、お客様にいつも気持ちよくご滞在いただけるようサービスの維持・向上に努めて参りたいと存じます。
勝手ながら、今後とも博多グリーンホテルアネックスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

アネックス　西納

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅の筑紫口より徒歩２、３分と立地には大変恵まれております。また、ファミリーマート博多グリーンホテル店をはじめ、近くに飲食店やカフェ等も多数ございますので便利にご利用頂けるかと存じます。

今回大学受験でご利用頂いたとの事、ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもお嬢様のお力になれておりましたら幸いでございます。また、数に限りはございますが、電気スタンドのお貸出しをはじめ、受験生のお客様向けのお弁当のご注文も承っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。微力ではございますが、スタッフ一同受験生の皆様を応援させて頂いております。

また福岡へお越しの折にはぜひ当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また博多駅周辺にある数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食についてはご期待に添えることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
朝食会場は３店舗の中よりお選び頂くことができます。またこの3店舗のほかにも300円ご追加頂けますと、1号館1階にございますイタリアンのサルヴァトーレもご利用頂けます。
また、朝食券は当ホテルの隣のファミリーマートでお土産引換券にも変更が出来ますので是非ご利用くださいませ。
今後とも、ひとりでも多くのお客様にまた泊まりたいと思って頂けるよう、心のこもった接客・サービスに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様と出会えますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは博多駅より徒歩２分の場所に位置しており、コンビニ、飲食店も近くご好評をいただいております。
ご指摘いただきましたご朝食でございますが、ご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様努力、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。