この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご宿泊料金に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様より頂戴致します貴重なご意見を参考に、魅力あるプラン作りに努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　塚田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声をお伺いでき、私どもも、うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のサービスに関しては、行き届きませんでした事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございますので、また長野にお越しの際は是非ご用命頂けますよう、幾重にもお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　塚田

　この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客さまにごゆっくり　お寛ぎいただけるよう
細心の注意をはらいお部屋をご用意させていただく所存でおります。
ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう
お声をお伺いしながら　より良いホテル環境を整えて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い
致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の位置に関しましては　ご不便をお掛け
いたしました。
チェックインの際に　フロントスタッフにお申し付け頂ければ、当日の空室状況にもよりますが、できる限りご希望に添う形でご用意させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
アイロン台が壊れていたとの事、また、換気扇音でご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。お気づきになられた点も含めまして、係にお伝えさせて頂き、改善していく次第でございます。貴重なコメントを頂き、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけ致しましたにも関わらず、フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。私どものホテルは新幹線の停車駅でもある長野駅からすぐそばの場所になります。
観光・ビジネスとも快適にお過ごしいたけるかと
存じます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、
雪が解け、新緑のきれいな時期にまた信州に足をお運びいただけたらと存じます。
お客様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございました。
また、客室内の不備でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことがおこらぬようより一層注意してお部屋をご用意させていただく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに温かいお言葉をお寄せいただき有り難うございます。
最近では雪の便りも聞こえてくる季節となりましたが、雪が解けたころには信州の美しい山並みがご覧いただける季節がやってまいります。
お客様におかれましてはぜひ信州の四季をご堪能いただけたらと存じます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。誠に恐縮ではございますが、私ども駐車場の係りがおりません。お車を駐車される際は、ホテルの地下と地上(ホテル建物の南隣）の空いているスペースにご駐車いただくご案内でございます。万が一、満車の表示が出ておりましたら、フロントスタッフがご誘導させていただいております。こちらのご案内不足により、ご到着早々に、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼致しました。
寝具は浴衣の他にパジャマもご用意しておりますので
お気軽にお申付け下さいませ。
数に限りはございますが、浴室に備え付けではないドライヤーもご用意しております。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有り難うござました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
ロビー照明に関しましては、お客さまにおくつろぎいただけますよう
シャンデリアを中心としたライティングにしており
時間帯によって明るさを調節しております。
このたびお客さまよりいただいたご意見は、今後の
ロビー照明計画の参考とさせていただきます。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご感想のコメントありがとうございます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、ご利用のお客さまに
よりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいる
所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

長野観光はいかがでしたでしょうか。当ホテルを中心に観光やショッピングをご堪能いただければ嬉しいです。長野にはたくさんの観光資源がございます。あまり知られていない郷土料理もたくさんございます。また長野観光の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

当ホテルにご宿泊頂きメッセージをお寄せ下さり誠に有難うございました。
お客様のお申し出通り、お部屋にご用意のアメニティ等も含めて、今回頂いたご意見を今後の参考にし、より質の高いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部長　古畑

この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にお客様には大変ご不快な思いとご不便をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
本来ご来館下さるお客様には快適に、かつ安心してご利用頂くべき当然のお客様サービスが行き届かず、お詫びの言葉もございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう従業員教育を徹底し、お客様に少しでもご満足頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。
どうかこれからも、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うござます。チェックインの際、こちらのご案内不足により、ご到着早々にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、お客様、お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、せっかくの再度のご利用にもかかわらず、
今回ご満足いただけなかった点がありましたことを
大変残念に思っております。

事前にお預けいただいたお荷物のお部屋へのお届け
ならびに客室の消臭につきましては、お客さまに
より快適にお過ごしいただけるよう万全を期してはおりますが
ご指摘をいただきました貴重なご意見を参考に
ご利用のお客さまにさらにご満足いただけるホテルを
目指していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤