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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月22日 12:01:50
-
仕事の都合で1泊延長する事になり、再度同じプランで予約したところ、前日と設備、アメニティーが全然違う。宿泊料金（プラン）が同じなのに結果1グレード下の部屋でした。駐車場も埋まっており、満室に近い状態だったようですが、フロントでチェックインの際にコメントが全く無し。（一度チェックアウトした為、連泊と気付かなかった様子。）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン石巻河南インター 2011年01月01日 22:45:59
-
ホテルルートイン石巻へご連泊下さいまして、誠にありがとうございます。
グレードダウンとの事、大変申し訳ございませんでした。１日目に関しましてはグレードアップさせて頂いており、２泊目は御予約のお部屋タイプとなります。
チェックインの際にご説明が不足しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご案内の不足が無いよう、努めて参ります。
これに懲りず、是非挽回の機会頂戴出来ます様お願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
神
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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月20日 16:15:51
-
ルートインは自社ＨＰ以外での予約時はポンタポイントの付与をしてくれない。
何処を経由して予約を入れようとホテルに宿泊しお金を払うのだから
何か考える必要は無いのでしょうか？
直ＨＰ以外を経由して宿泊代を安くしようと払った金額分はポイント付けるべきです。
ルートインカードの時と代わりが無い！＝ポンタの意味があまり感じませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン石巻河南インター 2011年01月01日 22:38:45
-
いつもルートインホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のご説明の通り、現在楽天トラベルからの御予約の場合、Pontaポイントの付与を行っておりません。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
神
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆～バイキング朝食無料～】
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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月13日 21:55:30
-
ビジネスで２泊しました。部屋は普通のビジネスホテルで綺麗でした。
しかし、ロビーでのコーヒーサービスは機械がエラーで２日とも使用不能でした。
Pontaカード提示で懐中電灯をもらいましたが、開けてみたら壊れていました。
別に無くても気にならないけれど、有って駄目だとがっかりさせられます。
朝食は少し狭くて品数が少ないようで選択の余地なし。
コーヒーカップが小さくて、ゆっくりコーヒーも飲めません。
これは余談ですが、夜にほかの部屋の小さい子がバタバタと走り回っていて余計げんなりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン石巻河南インター 2010年10月18日 21:36:30
-
ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数々の不手際ございまして、大変申し訳ございませんでした。ご投稿内容を拝見させて頂きまして、快適にお過ごしいただけなかったこと、お寛ぎいただけなかった事、大変残念に思います。行き届かない点を今後の課題と致します。
今後、挽回の機会をくだされば幸いです。
またのご利用をお待ち致しております。
神
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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
花々亭が最低でした
うどん頼んで一時間経っても出て来ません
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この度はホテルルートイン石巻へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、花々亭におきましてお客様を大変お待たせしてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様従業員一同日々精進し、業務の更なる改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また今後お近くに御寄りの際は、ご機会を頂けたら幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
フロント 江原