この度は数あるホテルの中ご宿泊を賜りました事、改めて御礼申し上げます。
お部屋にご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は数あるホテルの中ご宿泊を賜りました事、改めて御礼申し上げます。
お部屋にご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
机でのお仕事がしずらい事に関しまして申し訳御座いませんでした。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
又、次回、名古屋にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアル工事中におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
7月1日よりリニューアルグランドオープンをさせて頂きます。朝食は朝食会場が既に再オープン致しております。
又、次回、名古屋にお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

先日はスーパーホテル名古屋駅前へご滞在いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋が暗かったとの事、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様が感じられたとおり、当ホテルではぐっすりお休みいただけるよう室内の照明は暗めでございます。
しかしながら勉強やデスクワークをするにはかなり暗く感じられることと存じます。
フロントにて電気スタンドの貸し出しがございますのでお申し付けくださいませ。
この度はご案内が足りず大変失礼いたしました。

ご不便が無いことが一番でございますが、お気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントへご相談いただければ幸いでございます。

季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
勝手ながらまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら枕元にコンセントがございませんことで、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

フロントにて、延長コードの貸し出しを行っておりますが、チェックインの際にご案内が不届きだった為に、お客様にお伝えすることができませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

このようなことがございましたにも関わらず、健康朝食バイキングが良かったと言って頂き大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

寒くなって参りましたので、風邪等ひかれぬようお身体ご自愛くださいませ。

フロント伴

いつもスーパーホテル各店をご利用くださり誠にありがとうございます。

折角お越しいただきましたのに数々の面でご不便をおかけし残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

店舗によって大浴場の有無やお部屋タイプ・浴槽の広さなどが異なりますのでお客様を戸惑わせてしまった事と存じます。

またスーパーホテルでは人と地球環境に優しい活動に取り組んでおりますが、まず第一にしなければならないのはお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることだと私共も考えております。

現状でお客様にご不快な思いをおかけしていることを深く受け止め、頂戴したお声を今後必ず活かし、他の店舗含め改善を図って参ります。

この度は率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

残暑も厳しい折ですのでどうぞご自愛くださいませ。
重ねて深くお詫び申し上げます。

フロント　尾崎

この度はスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の明かりが少し暗いため、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、スーパーホテルではぐっすりお休み頂くために客室の照明を暗めにさせていただいております。

お仕事や勉強で灯りがご必要なお客様には、デスクライトをフロントにて貸し出しさせていただいているのですが、フロントでのご案内不足でございました。
今後、このようなことがないように、全てのお客様にライトの貸し出しについてご案内させていただけるよう、改善して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント伴

このお度は、数ある中よりスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。
健康朝食はいかがでしたでしょうか？
スーパーホテルでは有機サラダをはじめ、ドレッシングは5種類ありまして、アレルギー特定原材料等27品目不使用でございます☆また、植物性ナノ型乳酸菌入り！大変好評頂いております。

また、最近では『ぐっす枕』にひのき枕が新しく加わりまして、私の一番のお気に入りでございます。
是非、ご旅行の際にこれからもスーパーホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。

この度は、お忙し中にもかかわらずご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田上

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフのおもてなしの心が、不十分で大変ご迷惑及び、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
チェックインのお時間帯は夕方15時から24時まででございますが、お仕事帰り等でチェックインが集中してしまうお時間もあり、お待たせさせてのチェックインとなってしまい、申し訳ありませんでした。
今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、サービスに磨きをかけたくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただければ、幸いでございます。

この度は、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　田上

いつもスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、駅側の新幹線の見えるお部屋を楽しみに来て頂いていたにも関わらず、
外の見えないお部屋へのご案内になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

列車の見えるお部屋専用のプランもご用意させて頂いておりますが、御予約して頂く際にご相談もさせていただけますので、次回ご宿泊して頂けます機会がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
しかしながら、ご家族でのご旅行の際でのご利用にも関わらず、こちらからの配慮が足らなかったため、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ハブラシの件に関しましても、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、全スタッフへ周知させて頂き、今後このようなことがないように徹底をさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント伴

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてお客様にご迷惑おかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご家族での楽しいご旅行中、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
このようなことが、今後起きないように、駐車場の予約確認の細心の注意を払うと共に、改善すべ
き点は何かをスタッフ一同考え、改め、実行させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント伴

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり、誠にありがとう御座いました。
しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
さぞ、ご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省するとともに、今後再び起きぬ様確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ、幸いでございます。

フロント　田上

この度は、数ある中よりスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。おかげさまで、現在109店舗目4月1日におかげさまでJR奈良駅前・三条通りをオープン致しました。またご出張の際にご利用頂けましたら、幸いでございます。スーパーホテルではノーキー・ノーチェックアウトというこで、お部屋の入室は暗証番号での入室となっており、初めてのお客様には「びっくり」されることもございます。
しかしながら、朝のお立ち寄りが御座いませんので、すぐにご出発が可能でございます！
健康朝食は無料にてお召しあがりいただけますが、いかがでしたでしょうか？
最近では、有機サラダは大人気で御座います☆
健康に対する意識が高いということですね・・！

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　田上

この度は、スーパーホテル名古屋駅前店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお仕事でお疲れの所、目に見えるほどの汚れで、不快なご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、翌日のお身体の具合はいかがでしたでしょうか。
そんなご宿泊だったのにも関わらず、接客に対し、温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。とても励みになっております。
この様なご宿泊となり、大変がっかりされたかと思います。同じ事が起こらない様、徹底して参ります。
今回の件に懲りず、またご利用頂ける事をお待ちしております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント菅原

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、フロントにてスーパールームのご説明不足により残念なお気持ちにさせてしまった事、また、テレビをご鑑賞の際ベットの柱が邪魔になったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋タイプにつきましては、フロントにてのご説明をスタッフに周知させると共に、ベットの位置に関しましては、今後の課題として検討させて頂きます。
お時間を割いて、貴重なご意見誠に有難う御座いました。

最近では、名古屋も、大変暑い日が続いております。どうぞ、体調を崩されませぬ様ご自愛下さいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　田上

この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご利用頂き誠に有難う御座いました。
清掃に関しまして多大なるご不快な念をお掛けし申し訳ありませんでした。
現在、清掃面において、対策を清掃会社と共に、協議中で御座います。
また、ご気分がすぐれない中、朝食・スタッフへのお褒めのお言葉、有難う御座います。何よりの励みになります。
これからも、スタッフ一団となって、よりご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

お時間を割いて、貴重なご意見有難う御座いました。
フロント　田　上

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
ベッド周辺のコンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸出しも行っております。
この度はご案内不足で、お客様に大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

お忘れ物のお問い合わせもありがとうございました。

日々、冬が近づいております。どうぞご自愛くださいませ。

ご多用の中、クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 佐藤

この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、シングルのお部屋が満室の場合に、2段ベッドタイプのスーパールームへのご案内をさせて頂いております。
今回お客様の情報にシングルルームへ優先してご案内させていただくご登録をさせていただきましたので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
又、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
朝晩の冷え込みも厳しくなって参りましたので、体調など崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント　濱本

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、大変ご不快な結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お部屋のタイプに関しましては、インターネットにも記載させて頂いておりますが、空室状況によってはスーパールーム（ロフト付）のお部屋にご案内させて頂いております。
何卒ご理解頂けましたら幸いと存じます。

ご指摘頂きましたご意見をもとに、再度清掃方法を見直し改善に努めて参ります。
ご気分の優れないなか、貴重なご意見、誠に有難うございました。
支配人　今泉　千晴