ユウジ6768様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お客様の期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
夕食は小食な方向けのスタンダードな『壱の膳』、他にも弐の膳、参の膳、鍋プラン、Ｗメインなど色々な種類のコースをご用意させていただいております。料理の内容をもう少しわかりやすく提示できるよう、改善してまいります。朝食も今一度全員で見直し、もっとお客様に満足していただけるよう、考えていこうと思っております。
当館は黒川温泉の中でも中心部に位置し、小さな旅館でございます。また黒川温泉の中でも一番古い宿でございますので、設備等整っておらずご不便をお掛けした点も多々あったと存じます。申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、もっとより良い旅館を目指し、これからも従業員一同精進して参ります。
またいつの日かお会いできますことを、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋　横井