投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 17:16:38
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 博多グリーンホテルアネックス 2016年10月26日 03:32:31
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も多くのお客様に満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またお客様と出会えます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒武
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
pi-koki-taさんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- pi-koki-taさん [50代/女性] 2016年08月21日 16:25:51
-
博多駅からすごく近いです。清掃も行き届いていました。清潔でした。素泊まりなので、食事はわかりませんが、すぐ近くに飲食店や下にコンビニもあります。こじんまりした、よいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 博多グリーンホテルアネックス 2016年08月23日 09:33:47
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂いたこと合わせて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩2分圏内にあり、コンビニも隣接しております。また、周辺には博多名物であるラーメン屋さんやもつ鍋屋さんも多数ございます。フロントにご案内パンフレット等もございますので次回お越しの際は是非フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、接客を含め、サービスの向上に努めて参りますので、福岡にお越しの際は是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント 遠山
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース】美人アメニティセット付♪Relaxペアプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 17:51:16
-
駅から近いのが、便利。
部屋の雰囲気もスタイリッシュでよかったが、フロントの方の対応がイマイチなのが、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 博多グリーンホテルアネックス 2016年07月21日 11:04:12
-
この度は博多駅周辺数多くあるホテルの中から、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にもございますが、当ホテルは博多駅から徒歩2~3分の位置にある為交通面やお買い物するにも大変便利かと存じます。
しかしながら、折角お泊り頂いたにも拘らず、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、その場にいたスタッフだけでなく全従業員の接客・サービスを改め、多くのお客様に喜んでいただける様心掛けて参ります。
誠に勝手ではございますが、またお越しの際に私どもの成長した姿をお見せ出来たらと思いますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】宿泊当日までお得です☆カップル&ペア♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 11:40:01
-
博多駅内の「ほろ酔い通り」から近いところが良くて決めたので立地条件は最高。
清潔で良かったのですが、喫煙ルームとはいえ部屋のタバコ臭さが酷かったです。消臭スプレーの匂いが嫌いなタイプだったので使えず、苦労しました。他のホテルではもっと消臭されているので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 博多グリーンホテルアネックス 2015年08月17日 16:58:21
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近いという事で当ホテルをお選び頂いたかと存じますが、博多駅周辺数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様子で大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室メイクの担当に消臭するよう伝え、今後お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。誠に勝手かとは思いますが、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アネックス 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】バリバリためちゃり~☆カップル&ペア♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ダブルルーム】】
レリューションさんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- レリューションさん [40代/女性] 2015年03月31日 14:13:09
-
フロントスタッフが暗い。愛嬌もないしフロントで待ってるのにスタッフが一人しかいなくて待たされた。しかもそのスタッフも他のスタッフを呼ぶこともしない。
朝の早い時間に車を出すのにフロントに確認したのに間違った案内をされた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2015年04月01日 12:30:28
-
この度は博多グリーンホテルアネックッスにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊頂きましたにもかかわらずフロントスタッフの対応・駐車場の案内につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂く事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。再度、駐車場の案内の仕方の徹底・フロントスタッフの接客・態度の見直しをしていく次第でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様にお選び頂けますようにスタッフ一同今後も更なるサービスの向上に励んで参ります。 また博多にお越しの際には当ホテルをのご利用心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 西
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
楽天2010号さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 楽天2010号さん [50代/男性] 2013年12月26日 16:38:26
-
銀座ですから立地には問題ありません。
しかし掃除については、マイナスです。
トイレ・浴室にホコリや髪の毛が落ちていました。
エレベーターも2機ありますが、同じように上下していることが多く、2機あることの意味がありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2013年12月27日 10:15:55
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の数多いホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃及びエレベーターの件につきまして御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながら、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。客室清掃のスタッフには日頃から厳しく指導しておりますが結果このようなお言葉を頂く事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。再度指導を行っていく次第でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご宿泊頂けますようにサービス面の向上の為に日々の業務に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント西
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】福岡でのお仕事応援☆博多駅前シングルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙シングルルーム》】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 08:46:20
-
初めて利用しました。お部屋は綺麗で良いなと思いましたがテレビのリモコンに汚れがついてて、拭いたら取れたのですが、宿泊したら必ず触れるであろう物は綺麗にしていてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2012年12月11日 17:04:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてはお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
担当メイクには厳重注意し、ミーティング等でもメイクスタッフ全員へ再度指導させて頂きます。
ご指摘して頂きありがとうございます。
今後はお客様にはより一層快適にお泊り頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。ありがとうございます。フロント篠原
【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日(金)正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 13時イン12時アウト☆リラックス素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月21日 11:21:44
-
ビジネスホテルだから仕方ないと思うが、チェックイン時の対応が遅すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 博多グリーンホテルアネックス 2012年08月28日 03:23:10
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、スムーズな対応が出来ず、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
これからは、お客様にご指摘頂いた事を真摯に受け止め、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
これからも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割0week】7日前すぎてもお得です
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月19日 13:26:03
-
これまで何回か利用して総合評価は5であったが、今回は評価を下げざるをえなかった。
まず、トイレの蓋に汚れが残っていた。ベッドの布団には長い髪の毛が2本も・・・
次回泊まるかどうかは微妙なところである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 博多グリーンホテルアネックス 2012年08月21日 16:12:38
-
いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋のメイクの件では不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。早速担当メイクに厳重注意し、社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴しありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割2week】14日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月28日 19:30:07
-
人数分のカードキーがあるのは便利。フロントの対応はまあまあ良いが、スタッフによっては無愛想。数少なく、手続きにかなり待ち、時間がかかりすぎ。テレビは、子供用の映画が見れず、何とか見れるようになれば有難い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 博多グリーンホテルアネックス 2012年07月31日 14:31:27
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、接客面におきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また私どもは常に迅速な対応を心がけておりますが、チェックイン時にはお客様をお待たせしてしまい大変失礼致しました。この度お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。
今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割2week】14日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツインルーム】】
みのたろう1960さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- みのたろう1960さん [50代/男性] 2011年12月17日 21:44:14
-
場所が駅から近く、訪問先にも近く、また10時過ぎまでいることが出来てとても便利だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年12月28日 06:26:06
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝読させて頂き、今回お客様のご都合に合い、ご満足頂けた様で私共も安心致しました。
お客様もご存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1~2分の位置にあり、立地には大変恵まれております。また、チェックイン13時、チェックアウト12時とお客様のご予定に合わせてより長く滞在して頂けます。
チェックイン前やチェックアウト後当日のお荷物預かりも致しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また博多へお越しの際は当ホテルをお選び頂きますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割0week】7日前すぎてもお得です
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 12:24:29
-
福岡出張の際には空きがある限りこちらに宿泊させてもらってます。
今回は会社の部下と宿泊しましたが、チェックインの際に部下に応対した
女性のスタッフからは近隣で工事があり、その音で迷惑をかけるかもしれないこと、
冷蔵庫に無料の水があることの話があったのですが、
私に応対した男性スタッフからな何の知らせもありませんでした。
スタッフによって応対の差があるのでしょうか?
色々と考えさせられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年11月30日 14:41:28
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
チェックイン時の対応等につきましてはスタッフ全員がお客様に対し同じご案内をするよう統一しておりますが、今回は指導が行き届いておらず大変失礼致しました。
朝礼等で再度スタッフ全員に注意して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ有り難く存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割1week】7日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングルルーム】】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 12:27:58
-
仕事で資料をまとめるため、PCを借りようとしたら、身分証明(写真、住所すべてついてるいるもの)の提示を求められました。
そこに宿泊する客に身分証明を提示させるとは何事ですか?たかがPC借りるだけで、「はっきり言ってふざけるな!」と言いたいです。今までほかのホテルでは言われたことがありません。
またその時の受付の冷たい対応がしゃくにさわるのもので、それだけでも「もう2度とここには泊まりたくない」と思いました。
せっかく、綺麗なホテルだったのに残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年11月08日 10:09:31
-
博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
受付の対応につきましては、受付担当者に、厳重注意すると共に社員教育、ミーティングにて改善を図って参る所存でございます。
レンタルパソコンの身分証明書のご提示の件でございますが、当ホテルのレンタルパソコンの管理上、身分証明書のコピーを頂いております。お客様には、大変ご面倒をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
新設備に負けないよう、サービス面でも日々努力して参りますので、誠に勝手ではございますが、お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス 窪田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割2week】14日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 22:21:27
-
接遇がビジネスライクで冷たい感じがしました。
立地条件が良いため、それに頼りすぎているんでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年10月18日 14:21:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきましてはミーティング等で改善して参りたいと思います。
今後ともお客様からの貴重なご意見を基に笑顔と迅速なサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またの博多へお越しの際は宜しくお願い致します。
ありがとうございました。フロント篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割2week】14日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月04日 10:45:04
-
立地が良い。シモンズのベッド。洗浄付トイレ。価格が安い。部屋が広い。
以上の条件で選びました。
残念だったのは部屋の照明が暗かったこと。
良かったのは鏡が多かったこと。
フロントの感じはまあまあでした。
雨が降ると、駅(マイング、エキサイト)からダッシュしても少し濡れます。傘をさすほどの距離ではないのが微妙。
また宿泊すると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年03月06日 15:49:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
照明の件ではお客様のご希望にそえず失礼致しました。
現在のところ変更の予定はございませんが今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。
今後ともお客様には快適にお泊り頂けるようお客様からの貴重な意見を基にサービスの向上に努めて参ります。
またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有難うございました。 フロント篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割2week】14日前がお得です!
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 20:57:44
-
雪で道路が通行止めで家に帰れなくて、当日の夜予約しました。すごく助かりました。
ホテルは新しくてとても綺麗でフロントの方も、一階のコンビニの方も親切に対応して頂きありがとうございました。
ただ私は家族(大人2人、小さい子供2人)だったのでビジネスホテルは厳しかったです。
あとお風呂が広めと書いてあったのでこちらのホテルに決めたのですが、他のホテルと変わらないユニットバスだったのが残念でした。
チェックアウトが12時で、駐車場が無料だったのが◎!!
【ご利用の宿泊プラン】
:お日にち室数限定!【ポイント10倍】プラン!
【ツインルーム】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年01月05日 18:17:33
-
博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのにユニットバスではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
大変なご不便をお掛けしたにも関わらず、沢山の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
重ねてお礼申し上げます。
これからも笑顔とサービス向上に努めて参りますので、次回も是非、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
まだまだ、寒い日が続いております。風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス 窪田
- ご利用の宿泊プラン
- :お日にち室数限定!【ポイント10倍】プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】】
たこいか2579さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- たこいか2579さん [40代/男性] 2011年01月01日 15:53:39
-
立地は最高です。雨が降っていてもほとんどぬれずに行けます。その他はごくごく一般的なBHと言ったところです。可もなく不可もなく。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2011年01月02日 14:20:03
-
この度は数あるホテルの中より、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご満足して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のご感想の通り当ホテルは博多駅より徒歩2、3分の場所に位置しておりますので便利にご利用頂けるかと存じます。
しかし、立地面にのみ頼ることなく、お客様に心からご満足して頂けます様スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
今後とも博多グリーンホテルアネックスをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル料金でダブルルームへ】最大41%OFF!アップグレードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルアップグレード禁煙ダブルルーム】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月14日 14:08:45
-
出張であちこちのホテルを利用しますが、外からホテルへ戻ってきた時に、ホテルの方が壁にもたれたままお二人で談笑されていて、EVを待っている間もEVが来てドアが閉まるまでもずっとそのままだった・・・という姿には初めて遭遇しました。気分の良いものでは無いので、同僚には別のホテルを勧めたいと思いますが、立地だけは大変良いので私は今後も利用するかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 博多グリーンホテルアネックス 2010年11月16日 13:50:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応ですが、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
フロント内での私語は禁止しておりますが、私共の指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう再度厳しくスタッフ全員に指導して参ります。
お客様にはいつお泊り頂いても快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変失礼致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 フロント篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード2000円付】出張応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 22:18:04
-
風呂の排水溝の詰まり(掃除の不足?自分で割り箸で取って処理しました。。)
と、シーツ(ベッド?)のイヤな匂いが気になりました。
1周年ということで新しく、お部屋も広かったので
惜しいなーと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 博多グリーンホテルアネックス 2010年10月22日 19:09:40
-
博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、社員教育や勉強会にて再発防止に努めて参ります。
また、ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、大変恐れ入りますが、ご遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス 窪田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブルルーム】】
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
お風呂の古さ感とタオル類のくたびれ感が残念です。
お部屋の暗さも気になる所です。
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この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。
こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 清田