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黒川温泉 歴史の宿 御客屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
10年振りの黒川温泉でした。サイトの評価を参考に選ばせていただいたので、宿の雰囲気や接客など大変満足でした。ただ、料理は冷めた物が多く、季節柄もう少し暖かい物を提供していただきたいです。それと、朝食時にご飯と味噌汁は遠慮なくお代わりをと言われたのですが、内線でお願いしたところ、もうご飯が無いとの返答でした。仕方なく残りの料理を食べ終えたあと、無いはずのご飯を持って来られましたが、他の部屋のお櫃に残ったご飯でもかき集めたのでしょうか。これまで多くの宿に泊まらせていただいたのですが、こんなこと初めてです。チェックアウト直前のちょっとした出来事ですが、昨晩からの好印象が全て台無しになるような気分で残念です。
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この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ご滞在の中で、接客などにつきましてお褒めのお言葉をいただいているなか、お料理にてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回の事象は、事実確認のうえ、スタッフ内で内容を共有しました。今後同様の事象を起こすことの無いよう努めてまいります。歴史の宿 御客屋北里
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投稿者さんの 黒川温泉 歴史の宿 御客屋 のクチコミ
10年振りの黒川温泉でした。サイトの評価を参考に選ばせていただいたので、宿の雰囲気や接客など大変満足でした。ただ、料理は冷めた物が多く、季節柄もう少し暖かい物を提供していただきたいです。それと、朝食時にご飯と味噌汁は遠慮なくお代わりをと言われたのですが、内線でお願いしたところ、もうご飯が無いとの返答でした。仕方なく残りの料理を食べ終えたあと、無いはずのご飯を持って来られましたが、他の部屋のお櫃に残ったご飯でもかき集めたのでしょうか。これまで多くの宿に泊まらせていただいたのですが、こんなこと初めてです。チェックアウト直前のちょっとした出来事ですが、昨晩からの好印象が全て台無しになるような気分で残念です。
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この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在の中で、接客などにつきましてお褒めのお言葉をいただいているなか、お料理にてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事象は、事実確認のうえ、スタッフ内で内容を共有しました。今後同様の事象を起こすことの無いよう努めてまいります。
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