いつも私共、セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にとって名古屋の第二のご自宅と思って頂ければ幸甚でございます。お部屋からぼーっと外を眺めたり、バスタブにお湯を張ってゆったりとお湯につかったり、無料のラウンジコーナーでコーヒーを片手に読書にふけったり…。皆さま思い思いにここでの時間を楽しんでおられます。今後もお客様にとってもかけがえのない名古屋で落ち着ける場所であり続けられるよう頑張ります。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。フロント　近藤

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは空港のターミナル1から徒歩3分の抜群のアクセスとなっている為、皆様から大変便利とご好評頂いております。お子様にとってもエアポートビューのお部屋をご予約頂ければお部屋から着陸、離陸を眺められますのできっといい思い出になったのではないでしょうか。お部屋もきれいだったとのお言葉を頂き本当に嬉しい限りです。ありがとうございます。また是非、中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

いつもセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。海外赴任される前泊際にご利用頂いているとのこと。私共セントレアホテルのアクセスの良さ、バスルームとお手洗いがセパレートで、洗い場のあるバスルーム。そして朝食についてお褒めのお言葉を頂き本当に嬉しい限りです。私共にとっては当たり前の空間であってもお客様にとってはしばらく海外で頑張られる為のちょっとした充電であったり、お気持ちを落ち着かせてこれから始まる海外での生活への準備のための貴重な空間でありたいと思っております。当たり前のサービスで安心してご宿泊頂きお客様が輝いて海外での生活を送られていることを切に祈っております。スタッフ一同、元気なお客様の笑顔に出会える日を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体に気を付けて下さませ。スタッフ一同、お客様を応援しております！ありがとうございます。　フロント　近藤

　この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。長居してしまいましたとのお言葉からものんびりして頂けたご様子が伝わってきました。ご滞在中はラウンジスペースなどもご利用頂けましたでしょうか。ゆったりとしたソファーに身体を預けて読書にふけるお客様、ぼーっとコーヒーを片手にお外を眺めていらっしゃる方…皆様思い思の時間をこのラウンジのんびりとお過ごしになられています。パシフィックサイドへの廊下を足早に通り過ぎる一瞬なのですが私はこのラウンジでお客様がお寛ぎになられている風景を眺めるのが大好きです。是非、またお越しの際はラウンジでお寛ぎ頂けたらと思います。
　また清掃の不備の件では大変失礼いたしました。早速、清掃担当へもお客様のお言葉を申し送りさせていただきました。重ねてお詫び申し上げます。にもかかわらず最後に「またリピートします。ありがとうございました。」という大変、温かいお言葉を頂き、お客様のお言葉が心に染みわたりました。こちらこそありがとうございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント　近藤

　この度はセントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　私共のお部屋からの眺望、朝食に関して「良かった」とのお言葉を頂き嬉しい限りです。今の季節は春を迎え多少春霞がかかるときもありますが、またそれも春の風景でございます。空港の風景、伊勢湾越しに広がる鈴鹿山脈、養老山脈、伊吹山の風景は四季折々に違った風景を見せ見る者を飽きさせません。四季それぞれの風景をご堪能頂く為にも季節ごとにご宿泊頂ければ幸甚でございます。
　また中部国際空港へお越しの際は、是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント　近藤

この度は、セントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

禁煙のお部屋へのお振替でございますが、お喜び頂けたようで私共も嬉しく存じます。
当日の空き状況によっては、禁煙・喫煙の変更が可能でございますので、今後もご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。

お風呂がトイレと別になっている点に関しては、他のお客様からも好評いただいております。一日の疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。

アクセサリートレイについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大切なお客様の持ち物が万が一にも紛失しないようにとの思いで、トレイをご準備致しております。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　太田

この度はセントレアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントもお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊は、エアポートビュープランでご予約を頂いており、高層階・滑走路側確約のプランでございます。
飛行機の離発着を室内からお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。


またお客様のおっしゃる通り、パシフィックサイドの客室は壁に世界地図がデザインされています。
国際線は未だに便数が少ないですが、これから旅立つ旅行先に思いを巡らせていただきたいという思いから描かせて頂いております。

またご朝食について高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
現在お昼のランチバイキングは北海道フェアを開催致しております。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　太田

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントもお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港までのアクセスの良さを強みとしております。アクセスの良さに関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

また男性の方目線でお気づきになった点を、お知らせ頂きありがとうございます。様々な視点からのご指摘等頂き、改めてお客様の立場に立つことができ、気づかされる部分が多くございました。

ご朝食は、地元知多の食材をふんだんに利用しております。お気に召して頂けたようで、大変光栄に思います。

キャスター付きサイドテーブルについても貴重なご意見として、参考にさせていただきます。他にも何かご要望などありましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊料飲部　太田

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

娘様への気分転換を図るきっかけに当ホテルをご利用頂いたとの事で大変光栄に存じます。
今回ご滞在頂いた知多ぼっくす宿泊プランは、知多半島の食材を使ったお弁当付きのプランでございます。お部屋からの景色をご堪能頂き、知多半島の食材を食べて身も心もリフレッシュして頂ければ幸いです。知多ぼっくすはコロナウイルスが流行し始めた頃に、体を休めて免疫力を付けて貰おうとスタッフみんなで考えました。
私共の思いやサービスがお客様を少しでも元気にすることが出来れば幸いでございます。

今後もお客様を元気に出来る様、日々精進して参ります。
またのご来館を楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やレストランでのご朝食に関しましてご満足いただけた様子で誠に光栄に存じます。
今回ご滞在頂いたパシフィックサイドは2018年の10月に建てられた比較的新しいお部屋でございます。窓が大きく照明が明るいので、お部屋全体が広く感じられるのが特徴です。

また、次回当ホテルでの滞在をメインにお泊り頂く機会がございましたら、是非とも空港の滑走路が見えるお部屋がおすすめです。これからの季節は青空と大きな入道雲のコントラストに離陸した飛行機が吸い込まれていく様な素敵な光景を見ることができます。
お部屋でのご滞在をメインにした食事付きデイユースプランもございますのでご検討頂けると幸いです。

またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランでご宿泊いただきました。
お部屋で楽しくお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食も“とっても美味しかったです！”との有難いお言葉をいただき、喜びで胸がいっぱいでございます！
ぜひ当ホテル料理長にも伝えさせていただきます。
今後も朝の至福のひとときをお過ごしいただけるよう、定期的に内容変更しながら改善に努めて参ります。

GWもご予約いただきまして、ありがとうございます。
コロナウイルスの影響でなかなか外出することができない世の中ですが、感染予防対策を万全にしておりますので近場のお出かけスポットとしてお越しいただけると幸いです。
またGWにお会いできることを楽しみにしております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食でご提供しております冷菜のお重に関して、ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。
本来であればご入場いただいた際に、コロナウイルス感染予防対策の注意事項と共に朝食のご提供に関するご案内をしなければならないところを、ご説明が不足していたようでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を機に、再度スタッフ教育を見直して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お部屋に関しては、ご満足いただけたようで安心致しました。
当ホテルは全室バストイレ別の設計となっており、お風呂は一番のおすすめポイントでございます。
ご自宅のように足をうーんと伸ばしてリラックスしていただければ幸いです。

これからもセントレアホテルはお客様に感動を与えられるホテルとなりますよう、成長して参ります。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

大切な試験のための宿泊施設として、当ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで、とても安心致しました。
まるでご自宅にいるような気持ちでお過ごしいただけたら幸いです。
お客様の“第二の故郷”のような場所になれるよう、これからも施設・接客サービスともに磨いて参る所存でございます。
今回のご縁を機にセントレアホテルを末永くよろしくお願い致します。
またのお会いできることを楽しみにお待ちしております。

宿泊料飲部　永谷

いつもご利用ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回もゆっくりとお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
GOTOキャンペーンの効果もあり、やっとお客様が少しずつ戻ってきたかと思いきや、またコロナウイルスが流行し始め、空港は閑散と寂しくなってしまいました。
このような状況の中でお越し頂けるお客様には深く感謝申し上げるとともに、お客様一人ひとりを丁重にお出迎えするよう努めております。
当ホテルでも、まるでご自宅にいるかのように安心して快適にお過ごしいただけたら嬉しいです。

また近い未来、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
毎日寒い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランの飛行機の見えるお部屋でご宿泊いただきました。
さまざまな面でのお褒めのお言葉をいただき、喜びで胸がいっぱいでございます。

飛行機の見えるお部屋、そしてお手洗いとは別れた浴室は多くのお客様から好評をいただいており、当ホテルの最大の特徴でございます。
ご自宅のように浴槽に足をのばしてゆっくりと浸かり、日頃の疲れを癒していただけたら幸いです。
また朝食に関しても、コロナウイルス感染防止のため通常とはサービス形式を変更してご提供致しておりますが、ご理解・ご協力いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで、ホッと安心致しました。
“ふわふわのオムレツ美味しかったです”とのお言葉、ぜひ料理長に伝えさせていただきます。

現状に満足することなく、これからもセントレアホテルは進化・発展を遂げて参ります。
またお会いできることを楽しみにスタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず、大変申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染防止のため、ただいま通常とはサービス形式を変更して、ご朝食をご提供しております。
ご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

コロナウイルス流行の影響により、いま街中のさまざまなところで新しい形式でのサービスが求められております。
お客様にとって魅力的なご朝食をご提供できますよう、当ホテルでは新形式朝食開発チームを結成致しました。
よりご満足いただける朝食になるよう、スタッフ一同でアイデアを出し、改善に努めていく所存でございます。
これからのセントレアホテルの成長を温かく見守っていただけたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お子様も大喜びでしたとのこと、大変嬉しく思っております。
飛行機が見ることができるお部屋は当ホテルの最大の特徴でございます。
コロナで外出することが憚れる中で、どうしたらホテル館内でお客様に楽しくお過ごしいただけるか思考を巡らせ考えております。
フライトの前泊・後泊だけでなく、ホテルでゆっくりと過ごすことを目的としてお越しいただけたら、幸いです。
お子様向けの映画に関しては今後検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またランチビュッフェもご利用いただき、ありがとうございます。
今月はシチュー食べ放題を開催しております。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後もセントレアホテルはスタッフ一丸となってサービスを磨き、成長を遂げていく所存でございます。
末長いお力添えのほど、よろしくお願い致します。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

“また泊まりたいです”とのお言葉、大変嬉しく存じます。
＜一度ならず何度も泊まりたくなるホテル＞を目指して、今後も施設・接客サービスともにお客様が快適にお過ごしいただけますよう磨いて参る所存でございます。
今回のご縁がずっとずっと続きますように…。
末永いお力添えのほど、よろしくお願い申し上げます。

コロナウイルスがまだ流行しておりますので、どうかご自愛くださいませ。
また元気なお姿を拝見できる日を楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

“接客態度もとても素晴らしかったです！”との有難いお言葉、感激しております。
お客様からの温かいお言葉や笑顔でご出発されるお姿が、私どもスタッフのやりがいとなります。
お客様からいただきました嬉しいお言葉を活力として、より一層お客様に“感動を与えられるホテル”となれるよう、一生懸命努めて参ります。
今回のご縁を機に、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊料飲部　永谷

先日はハローキティ ルームのアニバーサリープランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

最上級のお褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
またお客様からいただく温かいお言葉は私共のおもてなしの心を支える宝物でございます。
“何度も宿泊したい素敵なホテル”になることをまさに私どもは目指しております。
今後もサービスの改善を尽くし、“いつ来ても何度来ても泊まりたくなる　お客様の第二の故郷”と仰っていただけるよう目指してまいります。
セントレアホテルの成長を温かくお見守りいただけたら幸いでございます。
末永いお力添えのほど、よろしくお願い申し上げます。

また近い未来、お目にかかれることを楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷