この度は当ホテルをご利用いただきまして
有り難うございます。お部屋の水回りにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして有り難うございます。
今度もスタッフ一同、これまで以上に精進してまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お客様にはお部屋にて窮屈なお気持ちにさせてしまった様で、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋よりも、広めのお部屋もご用意しており、ご予約をお電話にて承っております。また次回、ご利用頂けたら幸いと存じます。
ご感想を頂き、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用下さり有難うございました。お部屋の位置に関しましては配慮に欠けまして失礼いたしました。
今回は善光寺にご参拝とのことでございますが、
2月には毎年恒例行事になります節分会が行われる
ようで、今年もまた、いつもとは少し違った賑やかな善光寺が見れそうです。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また今回はご宿泊の際ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続きますが、お客様におかれましてもお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。ご朝食、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また長野にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小林

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見を有り難うございます。
より良いホテル空間をご提供できるよう努力してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度はお客様の記念日に当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お連れ様にもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
最上階には、長野市内の夜景をお楽しみいただける
バーもございますので、ご宿泊とあわせて次回はぜひご利用ください。
またのご利用も心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
今回のご利用がご満足いただけるものでありましたことを
何より嬉しく思っております。
これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
スタッフ一同、より一層努力してまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、客室ならびにスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき
スタッフ共々喜んでおります。

「カフェレストラン　アイリス」の朝食は、県産米など地元の食材を
使用するとともに、野沢菜や醤油豆などの地元長野のお料理を盛り込むなど
信州らしさを打ち出したメニュー構成にしておりますが、お客さまに
よりご満足いただけるよう、この度いただいたご意見を
今後の料理内容の改善に向けての参考とさせていただきます。　

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回はご希望通りの客室をご用意することができず、誠に恐縮でございます。

また、宴会場改装工事のためご不便をおかけしましたこと
客室内に虫がおりましたことにつきましては
誠に申し訳なく思っております。

せっかくのご利用にもかかわらず、ご満足いただけなかったことは
心から残念に思っております。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
お客さまのご意見を改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、ご希望の禁煙客室をご案内することができず
申し訳ございませんでした。
ご滞在がおおむねご満足いただけるものでありましたことを
嬉しく思っております。

また、客室の清掃に関しまして至らぬ点があり
お客さまには大変不愉快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。
客室天井部は、客室スタッフが清掃係から報告のあった場合
または普段の見回りの際に気がついた場合に、随時
清掃をするようにしております。
しかしながら、この度のご指摘を受け、今後は係が
清掃に入った際に、天井部の確認を今まで以上に重点項目として
チェックするよう、指示徹底を致しました。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
室内で　お仕事や　読書をされるお客様用に台数に限りはございますが、電気スタンドのご用意もございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、リニューアルオープンいたしましたデラックスダブル・デラックスツインのお部屋は　読書　等々に使用する室内灯への配慮にもこだわった機能性にも優れたお部屋になっておりますので、次回　ぜひご検討いただけたら幸いでございます。
又のご来館心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご朝食に関しましては私共の不手際で大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
ご朝食は　一日をはじめる大切なお時間になります。
お客様には　いつお越しいただいても　ごゆっくり
快適なお時間をお過ごしいただけるよう
これからも努力して参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げま
す。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

ご利用誠に有難うございます。
レストラン「しなの」ではご満足頂けて何よりでございます。
今回ご利用のお部屋はお客様にとって少し物足りない感じとの事で、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のお部屋タイプ等もおありかと存じますので、また何かございましたらお気軽にお問合せ頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご利用頂き誠に有難うございました。
お客様からご指摘頂きました点ですが、当ホテルは喫煙と禁煙のフロアが別になっておりますので、煙草臭も取りきれない臭いがあり、お気になられた事でしょう。
お部屋での空気清浄機・アイスペール等フロントにお申し出頂ければ手配も可能ですので、今後また何かございましたら、お気軽にスタッフまでお申し出頂けたらと存じます。
ぜひまたご家族様でご利用頂けますようお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度はご来館頂き誠に有難うございました。
お部屋が乾燥していたとの事ですが、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
加湿器のご利用や空気清浄機等ご用意出来ますが、数に限りのものもございますので、ご利用の際事前にお申し出頂ければお部屋にご用意させていただきます。
今後もぜひご利用頂けますようお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お客様にはお部屋からの景色、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お部屋のご予約を頂いた際、高層階・または眺望の良いお部屋等、ご希望がございましたら、お電話にてご連絡頂けますと、出来る限りではございますが、お客様のご希望に添える事が出来る様、お部屋をご用意させて頂きます。大変お手数ではございますが、どうぞご了承頂きますようお願い申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、
ご旅行にはぴったりのロケーションだったとの事、お言葉を頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。

当ホテルの禁煙ルームはまだまだ数が不十分ため
ご予約の際にあらかじめ分けて設定することが
現状では難しい状況でございます。
今後客室の改装に合わせ、禁煙の客室を増やすと
ともに、禁煙・喫煙の客室に分けてプラン設定を
行っていくことを予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。

これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
スタッフ一同、より一層努力してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室　清藤

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
お客様のご期待に応えられるよう担当スタッフとともに努力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山