施設・料理・サービスどれも標準以上で満足できました、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

記念日プランだったわけではなかったのですが、６月の結婚記念日（銀婚式の日）に入院していたものだったから、手術の成功を伊勢神宮にお礼報告をしに伊勢旅行を決めました。伊勢神宮の近くで、各お部屋に露天風呂というのが気に入り申し込みました。予想以上でした。記念日プランではないのに、最終日に２５年目の銀婚式の代わりということで、食後にカクテルとケーキを出してもらって感激。おまけに記念写真までサービスしていただいて、びっくりしました。和朝食のボリュームに圧倒。夕食後に夜食のサービスも、夫はとても喜んでいました。宇治山田駅からは距離があるけど、３０分前に連絡すれば送迎してくれるし、とにかく至れり尽くせりのいいお宿でした。もちろん、伊勢海老やあわび、松坂牛も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

とってもお部屋と部屋にある露天風呂が良くて、大満足です。
スタッフの皆さんも、サービスも良かったです。
送迎バスの運転手さんのガイドも関心したり楽しかったです。
風邪気味でしたので、風邪薬も頂けて、助かりました。
お食事は、味もよく、松坂牛がとてもおいしかったので、
次回の機会があれば、松坂牛コースにしたいです。
お部屋が素晴らしいので、滞在時間をゆっくり時間を取って良かったし、
お部屋食プランでも良かったなぁと思いつつ、そうすると露天の眺望が
いまひとつなのかなと迷ったり。どっちも叶うといいですね。
備え付けのアメニティグッズや、化粧水などが、とてもいい香りで、
ローションなどを買って帰ろうと思ったのですが、荷物が重くなりそうで断念しました。
通販があるといいなと思うのですが……。
本当に良いホテルで、ぜひまた宿泊したいです。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事、部屋、サービスは満足です。伊勢神宮からも近く便利でした。
部屋のお風呂は良かったのですが、大浴場は他の施設と共同だったので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

スタッフが少なく感じた。子供達が遊ぶゲームセンターの機械が壊れてた

【ご利用の宿泊プラン】
◆—1周年Thanks Plan！—◆　パワースポット伊勢神宮＆大人の隠れ宿saiou —【春得】
『斎王』ロマンを非日常空間でおもてなしする【露天風呂付客室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２７日に宿泊しました。

お部屋も岩盤浴もキレイで、とてもくつろげました！

お食事もおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

清潔感もあり、従業員の方の対応も丁寧で、快適に宿泊させていただきました。
お夕食も大変おいしく、満足しました。

ただ、千の杜の大浴場に入浴した時、入浴マナーがひどい方がおられました。
化膿している傷を覆いもせず入浴されており、それを見てしまった後では、お風呂につかる事はできませんでした。フロントもすでにしまっており従業員の方に注意していただくこともできませんでした。どうすればよかったのでしょうか?

朝食は少し残念な感じで、夕食のご飯（こめ）がとてもおいしかったのに、朝のご飯は硬くて、お粥をお願いすると糊みたいでした。もったいない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

楽天さんの評価がさほど高くないのが気になりつつ、他の方のコメントを見ると結構よい評価だったので、宿泊を決めました。皆様が言われる通り、接客はとても良かったです。驚いたのは、たいてい朝食の接客は別の方になる宿が多い中、夜と朝が同じ仲居さんの対応だったこと。食事処でのお食事だと、あまり接点がないですが、夜と朝が同じ仲居さんだったので親しみが持てました。帰りは全員が表に出て送迎バスを見送ってくださり、とても嬉しかったです。お食事も、夜がお腹いっぱいだったのにもかかわらず、いただいた夜食も食べ、朝食に至ってはご飯をお代わりしてしまいました(笑)夕食も朝食もおいしかったですが、私としては朝食に感動♪量、種類、温度等、満点だと思います。
2点だけ今後のために書かせていただければ、ワイン、シャンパンが全てフルボトルしか置いていないこと。私たちはシャンパンフルボトルを頼みましたが、本当は、白、赤ワインも飲みたかったのに、シャンパンが残ってしまうため、諦めました。グラスがないにしても、せめてハーフボトルが置いてあればいいのにと思いました。
それと、頼んだシャンパンが冷えていなかったこと。クーラーに氷を入れて持って来てくださいましたが、水が入っていないので、なかなか冷えません。もしかしたらしずくがたれにいようにとの配慮なのかもしれませんが、冷えてないシャンパンは、本当に飲みが進みませんよ(笑)。「冷えてなくて飲めません」と言えばいいのでしょうが、それを言うのが申し訳ない程の腰の低い接客でしたので、仕方なく「氷入りのお冷をください」と言って持って来ていただき、その氷をシャンパングラスに入れ、フルボトル1本を娘とやっとの思いで飲み干しました。そうそう、これは余談ですが、シャンパンをついでくださる時は、いったん注ぎ、泡が消えてからもう一度注いで、せめてグラスの半分以上は入れてくださいね。最初の1回だけ注ぎ、すぐにクーラーにしまわれてしまったので、娘と乾杯するのに、半分以下しか入っていないシャンパングラスを手にし、2人で苦笑いしてしまいました。
でも、基本接客は一生懸命さが伝わりましたし、お料理もとてもおいしかったです。エステも良かったので、利用されるとよいと思いますよ。機会があればまた訪れたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

広々とした部屋を2人でゆったりと使え、シャワーブースの外のベランダにはバスタブが有り湯音管理も全自動とアメニティの充実には大変満足できた。大浴場も広々とした内風呂にヒノキの外風呂(アルカリ泉)と、こちらも満足でした。食事も夕食は「伊勢エビ尽くし」、朝食は程良い量で、こちらも満足度の高い内容であった。

駅や伊勢神宮への送迎も、口上楽しい運転手さんのバス送迎で道中退屈することも無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

当日予約にもかかわらず、暖かいサービスをいただきました。すれ違うだけのスタッフの方も常に笑顔を返して下さるところが嬉しかったですし、一流ホテルマンとは又違う、親しみのこもった笑顔が自然に声を掛けさせてくれました。お部屋も広すぎず狭くもなく丁度いいですし、アメニティの質も良かったです。あと、ミネラルウォターと珈琲がサービスで置いて下さっていたので(湯上りに)助かりました。夕食の伊勢海老尽くしも、私達には充分な量でしたし朝食は名産を少しずつ味わえ、プチケーキもあって大変満足でした。
静かさを望む方は、プールの時期は避けたほうが懸命かもしれません。
たまたま誕生日にあたったのですが、写真を撮ってくださり装丁して渡して下さりました。当日予約でしたから、本当に嬉しい驚きでした。いい記念となります。
なかなか休みがとれないのですが、又機会あれば、行って見たいと思う・・そんな久々のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

GWに彼と二人で利用させていただきました。

ナビで旅館の場所が出なかったため、旅館HPに載っているお伊勢さんめぐりの地図を頼りに探したら余計に迷いました。もう少し旅館までの行き方が分かりやすく載っているものがあるとよいと思いました（近くに何があるとか。）

食事はメイン料理「伊勢エビと松坂牛」を食べましたが、おてもおいしくいただけました。
ただ、各テーブルに呼びボタンがないにもかかわらず、常に係の方がホールに居るわけではなかったため注文をするにもすぐにできずに困りました。
各テーブルに呼びボタンをつけるといいなぁ、と思います。

お部屋はキレイですし、マッサージ機が置いてあったので部屋に着くなりすぐに利用させてもらいました。ありがたかったです(*^^)v
女性には選べる浴衣がサービスされますが帯をしめて着るタイプのものなので、着付けができない人は要注意だと思います。

お風呂はヌルヌルした感じのお湯が気持ちよかったです。

次は本館も利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

到着してからの丁寧且つ手厚い「おもてなし」が良かったです。
仲居さん他皆様方も丁寧で笑顔も気持ちがいいです。
部屋も素敵で、バルコニーで入れるジャグジーは疲れを癒してくれます。

ただ

お客様に対してのスタッフの数が少なすぎです。
夕食時、一人で回している仲居さんが可哀そうでした。

皆お休みだと聞きましたが、ある程度の人員がいなければ「おもてなし」もなにも出来ないと思います。
素敵な部屋に美味しい料理、頑張っている人が揃っているのに非常に「もったいない！」と感じてしまいました。

下の子は幼児・食事のみ）のプランでしたが、夕食のみのプランです言われ、子供の朝食がなくて残念でした。
家に帰りもう1度確認しましたがプランには「幼児：朝食込夕食込」と記載してありました。
過ぎた事なので私共は構いませんが、楽天トラベル内のプラン内容を確認訂正された方が今後トラブルがないと思います。

最後になりますが

子供たちは新しい施設・非現実的な空間に大変満足していました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

総合的には当たり障りなく良いと思います。
帰りに館内の売店でお土産を選びました。が
売店担当者が不在で選んだお土産の在庫が不十分、仕方なく入荷次第郵送で購入しました。郵送された箱には小分け袋が入っていませんでした。
問わせの連絡をしたら
袋は有料ですのでと…
それはわかっていますが購入時に小分けの袋の確認はなかったと伝えると…
レジの横に書いてなかったですか？と…
冷たく言われたので小分け袋を購入し着払いで送ってもらいたかったのをやめました。
お土産は
泊まった宿の袋でお土産を渡したかったのです。でなければどこでも売っている物ですどこで買っても同じかなと思いますし、宿の宣伝にもなると思いますが…
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

祝日ということもあり、一人5万少しの料金でしたが、そこまでの宿ではなかったです。普通です。
チェックインとアウトの時の係の方は、親切でした。
プランでもメインとなっている夕食が、お品書きは全員で1枚なのでみづらく、素材はよいかもしれませんが味は普通、配膳も事前にしてあるし、担当さんも人手不足だからなのか、バタバタしてせかされる感じでした。
部屋も狭く、他の方も書いていたように、ホテル全体に段差が多いです。
とてもプラン名のように、非日常空間をという感じではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中庭のような場所の古びた外トイレで厨房職員と思われる中年男性スタッフが喫煙していたのは残念でした。タバコの煙で喉が痛くなった。
スイートルームだったがソファの質が悪く、カーペットも一部剥がれていた。シャワールームの排水も良くなく、あまり内装の質にこだわっていない印象を受けた。
スタッフの対応は総じて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

別館に通じる回廊が階段だけでスロープが無くちょっと歩くのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全てにおいて普通。はっきり言って高い料金は払う価値なし。ダメと言っているわけではない。普通だと言っている。その割に料金が高い。夕食時の飲み物はかなり割高感を感じる。接客も普通。お部屋も普通。お風呂も普通。何もかも普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

ルームダイニングや夕方に館内で（ティータイムのような）軽食も頼むことができないのは少し意外でした。浴衣を選べるとパンフレットにありましたが、大きめのサイズ以外は残っていないのでこだわりのある方は早めのチェックインが必要だと思います。またお部屋の照明が暗めでランタンがあるのですが説明がなかったので初日は気付きませんでした。温泉が気持ち良かったのと外出時に対応してくれた男性の方が丁寧な応対をして下さり助かりました。全体的には（急に旅行者が多くなり混雑気味だったのもあって）目が行き届いているとは言えない状況のように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

友人と宿泊しました。スタッフさんの接客やお料理、お風呂が良かったです。一つ気になる点がありました。お部屋の照明がとても暗く不便で戸惑ってしまいました。スタッフさんに室内を案内された時に気になる時は間接照明をつけてくださいと小さなランタンを渡されました。それを使用しても明るさは変わらなかったので追加で小さな間接照明をお借りしました。まだ、カップルならいいのかもしれませんがご年配の方や小さなお子さんがいるご家族は困るかもしれないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

風呂にブラシも何も置いてない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月