この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また博多駅界隈の数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食では野菜をたくさん召し上がられるお客様へご満足いただけるサービスを提供することができず、大変心苦しく思っております。

今回お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後朝食内容の改善へとつなげて参ります。

再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


博多グリーンホテルアネックス
フロント　永野

この度は連休のご滞在に博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご出発の際にはスムーズな対応や配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただくことは当然のことながら、本来であれば「また利用したい」と感じていただけるような細やかな心遣いやお客様の立場や状況に合わせた柔軟な対応に努めなければなりません。
早速当日の状況確認を致しまして、担当のスタッフをはじめ全員への指導を行ったところでございます。

お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、身の引き締まる思いでございます。

次に博多にお越しの機会には、是非またご利用を賜りお気づきの点は何なりとお聞かせ頂けましたら幸いでございます。お客様のお声を頂きながら、より良いホテルになれるよう努力を積んで参ります。

この度は、お忙しいなか貴重なお声をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてはお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
担当メイクには厳重注意し、ミーティング等でもメイクスタッフ全員へ再度指導させて頂きます。
ご指摘して頂きありがとうございます。

今後はお客様にはより一層快適にお泊り頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。ありがとうございます。フロント篠原

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中よりお選び頂きご宿泊いただきましたのに、この度は、
火災報知機が鳴り、さぞ驚かれ不安になられたのではないかと思います。
この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りこういう時こそ対応が大事だと思います。
消防訓練も年に3回実施しておりますが、消防訓練に加え社員教育、勉強会にて改善を図る所存でございます。
また、チェックアウト時も一言のお詫びも言わず大変失礼いたしました。
私どもの配慮が足りず、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回博多にお越し際、博多グリーンホテルアネックスをご検討いただければ幸いでございます。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
インターネットの接続でございますが、セキュリティ上制限がございまして接続できない場合や回線が集中いたしますと、繋がりにくい場合がございます。大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地面や部屋には、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後は、好立地、新設備だけに頼らず笑顔で真心こもったサービス向上に心がけて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは博多駅から徒歩2,3分の場所に位置している為、立地面でも大変ご好評いただいております。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、設備・客室清掃不備がございました事、フロントの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
客室の空気清浄機に関しまして、担当の掃除の者の確認漏れである事が判明致しました。
清掃に関しまして、清掃担当者を含め全スタッフに細心の注意を払い、清掃業務を行う様、注意・喚起致しました。お客様に安全・安心・快適なお部屋のご準備が出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。この度頂戴致しましたご意見を真意に受け止め、接客サービスの強化に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてはメニューが変わらなかったとの事でご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
レストランにも本件は報告を行い検討して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
私共もまたお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
浴室の清掃不備に関しましては、お客様にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度、メイクスタッフに注意喚起致しました事をここにご報告致します。
今後とも、お客様にお喜び頂けるよう、心のこもった接客にスタッフ一同日々努めてまいります。
お客様にまた会えます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　砂原

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にお褒めのお言葉を頂いたにも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまったこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。

客室の清掃・不備に関しましてはメイクスタッフにも注意喚起し再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿でご指摘頂きましたことにを真摯に受け止め、より良い
空間・サービスを提供できます様精進してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、再度のご来福の機会がございましたら、博多グリーンホテルアネックスをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

接客課　太田

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難うござ
います。
また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントの表情、物の言い方に少し不快感ことでご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同細心の注意を払うように致します
ので、誠に勝手ではございますが、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いで
ございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
アネックス接客課　サロジ

この度は博多グリーンホテルアネックスへのご宿泊誠に有難うございました。
お客様も仰るように、博多グリーンホテルではチェックイン時間を13時、チェックアウトを12時で設けております。
最大23時間のご滞在が可能でございますので、旅の疲れを癒して頂く事が可能かと存じます。
博多にお越しの際は是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

接客課　毛下

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様も仰いますよう、当ホテルは博多駅に隣接しており、立地面につきまして多くのお客様よりご好評頂いております。博多駅内には飲食店も数多くあり、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
今後とも、立地面だけでなく接客・サービス面つきましてもお客様にご満足頂けるよう精一杯努力して参る所存でございます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　後藤

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に多くございますホテルの中より当ホテルをご利用頂きましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
ご不便なことがございましたら、できる限りご対応させて頂きますので、また博多にお越しの際は誠に勝手ではございますが是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

アネックス接客課　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様のご投稿にもございます通り当ホテルはJR博多駅筑紫口より徒歩２～３分と大変近く、ビジネスの方をはじめ、観光のお客様にも大変好評頂いております。
また、隣にコンビニエンスストア、博多駅付近にショッピングセンター等ございますので道案内等ご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス 西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂いたこと合わせて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩２分圏内にあり、コンビニも隣接しております。また、周辺には博多名物であるラーメン屋さんやもつ鍋屋さんも多数ございます。フロントにご案内パンフレット等もございますので次回お越しの際は是非フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、接客を含め、サービスの向上に努めて参りますので、福岡にお越しの際は是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント　遠山

この度は、博多グリーンホテルアネックスにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でご利用頂けるインターネットにつきましてはホテルのセキュリティーシステム上、接続が出来かねます。
何卒、ご了承お願い致します。
しかしながら、お客様の貴重なご意見を今後の参考にしていきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
フロント　田中

この度は博多グリーンホテルアネックッスにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角ご宿泊頂きましたにもかかわらずフロントスタッフの対応・駐車場の案内につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂く事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。再度、駐車場の案内の仕方の徹底・フロントスタッフの接客・態度の見直しをしていく次第でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後もお客様にお選び頂けますようにスタッフ一同今後も更なるサービスの向上に励んで参ります。 また博多にお越しの際には当ホテルをのご利用心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　西

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました
また博多地区界隈多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、アメニティーの歯ブラシと朝食の件につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回お客様よりご投稿賜りましたご意見は、貴重なお客様のお声と致しまして検討課題とさせて頂きたいと思っております。
今後ともお客様のご期待に添えない点につきましては、おもてなしの面でカバー出来ますよう精進して参る所存でございます。
また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アネックスフロント　岡本

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、新人フロントスタッフの不慣れな対応に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
担当者には、厳重に注意しております。また、今後は、てきぱきと笑顔で対応できるよう、スタッフ全員で新人育成に力を入れて参りたいと存じます。
お客様に一人前になった姿をお見せできれば幸いでございます。
次回も是非ご利用頂き、お客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、接客面におきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また私どもは常に迅速な対応を心がけておりますが、チェックイン時にはお客様をお待たせしてしまい大変失礼致しました。この度お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。
今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　
フロント　菅原