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黒川温泉 歴史の宿 御客屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿泊前にわざわざ場所が分かりにくいことや、現地の気温、アレルギー、苦手な食材の有無等の確認の電話連絡がありました。到着後車の駐車から部屋までの案内もとても丁寧な接客でした。「ご滞在のしおり」が渡され、館内の案内、忘れがちな夕食、朝食の時間などが記されていて、これを見ればOKというものでとてもいいアイディアだと思いました。ところどころに細かな気配りが行き届いていて快適に過ごせました。・あちこちに季節の花の寄せ植えや花瓶が置いてある・部屋の名前の書いたスリッパをとめるクリップがあり、履き間違えが防げる・部屋の洗面台はお湯が通ってないため、ポットでぬるま湯の準備がある・館内の案内表示が分かりやすい・朝の布団は片付けに来ない（これはかなりいい！朝食後にもゴロゴロできる！）などなど。食事はとてもおいしかったですが、私の食べるスピードがはやく、料理と料理の間が空いてしまったため、ちょっと待っている時間が生じました(^^;温泉は源泉かけ流しで何種類もあり楽しめました。シャワーのあるところは、シャワーをかける位置が高いため、腰を掛けたままでも、立ち上がらずにシャワーをかけるところがあるとさらに良いと思いました。ぜひこれは設置していただきたいです！また是非泊まりたいお勧めのお宿です！
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この度は、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミもいただき感謝申し上げます。「ご滞在のしおり」の配付は、飛沫感染防止対策として、コロナ禍になり始めたことの一つでございます。仰る通り、忘れがちなこと、わかりづらいこと、よくあるご質問をこちらにまとめております。もちろん、お客様とのコミュニケーションも大切にし、且つこちらも楽しませていただいているので、全く会話をしないということではございません。更に詳しく知りたいご質問があれば、喜んで応対させていただいております。お食事の際は、お客様のペースにあわせて料理提供をすることができず大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に待っていただく時間がないよう、スタッフ間で声かけを心掛けおもてなしをさせていただきますので、またの機会をつくっていただければ幸いです。お風呂場のシャワーの件に関しましても、貴重な意見をいただき恐縮です。当館は何分建物が古いため、順々に設備を強化しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。再度、投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。歴史の宿 御客屋 濱崎
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総合5
投稿者さんの 黒川温泉 歴史の宿 御客屋 のクチコミ
宿泊前にわざわざ場所が分かりにくいことや、現地の気温、アレルギー、苦手な食材の有無等の確認の電話連絡がありました。到着後車の駐車から部屋までの案内もとても丁寧な接客でした。「ご滞在のしおり」が渡され、館内の案内、忘れがちな夕食、朝食の時間などが記されていて、これを見ればOKというものでとてもいいアイディアだと思いました。ところどころに細かな気配りが行き届いていて快適に過ごせました。
・あちこちに季節の花の寄せ植えや花瓶が置いてある
・部屋の名前の書いたスリッパをとめるクリップがあり、履き間違えが防げる
・部屋の洗面台はお湯が通ってないため、ポットでぬるま湯の準備がある
・館内の案内表示が分かりやすい
・朝の布団は片付けに来ない（これはかなりいい！朝食後にもゴロゴロできる！）などなど。
食事はとてもおいしかったですが、私の食べるスピードがはやく、料理と料理の間が空いてしまったため、ちょっと待っている時間が生じました(^^;
温泉は源泉かけ流しで何種類もあり楽しめました。シャワーのあるところは、シャワーをかける位置が高いため、腰を掛けたままでも、立ち上がらずにシャワーをかけるところがあるとさらに良いと思いました。ぜひこれは設置していただきたいです！また是非泊まりたいお勧めのお宿です！
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この度は、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもいただき感謝申し上げます。
「ご滞在のしおり」の配付は、飛沫感染防止対策として、コロナ禍になり始めたことの一つでございます。
仰る通り、忘れがちなこと、わかりづらいこと、よくあるご質問をこちらにまとめております。
もちろん、お客様とのコミュニケーションも大切にし、且つこちらも楽しませていただいているので、全く会話をしないということではございません。
更に詳しく知りたいご質問があれば、喜んで応対させていただいております。
お食事の際は、お客様のペースにあわせて料理提供をすることができず大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に待っていただく時間がないよう、スタッフ間で声かけを心掛けおもてなしをさせていただきますので、またの機会をつくっていただければ幸いです。
お風呂場のシャワーの件に関しましても、貴重な意見をいただき恐縮です。
当館は何分建物が古いため、順々に設備を強化しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
再度、投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。
歴史の宿 御客屋 濱崎