この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様も仰いますよう、当ホテルは博多駅に隣接しており、立地面につきまして多くのお客様よりご好評頂いております。博多駅内には飲食店も数多くあり、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
今後とも、立地面だけでなく接客・サービス面つきましてもお客様にご満足頂けるよう精一杯努力して参る所存でございます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　後藤

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃が不十分でお客様に大変ご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご指導頂き、誠にありがとうございました。

アネックス接客課　池永

この度は博多グリーンホテルアネックスへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらインターネット関係につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
設備面に関して早めの改善は難しいかとは思いますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またご機会ございましたら当ホテルへお越し頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿頂き、誠に有難うございました。
接客課　七熊

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の設備とサービスの面では大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。

安心、安全、快適な客室を提供すべき私共がこのようなご指摘を頂きますのは、ホテルマンとして大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全員が再度接客とサービスの見直しを行い、今後このような事のない様努力して参ります。

その中でもホテルの立地やチェックインチェックアウト時間に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様にまたお越し頂けます様サービスやお掃除、接客の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アネックス接客課　西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にクオカードをお受け取り頂いていないというご指摘でございますが、当方でチェックインの担当者、ならびにご予約いただきましたプランの付属品のお渡し漏れがないよう日毎の集計結果を確認いたしましたところ、お渡しをしているようでございました。

大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いに存じます。
今回はお客様に疑念を抱かせるようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。

今後もご宿泊頂きますお客様への気配り・配慮を心がけ、接客サービス向上に取り組んで参りたいと存じます。
また、何かお気づき点がございましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

アネックス接客課　西納

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、仰られる通り今後の改善検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
今後とも何卒博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子をお伺いし、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

毎日新しいタオルはご準備しておりますが、今回この様にご不快な思いをお掛けした事、遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手かとは思いますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

いつも博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはお仕事でお疲れのところ、当方の不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今月は1号館オープン2周年記念として、日～水曜日ご宿泊のお客様へファミリーマートのお買物券を差し上げております。

お客様がご宿泊頂いた日は当然ながら、該当いたしますので、最初に対応いたしましたフロントスタッフがお渡しを忘れておりましたこと、また、ご指摘いただいたにも関わらず、確認不足により誤った返答をしてしまったことと、今回の一連の対応につきまして重ねてお詫び申し上げます。

新年度を迎え、新しくスタッフも増えまいりますのでより一層、社員教育に努め、お客様にいつも気持ちよくご滞在いただけるようサービスの維持・向上に努めて参りたいと存じます。
勝手ながら、今後とも博多グリーンホテルアネックスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

アネックス　西納

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅の筑紫口より徒歩２、３分と立地には大変恵まれております。また、ファミリーマート博多グリーンホテル店をはじめ、近くに飲食店やカフェ等も多数ございますので便利にご利用頂けるかと存じます。

今回大学受験でご利用頂いたとの事、ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもお嬢様のお力になれておりましたら幸いでございます。また、数に限りはございますが、電気スタンドのお貸出しをはじめ、受験生のお客様向けのお弁当のご注文も承っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。微力ではございますが、スタッフ一同受験生の皆様を応援させて頂いております。

また福岡へお越しの折にはぜひ当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また博多駅周辺にある数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食についてはご期待に添えることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
朝食会場は３店舗の中よりお選び頂くことができます。またこの3店舗のほかにも300円ご追加頂けますと、1号館1階にございますイタリアンのサルヴァトーレもご利用頂けます。
また、朝食券は当ホテルの隣のファミリーマートでお土産引換券にも変更が出来ますので是非ご利用くださいませ。
今後とも、ひとりでも多くのお客様にまた泊まりたいと思って頂けるよう、心のこもった接客・サービスに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様と出会えますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは博多駅より徒歩２分の場所に位置しており、コンビニ、飲食店も近くご好評をいただいております。
ご指摘いただきましたご朝食でございますが、ご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様努力、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また博多駅周辺の数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心より御礼申し上げます。
朝食に関しましては３店舗からお選び頂けるようになっております。お客様にご満足して頂けなかったようで期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
厚かましいご案内ではございますが、系列店１号館にもサルヴァトーレクオモがプラス３００円でお召上がれるようになっております。もし次回ご利用がございます際、お試しいただけましたら幸いでございます。
アメニティに関しましても、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
６月より女性専用のフロアもご準備しております。
インターネットでも販売をしておりますのでまたのご利用があれば、お試し下さいませ。
今後もお客様のご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見とご感想誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　内木場

この度は、博多グリーンホテルアネックスにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
御宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご投稿にもございますように当ホテルは博多駅近くと立地条件に大変恵まれております。
また、お土産引換券につきましてもお客様にご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
アメニティにつきましても貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後の参考にしていきたいと思います。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
フロント　田中

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、2度目のご利用ということで大変嬉しく存じ上げます。

しかしながら、この度の客室清掃不備に関しましては、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がございませんよう二重のチェックで清潔で快適な客室提供を徹底して参ります。

フロントだけでなく客室でもお客様にご満足して頂けるように精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　貴戸

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。また博多駅周辺の数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にございますよう、当ホテルは博多駅より徒歩２～３分と大変恵まれております。チェックイン前やチェックアウト後でも当日中でしたらお荷物のお預かりが可能でございます。旅行や出張で福岡にお越しの方など助かるとのお言葉を頂戴し大変ご好評頂いております。
今後もお客様にお会いできますようスタッフ一同日々の業務に励んで参ります。またのご利用の際は何かお気付きの点などございましたらスタッフまでお声掛け頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント　内木場

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
1号館グランドオープンの記念品贈呈キャンペーンの期間は2/12～3/31まででございます。是非またご利用くださいませ。

しかしながら、お客様からご指摘いただいたご朝食内容のご案内不足につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう担当スタッフはもちろんの事、フロントミーティングなどを通し、全スタッフが周知するよう指導致していく所存でございます。
エアコンの件につきましても今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
次回ご利用頂いた際は御満足して頂けるよう努力致して参ります。今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
フロント　西尾

この度は博多グリーンホテルアネックスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかし折角お泊まりいただいたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な想いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんようスタッフ一同、今一度気を引き締めて日々の業務を行う所存でございます。
この貴重なご指摘を今後に活かし、次回お越しの際には問題無く快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、是非またご来館いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　川添

この度は福岡にお越しの際に、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の数多いホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋のシャンプーやリンス・ボディソープの匂いの件につきましてはご不快な気持にさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当スタッフが点検に入りましたが異常はございませんでした。この場を借りてご報告させて頂きます。今後ともお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また博多へのお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　西