この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
アイロン台が壊れていたとの事、また、換気扇音でご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。お気づきになられた点も含めまして、係にお伝えさせて頂き、改善していく次第でございます。貴重なコメントを頂き、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけ致しましたにも関わらず、フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
ご宿泊いただく　皆様にご満足いただけるよう今後とも努力してまいる所存でございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うござます。チェックインの際、こちらのご案内不足により、ご到着早々にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、お客様、お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、不適切な対応でお客様に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回の対応につきましては、フロント支配人より厳重に注意及び徹底をさせていただきました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりのサービス向上に努めて参る所存ございます。
大変にあつかましいお願いではございますが何卒ご容赦をいただき、また長野にお越しの際は是非ご用命頂けますよう、幾重にもお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約支配人　塚田伸夫

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様にはご滞在中、ご満足頂けるお食事をご用意できませんで、申し訳ございません。お詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるお食事をご提供できます様、スタッフにお伝えさせて頂き、精進して参る所存でございます。
ご感想のコメントを頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田　

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。またご感想のコメントを頂き、有難うございます。
お客様には、アポロご利用ご予定頂いておりましたのに、あいにく定休日の為、ご希望に添えず申し訳ございません。また、フロント係りの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このような事がございません様、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他スタッフ、朝食に関して暖かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントありがとうございます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、ご利用のお客さまに
よりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいる
所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。ご滞在中は私どもスタッフの対応により、お客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
よりよいホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。コメントを頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊　小林

この度はお客様のご来館の際に駐車場の標識等が分り難く大変ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来なら駐車場の係りがご案内させて頂くべき所ですが、地下駐車場と線路沿いに有る地上の駐車場ともにお車の中からは標識が分かり難く、さぞ迷われたのではと心苦しい限りです。
お手間を取らせ、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のメッセージを真摯に受け止め、今後はご利用下さいますお客様にとってより分り易いご案内をさせて頂くべく努めて参りますので、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊　山口

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回長野駅改修工事のため飲食店が閉まっていたり通路変更など、今までご利用頂いたことのあるお客様には勝手が違いさぞ戸惑われたことでしょう。大変申し訳ございません。
改修が済み新装なった駅ビルでは今まで以上に便利にご利用頂けたら幸いです。
これからもお気軽にご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご利用誠に有難うございました。
ご移動等の面でもお客様にお気軽にお越し頂けたら幸いです。
ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。
加湿器や空気清浄機等をご利用の際臭いが強かったとの事でお客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衷心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう清掃や事前チェック等十分管理し、安心してお泊り頂けますよう努めて参ります。
もし、今後何かございましたらフロント迄ご連絡頂ければすぐに手配致しますので、これからもぜひお気軽にご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご宿泊有難うございました。
また、ご朝食では御不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
いつご来館していただいてもお客様のご期待を
裏切らぬよう努力して参りますので
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご出発の際、私どもの男性従業員の多大なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不快を与えてしまいフロント支配人として大変申し訳なく、深く、深く反省しております。
早速、当事者へ直接指導をいたしました。同時に、この度のご意見を宿泊部全員で共有し、他スタッフにおいても同じく指導をいたしました。
今後は、このような失礼を二度と繰り返さぬようこの度のご意見を真摯に受け止め、お客様に再度当ホテルをお選びいただけますよう基本に立ち返り精進してまいる所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルメトロポリタン長野
フロント支配人　
田中　幸一郎

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
長野駅隣接で、ビジネス・観光の拠点に最適な当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　塚田