この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフには再度点検をさせ
ました。
お客様のご期待に添えるようより一層努力して
参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致し
ます。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

ご宿泊有難うございました。
今回は女性にご好評いただいております　レディース出張プラン　ミキモトアメニティー付きのプランをご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか？またご感想などお聞かせ下さい。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
駐車場の場所に関しましては、ご案内が不十分で
あったようで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後ともどうぞ宜しく願い致します。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また貴重なご感想をお寄せいただき有難うございます。
お越しいただいたお客様　皆様にご満足して　お帰りいただけるよう　これからも精進して参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
インターネット料金は、お部屋数限定の特別なご料金設定でございまして、混み状況により変動制となって
おります。誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い致します。

今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受止め、ご利用頂きますお客様、お一人おひとりにご満足の頂けますホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約支配人　塚田伸夫

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。私どものホテルは新幹線の停車駅でもある長野駅からすぐそばの場所になります。
観光・ビジネスとも快適にお過ごしいたけるかと
存じます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、
雪が解け、新緑のきれいな時期にまた信州に足をお運びいただけたらと存じます。
お客様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
係り同士の連絡不十分の為、お客様をチェックイン時に不安にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、このような事がございません様、徹底して参る所存でございます。
クリーニングもご希望に添えることが出来ず、申し訳ございません。誠に勝手ながら、何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございました。
また、客室内の不備でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことがおこらぬようより一層注意してお部屋をご用意させていただく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに温かいお言葉をお寄せいただき有り難うございます。
最近では雪の便りも聞こえてくる季節となりましたが、雪が解けたころには信州の美しい山並みがご覧いただける季節がやってまいります。
お客様におかれましてはぜひ信州の四季をご堪能いただけたらと存じます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。誠に恐縮ではございますが、私ども駐車場の係りがおりません。お車を駐車される際は、ホテルの地下と地上(ホテル建物の南隣）の空いているスペースにご駐車いただくご案内でございます。万が一、満車の表示が出ておりましたら、フロントスタッフがご誘導させていただいております。こちらのご案内不足により、ご到着早々に、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼致しました。
寝具は浴衣の他にパジャマもご用意しておりますので
お気軽にお申付け下さいませ。
数に限りはございますが、浴室に備え付けではないドライヤーもご用意しております。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有り難うござました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
ロビー照明に関しましては、お客さまにおくつろぎいただけますよう
シャンデリアを中心としたライティングにしており
時間帯によって明るさを調節しております。
このたびお客さまよりいただいたご意見は、今後の
ロビー照明計画の参考とさせていただきます。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、せっかくの再度のご利用にもかかわらず、
今回ご満足いただけなかった点がありましたことを
大変残念に思っております。

事前にお預けいただいたお荷物のお部屋へのお届け
ならびに客室の消臭につきましては、お客さまに
より快適にお過ごしいただけるよう万全を期してはおりますが
ご指摘をいただきました貴重なご意見を参考に
ご利用のお客さまにさらにご満足いただけるホテルを
目指していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

ご利用頂き誠に有難うございました。
メッセージを拝見し、ホテルとしての当然の配慮はもとより、お客様サービス以前の稚拙な対応でさぞご不快な思いをされたのではと大変心苦しい限りです。
せっかくのご利用に誠意ある対応が出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は少しでもお客様に快適にお過ごし頂きご満足頂けますよう努めて参りますので、ぜひまたご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にお客様には大変ご不快な思いとご不便をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
本来ご来館下さるお客様には快適に、かつ安心してご利用頂くべき当然のお客様サービスが行き届かず、お詫びの言葉もございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう従業員教育を徹底し、お客様に少しでもご満足頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。
どうかこれからも、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お客様によりご満足いただける様、努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田

いつも当ホテルをご利用いただき有り難うございました。ご朝食に関しましては貴重なご意見を有り難うございます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル環境をご提供できるよう努力して参る所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山