この度はスーパーホテル名古屋駅前のご利用誠にありがとうございました。
急に決まった宿泊との事で当館をお選びいただき、とても嬉しく思います。
しかしながら、快適なご宿泊とは程遠いひとときをお過ごしだったと知り、遺憾に存じております。
スーパーホテルでは、ビジネス利用だけではなく、ファミリー利用やレジャーでもご利用いただけるようなベッドが備わっているお部屋も沢山ございます。
今回は部屋タイプの指定のないお任せプランでしたので、ロフトベッドのついたスーパールームというお部屋をご用意させていただきました。
もちろんロフトベッドのないお部屋も沢山ございますので、希望のお部屋がございましたら、部屋タイプ指定でのご予約をオススメさせていただいております。
当館の客室は、ベッドでゆっくりお休みいただけるようにと140cmのダブルベッドを備え付けていますので、その分ユニットバスがコンパクトな造りとなっております。
シンプルでスマートというコンセプトのもと設計された客室の造りですので、窮屈なところもあるかとは存じますが、皆さまにご理解いただき、選べる枕や広々としたベッドでの快眠で疲れを癒していただきたく思っております。
しかし、今回のご宿泊では、清掃が行き届いていなかったことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備や清掃の不備がございましたら、迅速に確認し、お部屋の移動などといった対応をさせていただいておりますので、フロントスタッフにお気軽にお申し付けいただきましたら幸いでございます。
清掃スッタフのみならず、フロントスタッフも連携して、清掃・清潔の向上に努めて参ります。
この度はご迷惑とご不快な宿泊となってしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、今後のスーパーホテル名古屋駅前の成長を見守っていただけますことを心よりお願い申し上げます。
この度は、大変貴重なお言葉をありがとうございました。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人