ご利用いただき誠に有難うございます。
周辺環境は確かにいまいちかもしれませんね。
お天気が良いときなどは徒歩7.8分の橋からの
岩木山が絶景なんですが・・・。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。朝食ご満足いただいたようで何よりでございます。ホテル周辺は確かに寂しく感じられるかもしれませんが、コンビニなども５分くらいのところにできましたし、これからもっと賑やかになってくると思っております！？
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。タイヤのバーストの件でございますが、おそらくパイプの先ではなく若干高くなっている縁石部分との接触かと思われます・・・。現場の状況が明確ではない為断定はできかねますが・・・。
弊社利用で災難に出くわさせてしまい、とても残念に思います。
　

いつもご利用いただいております中、誠に申し訳ございませんでした。灰皿の件はもちろんですが
寝具類なども含め一層の注意を計らい、再発防止に向け更なる努力に努めて参ります。

ご利用有難うございます。これからも是非宜しくお願い致します。

いつもご利用いただき有難うございます。
ご指摘の喫煙所の件ですが、正直現況では間仕切りもございませんので、煙草の臭いを完全シャットアウトするには至っておりません。

正面外の左右に灰皿設置もしておりますがこの時期とても冷え込みますので・・・

いずれにしましても早急に対策は考えさせていただきます。

御不快な思いをさせてしまいますが、今しばらくお待ちくださいませ。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
東奥のLifeは終了した訳ではございません。今回はご覧いただけなかったようですが閲覧できます様設置して参ります。
スマホなど充電機能など今後の検討課題とさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。　　　　　　
　

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
そんな中温泉のご提案まで頂きまして申し訳ございませんでした。
　ただ、姉妹店の温泉もタイミングによっては混雑でゆっくりご使用することができなかったり、姉妹店、当店とも団体様などで満室近い時などは
逆にご迷惑をかけてしまうことになりかねませんので・・・現在のようなエレベータ内のインフォメーションになっております。
　確かに、温泉無料入浴が気付かなかったという
お客様もいらっしゃるようですので、大型POPとまではいかないまでも、PR熟考させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は禁煙ルームご希望のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう充分反省し緊急にスタッフ一同改善に取り組んで参る所存でございます。
宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら不快な気持にさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
大半は、チェクインの際に領収書はチェックアウトの際にお渡しするスタイルをとらせていただいております。（必要ないという方もおりますが）
「有難うございます」「いってらっしゃいませ」
「またのご利用お待ちしております」などの言葉がなかったとのことですが、こちらとしましてもどうしてそのような状況に至ってしまったものか！？とても情けなく、痛恨の極みでございます。いかなる事情があろうとも、ホテルとしてありえない行動をとってしまったことを深く反省し今後の改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度はご利用いただき有難うございます。　おっしゃる通りお車でしたら・・・
駅から徒歩約15分弱
コンビニまで約7.8分
決してめぐまれた立地ではございませんが
今後ともよろしくおねがいいたします。

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
駅前や繁華街から若干離れておりまして、ご不便をおかけしておりますが、その分静かな立地かもしれません。
また、フロントの対応にありがたいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は備品は少なくしておりますが、通常プランのお部屋と設備同じでございます。
価格の方も抑えておりますので、21時～9時で大丈夫な時は是非こちらのプランをお勧め致します。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。おっしゃる通り飲食店街と駅周辺あたりまでは、およそ徒歩15分くらいのところに位置しております。決して歩けない距離ではないかと思いますが冬場はちょっぴり大変かもしれませんね。でも近くには地元のコンビニ（主に酒、手作り惣菜）や夜中遅くまで営業してますバスラーメンもございます！のでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします！

当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
ほぼ毎日夕方にきて朝方にはいなくなっているという移動するバスラーメン。
地味に人気がございまして、手前どもの支配人もおいしい、特ににんにくラーメン！と絶賛しております。(酢もいれるようです・・)
私は個人的に、おでんが好きです。つぶとか大根が好きです。
何よりも、近くて温かいものが食べれる、魅力的でございます。
フロントにて、バスラーメン50円割引券もございます。(ご案内不足していたら申し訳ございません。)
是非またのご来館をおまちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
また、立地条件などご評価有難うございます。今後は微力ではございますが、少しでもクオリティーを高めて努力して参りたいと考えております。
お土産品、確かに多くはないですね。スペースもそんなに大きくとれませんので、今のところ熱心に販売で来館された業者さんのを多く扱っております。
おっしゃるとおり、五所川原産の商品もたくさん取り扱っていくべきとは存じ上げております。
大変貴重なご意見有難うございます。
早急に検討させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご宿泊頂き有難うございます。おっしゃる通り楽天さんでお支払い済通知での予約でございました。ご連絡頂くまで気がつかず誠に申し訳ございません。早急にご返金させていただきますので又ご連絡させていただきます。
このようなことを繰り返さないよう改善に徹底取り組んでいく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
そんな中こちらの配慮に欠ける行動でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
作業の日程等あらかじめ打ち合わせなどしておりましたが、休憩の場所等につきましては打ち合わせておりませんでした。
正直作業現場付近にはお客様を近づけないように気をつけておりました。しかしながら、今回の様に不愉快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
作業現場状況などもっとこまめにチェックし、今後このようなことの無いよう気をつけて参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食につきまして良い評価を頂きましてありがとうございます。
ただ事前に電話確認をされてご予約を頂いていたにも関わらず、引き継ぎがきちんとされておりませんで、チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快感を与えるようなことがないよう、引き継ぎはもちろんのこと、気を引き締めて対応して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント　長内

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
近所には居酒屋さんが数件とバスラーメン、うどん屋さん等がございますが、確かにお食事処が多いとはいえず、ご不便をおかけしております。
当ホテルの立地状況を把握して頂いた上でのご利用は本当にありがたいなぁと思っております。
もし宜しければ、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　長内