この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
アイロン台が壊れていたとの事、また、換気扇音でご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。お気づきになられた点も含めまして、係にお伝えさせて頂き、改善していく次第でございます。貴重なコメントを頂き、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけ致しましたにも関わらず、フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
ご宿泊いただく　皆様にご満足いただけるよう今後とも努力してまいる所存でございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また貴重なご感想をお寄せいただき有難うございます。
お越しいただいたお客様　皆様にご満足して　お帰りいただけるよう　これからも精進して参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
インターネット料金は、お部屋数限定の特別なご料金設定でございまして、混み状況により変動制となって
おります。誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い致します。

今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うござます。チェックインの際、こちらのご案内不足により、ご到着早々にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、お客様、お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受止め、ご利用頂きますお客様、お一人おひとりにご満足の頂けますホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約支配人　塚田伸夫

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、不適切な対応でお客様に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回の対応につきましては、フロント支配人より厳重に注意及び徹底をさせていただきました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりのサービス向上に努めて参る所存ございます。
大変にあつかましいお願いではございますが何卒ご容赦をいただき、また長野にお越しの際は是非ご用命頂けますよう、幾重にもお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約支配人　塚田伸夫

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。私どものホテルは新幹線の停車駅でもある長野駅からすぐそばの場所になります。
観光・ビジネスとも快適にお過ごしいたけるかと
存じます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、
雪が解け、新緑のきれいな時期にまた信州に足をお運びいただけたらと存じます。
お客様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
係り同士の連絡不十分の為、お客様をチェックイン時に不安にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、このような事がございません様、徹底して参る所存でございます。
クリーニングもご希望に添えることが出来ず、申し訳ございません。誠に勝手ながら、何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様にはご滞在中、ご満足頂けるお食事をご用意できませんで、申し訳ございません。お詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるお食事をご提供できます様、スタッフにお伝えさせて頂き、精進して参る所存でございます。
ご感想のコメントを頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田　

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。またご感想のコメントを頂き、有難うございます。
お客様には、アポロご利用ご予定頂いておりましたのに、あいにく定休日の為、ご希望に添えず申し訳ございません。また、フロント係りの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このような事がございません様、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他スタッフ、朝食に関して暖かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田　

いつも当ホテルをご利用いただき有り難うございました。ご朝食に関しましては貴重なご意見を有り難うございます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル環境をご提供できるよう努力して参る所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございました。
また、客室内の不備でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことがおこらぬようより一層注意してお部屋をご用意させていただく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに温かいお言葉をお寄せいただき有り難うございます。
最近では雪の便りも聞こえてくる季節となりましたが、雪が解けたころには信州の美しい山並みがご覧いただける季節がやってまいります。
お客様におかれましてはぜひ信州の四季をご堪能いただけたらと存じます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。誠に恐縮ではございますが、私ども駐車場の係りがおりません。お車を駐車される際は、ホテルの地下と地上(ホテル建物の南隣）の空いているスペースにご駐車いただくご案内でございます。万が一、満車の表示が出ておりましたら、フロントスタッフがご誘導させていただいております。こちらのご案内不足により、ご到着早々に、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼致しました。
寝具は浴衣の他にパジャマもご用意しておりますので
お気軽にお申付け下さいませ。
数に限りはございますが、浴室に備え付けではないドライヤーもご用意しております。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有り難うござました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
ロビー照明に関しましては、お客さまにおくつろぎいただけますよう
シャンデリアを中心としたライティングにしており
時間帯によって明るさを調節しております。
このたびお客さまよりいただいたご意見は、今後の
ロビー照明計画の参考とさせていただきます。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントありがとうございます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、ご利用のお客さまに
よりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいる
所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、せっかくの再度のご利用にもかかわらず、
今回ご満足いただけなかった点がありましたことを
大変残念に思っております。

事前にお預けいただいたお荷物のお部屋へのお届け
ならびに客室の消臭につきましては、お客さまに
より快適にお過ごしいただけるよう万全を期してはおりますが
ご指摘をいただきました貴重なご意見を参考に
ご利用のお客さまにさらにご満足いただけるホテルを
目指していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。ご滞在中は私どもスタッフの対応により、お客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
よりよいホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林