この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にお褒めのお言葉を頂いたにも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまったこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。

客室の清掃・不備に関しましてはメイクスタッフにも注意喚起し再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿でご指摘頂きましたことにを真摯に受け止め、より良い
空間・サービスを提供できます様精進してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、再度のご来福の機会がございましたら、博多グリーンホテルアネックスをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

接客課　太田

この度は、博多グリーンホテルアネックスにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でご利用頂けるインターネットにつきましてはホテルのセキュリティーシステム上、接続が出来かねます。
何卒、ご了承お願い致します。
しかしながら、お客様の貴重なご意見を今後の参考にしていきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
フロント　田中

いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
今回はお時間がなかったとの事でございましたが、ご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けるとの寛大なお言葉に大変恐縮しております。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、是非お聞かせ下さいますようお願い致します。

お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは博多駅から徒歩2,3分の場所に位置している為、立地面でも大変ご好評いただいております。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、設備・客室清掃不備がございました事、フロントの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
客室の空気清浄機に関しまして、担当の掃除の者の確認漏れである事が判明致しました。
清掃に関しまして、清掃担当者を含め全スタッフに細心の注意を払い、清掃業務を行う様、注意・喚起致しました。お客様に安全・安心・快適なお部屋のご準備が出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。この度頂戴致しましたご意見を真意に受け止め、接客サービスの強化に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてはメニューが変わらなかったとの事でご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
レストランにも本件は報告を行い検討して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
私共もまたお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度は博多グリーンホテルアネックスへのご宿泊誠に有難うございました。
お客様も仰るように、博多グリーンホテルではチェックイン時間を13時、チェックアウトを12時で設けております。
最大23時間のご滞在が可能でございますので、旅の疲れを癒して頂く事が可能かと存じます。
博多にお越しの際は是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

接客課　毛下

まずはこの度のご宿泊に際し、ご多忙の中ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりお客様に不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げる次第でございます。大変失礼致しました。
このような事が無い様、今一度基本に立ち戻り指導・改善を致す所存でございます。
この度、ご指摘を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

アネックス接客課　池永

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に多くございますホテルの中より当ホテルをご利用頂きましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
ご不便なことがございましたら、できる限りご対応させて頂きますので、また博多にお越しの際は誠に勝手ではございますが是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

アネックス接客課　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また博多駅界隈に多くございますホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様の御投稿にもございますように、当ホテルは博多駅の筑紫口から徒歩１分程と立地に大変恵まれております。

この立地を活かして、より多くのお客様にご満足していただけるような接客サービスの向上に努めて参りますので、また博多にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を御投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次にお客様に出会えますことを心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にクオカードをお受け取り頂いていないというご指摘でございますが、当方でチェックインの担当者、ならびにご予約いただきましたプランの付属品のお渡し漏れがないよう日毎の集計結果を確認いたしましたところ、お渡しをしているようでございました。

大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いに存じます。
今回はお客様に疑念を抱かせるようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。

今後もご宿泊頂きますお客様への気配り・配慮を心がけ、接客サービス向上に取り組んで参りたいと存じます。
また、何かお気づき点がございましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

アネックス接客課　西納

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にあります通り、博多駅より徒歩1分の立地条件は当ホテルの特徴の一つでございます。ビジネスや観光の拠点となる博多駅から近く利便性がよいという点でも、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も気持ち良く客様にご宿泊していただけますよう、ソフト・ハード面のサービス向上に取り組んで参りますので、どうぞ博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アネックス　西納

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また博多駅周辺の数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心より御礼申し上げます。
朝食に関しましては３店舗からお選び頂けるようになっております。お客様にご満足して頂けなかったようで期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
厚かましいご案内ではございますが、系列店１号館にもサルヴァトーレクオモがプラス３００円でお召上がれるようになっております。もし次回ご利用がございます際、お試しいただけましたら幸いでございます。
アメニティに関しましても、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
６月より女性専用のフロアもご準備しております。
インターネットでも販売をしておりますのでまたのご利用があれば、お試し下さいませ。
今後もお客様のご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見とご感想誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　内木場

この度は連休のご滞在に博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご出発の際にはスムーズな対応や配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただくことは当然のことながら、本来であれば「また利用したい」と感じていただけるような細やかな心遣いやお客様の立場や状況に合わせた柔軟な対応に努めなければなりません。
早速当日の状況確認を致しまして、担当のスタッフをはじめ全員への指導を行ったところでございます。

お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、身の引き締まる思いでございます。

次に博多にお越しの機会には、是非またご利用を賜りお気づきの点は何なりとお聞かせ頂けましたら幸いでございます。お客様のお声を頂きながら、より良いホテルになれるよう努力を積んで参ります。

この度は、お忙しいなか貴重なお声をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お声にもございます抜群の立地を最大限に生かしお客様の快適なお手伝いができますよう、また永くお客様にご愛顧頂けるホテルとなれますよう、スタッフ全員で努力を積んで参ります。
また博多にお越しの機会にはご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
電話対応及びフロントでの対応等につきましては、指導が行き届いておらず大変失礼致しました。
二度とこのような事がないよう社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
今後とも何かございましたら、是非お聞かせ下さいますようお願い致します。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ有り難く存じます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

アネックス　藤中

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また博多地区界隈多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ズボンプレッサーのお貸出しの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致したまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませぬ様、社員教育の指導を行い、またお客様の立場に立ったサービスに努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうごいざいました。
誠に勝手ながら福岡へお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いでございます。

アネックスフロント　岡本

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、新人フロントスタッフの不慣れな対応に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
担当者には、厳重に注意しております。また、今後は、てきぱきと笑顔で対応できるよう、スタッフ全員で新人育成に力を入れて参りたいと存じます。
お客様に一人前になった姿をお見せできれば幸いでございます。
次回も是非ご利用頂き、お客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗(和定食)と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス　西納

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また廊下の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備の関係上、すぐに改善とはいきませんが、少しでも軽減出来ますよう、取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
また博多へお越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこちらのミスにも関わらずフロントスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締め、お客様の立場に立ったサービス対応が出来ますよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際にはぜひご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
皆様に少しでも旅の疲れを癒して頂け、また博多の街を楽しんで頂けるお手伝いができれば幸いでございます。
また福岡にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス　佐藤