この度は、2回目のご宿泊ありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき本当にありがとうございます。
宿からの返信にお時間を要してしまい、大変失礼しました。

道中の道が狭く、重ねて当館は建物が古く、ご滞在中には色々と不便な点があったかとは思いますが、ゆっくり寛いでお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。

ぜひまた色々な時季に訪れていただき、黒川の四季折々の自然の中で、ゆったりのんびり過ごしていただけますと幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋　北里

この度は、ご遠方より当館にご宿泊いただき、暖かいクチコミもご投稿いただきありがとうございました。
せっかくクチコミをいただいていたところ、返信が遅くなり大変失礼しました。

全てが期待以上とのお言葉、大変嬉しく思います。当館は山奥にあるため、色々とご不便をおかけした点があるかと思いますが、そんな中でも、全てが期待以上とのお言葉、本当に嬉しいです。

冬の黒川は湯あかりというライトアップの催しがあり、ご宿泊いただいた夏とはまた違った趣があります。
お時間がある際には、また思い出を作りにぜひお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋　北里

この度は、ご遠方より当館にお越しくださり誠にありがとうございます。
またクチコミもいただきまして感謝申し上げます。

当館は黒川温泉のなかで最も古い宿でございます。おっしゃる通り、急な階段の昇降があったり、至る所に段差や斜面があったりと大変ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、「予想以上に素敵な旅館」との嬉しいお言葉をいただき光栄です。

またいつの日か再訪してくださるとのことに嬉しく存じます。
再度お会いできる日までスタッフ一同心待ちにしております。
暑い日がつづきますので、どうぞご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ヨシコ5789　様

この度は、大切なお祝い事に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
また早速クチコミもいただきまして感謝申し上げます。

お風呂・お食事すべてにおいてご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。
お食事に関しては、主にここの土地でつくられたお野菜を使用し、うまみを引き出すようなやさしい味付けをしております。既製品を一切使用せず、すべてにおいて心をこめておつくりしております。
また、女将が厳選する日本各地の陶磁器が料理を引き立て、目でも舌でも味わいいただけます。

別の季節に再度おこしいただけるとのお言葉にも嬉しく存じます。
黒川温泉は、秋は紅葉、冬は湯あかりと、いつ来てもお楽しみいただけます。
ヨシコ5789様親子のまたのお越しを心待ちにしております。
ジメジメしたお天気がつづきますので、お身体大事にお過ごしください。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ぼたん147　様

この度は、ご両親様との大切なご旅行に当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもいただきまして感謝申し上げます。

通常3名様の客室は、8畳タイプと10畳タイプを販売しております。10畳タイプは布団を3枚敷いてもゆったりとお過ごしできる広さでございます。今回お部屋の中でものんびりされている様子が伺え安堵いたしました。
お風呂の設備に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、前向きに検討させていただきます。

近くにお立ち寄りの際は、温泉だけでも入りにいらしてください。
ぼたん147様ご家族に再度お会いできる日を心待ちにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ちかごんさん　様

この度は、初めての黒川温泉旅行に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
また素敵なクチコミもいただき感謝申し上げます。

今回お選びいただいたプランのメイン「肥後赤鶏のセイロ蒸し」は、さっぱりとして食べ応えがありヘルシーなので罪悪感がなく美味しくお召し上がりいただけます。
お食事はお口に合い、ご満足いただけたようでなによりでございます。
おもてなしに関しましても、お褒めの言葉をいただき恐縮です。

四季折々の表情を変える黒川温泉へのまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ミミザイル 様

この度は、大切な家族旅行に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、うれしいクチコミも頂戴し恐縮でございます。

当館の建物のつくりが古いため、特にご両親様には、階段の昇り降りは大変ご不便をおかけしたかと存じますが、みなさま笑顔でおかえりいただき何よりでございました。
お食事もお口にあったようで、嬉しく存じます。

ご遠方ではございますが、またの機会がございましたらぜひ季節を変えていらしてください。
再度、お会いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

四月狂気 様

この度は、初めて当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速クチコミ投稿もいただきまして感謝申し上げます。

お料理の内容に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
現在は、自家農園の春菊や、当館の山で採れたタラの芽をおだししております。
昨日は山でタケノコ掘りをおこない、また畑では夏の収穫に向け定植をおこなっております。
当館のお料理は、派手でも豪華でもなくどちらかというと質素なお食事ですが、
山の幸に素材をいかした味付けを行い、“健康”を意識して食事提供をしております。

折角お泊まりいただいたにも関わらず、至らない点が多々あり申し訳ございませんでした。
またの機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。
四月狂気様方にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

フラワー0701　様

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早速のクチコミ投稿もいただき感謝申し上げます。

当館は、黒川温泉で1番古い旅館であり、ご不便をお掛けする点が多々あるかと存じますが、
「最高の旅館」と表現していただき恐縮です。
当日は雨予報でしたが晴天に恵まれ、最高の旅行日和になったことでしょう。
御二方とも、無事に帰路に着かれたようで安堵しております。

近頃、暖かくなったり寒くなったりと気温の変化が著しくなっております。
お身体大事にお過ごしください。

再度、フラワー0701様ご夫妻にお会いできる日を心待ちにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ふじまっこ23　様

この度は、再度のご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミもいただき感謝申し上げます。

当館が木造家屋なため、足音やドアの開閉、凍結防止の水の音などが響き渡ることがございます。
ですから、スタッフも注意する点ではございますが、お客様にも十分ご協力していただいております、
気持ちよく過ごしていただくため、不快に思ったことやミスなどがあれば滞在中に改善できることはさせていただきますので今後も何なりと仰ってくださいませ。
朝食の件に関しては、お気になさらないでください。
体調が悪い場合は朝ごはんを無理して食べず、今回の判断のようにチェックアウトまでゆっくりして身体を休めることも大事です。その後の体調は、いかがでしょうか。
季節の変わり目でもありますので、お身体大事にお過ごしください。

再度お会いできる日までスタッフ一同たのしみにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

tatsu58307678　様

この度は、再度のご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、毎度の事お忙しい中クチコミもいただきまして感謝申し上げます。

当館は、黒川温泉で最も古い宿ですが、今回もごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵しております。
今後も、お客様が快適且つ日常を忘れるような空間を維持するため、隅々まで掃除を怠らず定期的な設備点検なども強化してまいります。

次回お会いできる日まで心待ちにしております。
季節の変わり目ですので、ご自愛ください。

歴史の宿　御客屋　濱崎

ポッキー5622　様

この度は、数ある宿泊施設様のなかから当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもいただきまして感謝申し上げます。

お野菜多めの身体にやさしい当館の会席料理に、大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今回、お泊まりいただいた日は数組のお客様だけでしたので通常大広間のところ、朝夕個室でご案内をさせていただきました。
事前に朝夕個室希望の場合は、組数に限りがございますが追加料金でご案内をいたしております。
次回ご宿泊の際、個室をご希望される場合は、お気軽におたずねください。

冬のお風呂、湯あかりもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

再度、ポッキー5622様方にお会いできるのを楽しみにしております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点の評価と嬉しいクチコミもいただき感謝申し上げます。

他のお宿様のお風呂・館内のお風呂も堪能していただけた様子が伺え何よりでございました。
コロナ禍になり当面の間行っておりませんが、黒川温泉全24軒露天風呂に入湯し全旅館のスタンプが押印された入湯手形を旅館組合までおもちいただくと「完全制覇賞」というのがもらえますので是非チャレンジしてみてください。
お料理、おもてなしについてもお褒めの言葉をいただき恐縮です。

又の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
再度、お会いできることを楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

KOZ916　様

この度は、再度のご来館・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミもいただき感謝申し上げます。

黒川温泉全体では一昨年より、旅館の残渣や落ち葉などを利用した完熟堆肥づくりを行っております。
また、自家農園では、一部完熟堆肥を使用して年に約100品種の野菜を栽培しております。
春夏秋冬で様々なお野菜がお楽しみいただけますので、是非次回は季節を変えてお越しください。
次回お会いできる日まで心待ちにしております。
季節柄、ご自愛ください。

歴史の宿　御客屋　濱崎

トモクン5512　様

この度は、ご遠方にも関わらず再度のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、身に余るお言葉も沢山いただき恐縮です。
今回も、皆様大変ご満足いただけた様で安堵しております。
冬の湯あかり、夏の新緑いずれも五感を大いに楽しむことができます。
未だコロナ禍ではありますが、機会がございましたら心身の慰労に是非またお越しになってください。
今後も新型コロナウイルス対策を徹底し、お客様に安心して滞在いただけるようスタッフ一同つとめてまいります。


歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご友人様との大切なご旅行に当館お選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミもいただき感謝申し上げます。
仰る通り、先週よりはじまった「湯あかり」のメインスポット「丸鈴橋」は、当館より徒歩約1分のところに位置しております。
日暮れからよる10時まで点灯しておりますので、夕食の後でもゆっくりお楽しみいただけます。
お泊まりいただいた日からこのイベントがはじまりましたので、タイミングよくご覧いただけたようで何よりでございます。
四季折々に表情を変える黒川温泉へのまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
歴史の宿　御客屋　濱崎

みーあ猫　様
この度は、数ある宿泊施設様のなかから当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿もいただきまして感謝申し上げます。
特に接客に関して、身に余るお言葉をいただき恐縮です。
お帰りの際に、「地ビールは陶器ではなく透明のグラスでだしたほうが、目でも楽しめますよ」
と、貴重な意見をいただきましたので、早速スタッフ間で共有し実践させていただきました。
お客様がより楽しんでいらっしゃる様子が伺え、私たちも嬉しい限りです。
改めて、心より御礼申し上げます。
ご遠方ではございますが、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
再度お会いできるのを楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速のクチコミもいただきまして感謝申し上げます。
今回は、メインが肥後赤鶏セイロ蒸しの量少なめプランをお召し上がりになりましたが、ご満足いただけた様で何よりでございます。また、お口に合ったようで安堵しております。
熊本に来られる機会があれば、是非温泉はいりにでもいらしてください。
再度、お会いできることを楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋　濱崎

あみなみ（双月）様
この度は、初めての黒川温泉に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点の評価と嬉しいクチコミもいただき感謝申し上げます。
新型コロナウイルス感染防止対策のひとつとして、お食事会場は最大3組のお客様の席を設け、衝立をしております。また、コロナ禍で団体のお客様が減り、お一人又は少人数で旅行されるお客様が増えましたので、今年に入り各食事会場にスピーカーを設置いたしました。和やかな音楽とともに、素敵な夕食をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の駐車場は屋根がございませんので、オートバイでお越しの方には、ブルーシートをかけさせていただいております。今回は、ご理解とご協力いただきありがとうございました。
身に余るお言葉もいただき、大変恐縮です。
季節は変わり冬の気候となりましたが、是非また季節をかえて遊びにいらしてください。
またお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもいただき感謝申し上げます。

「ご滞在のしおり」の配付は、飛沫感染防止対策として、コロナ禍になり始めたことの一つでございます。
仰る通り、忘れがちなこと、わかりづらいこと、よくあるご質問をこちらにまとめております。
もちろん、お客様とのコミュニケーションも大切にし、且つこちらも楽しませていただいているので、全く会話をしないということではございません。
更に詳しく知りたいご質問があれば、喜んで応対させていただいております。

お食事の際は、お客様のペースにあわせて料理提供をすることができず大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に待っていただく時間がないよう、スタッフ間で声かけを心掛けおもてなしをさせていただきますので、またの機会をつくっていただければ幸いです。

お風呂場のシャワーの件に関しましても、貴重な意見をいただき恐縮です。
当館は何分建物が古いため、順々に設備を強化しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
再度、投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。


歴史の宿　御客屋　濱崎