この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただくすべてのお客様に満足いただけるよう、お客様の意見を積極的に取り入れもっともっと美味しい朝食を目指します^^
コンビニは当ホテルから徒歩５分程度の場所にございますが、こちらの案内不足です。大変申し訳ございません。

ご利用いただき誠に有難うございます。この時期は天候などでも余計遠く感じられるかもしれませんね。又機会ございましたら、宜しくお願い致します。
　

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の期待に応えられるホテルを目指し頑張って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

ご利用頂き誠に有難うございます。そんな中おっしゃる通りフロア半分wifi、半分有線LAN対応となっておりまして、只今業者さんに相談させていただいてるところでございます。ご不便おかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいませ。

この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺には居酒屋さんなどが数件ございます。
決して近いとは言えませんが、十数分程の所にショッピングセンター・喫茶店・川端町がございます。
ご不便をおかけ致しますが御了承下さいませ。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間は通常のプランにつきましては11時。カップルプランに関しましては13時とさせて頂いております。
接客、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後
また、裏のコンビニまでのお時間につきまして、ホテルの駐車場側の道路を通りまして、2～3分でございますが、1分と記載されている表示がございましたので訂正させて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は生憎の大雪の中でのご利用誠にありがとうございます。駅からの距離を忘れさせるぐらいの接客をめざして参りますので、どうか今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からは、徒歩12～13分の距離にございまして、徒歩でいらっしゃる方と、タクシー3分ワンメーターでいらっしゃるお客様がおられます。
また、駅前にはバスターミナルもございまして、最寄の出町商会前さん降車5分もございます。
コンビニにつきましては、ホテル裏手に手作り惣菜で人気の、一強という地元のコンビニ(7：00～22：00日曜定休)はございますが、ローソンまでとなりますと、徒歩7分ほどかかりますので、お寄り頂くお気遣いを頂きまして、ありがとうございました。
駅の販売店につきましては、昔から地元の人間、学生などにも親しみのあるお店でございます。
ご不便をお掛けした中にも、いろいろとお気遣いを頂き、貴重なご意見も頂きありがとうございました。
駅前に、徒歩5分姉妹店サンルート五所川原もございます。
本店・2号館パティオ共々、今後ともよろしくお願い致します。
フロント　長内

この度はホテルご利用の際そのような不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。正直とても残念に思います。
駅からも、繁華街からも離れている弊社にとって姉妹店ホテルの無料入浴券は「売り」の1つでございます。
「いいおふろだから！」と入浴券をいただきに来られるお客様も少なくございません。
脱衣所も確かに狭めで、お疲れのところ又外に出なければならないのは少々億劫かとは存知あげます。この度、お客様には注意が行き届かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
利用者のマナーにつきましても、こちらサイドでも注意はしておりますが、気がつかず申し訳ございませんでした。
「女性にだけプレゼント」というサンプルセットにつきましては、急な出張で全くそのようなものの準備が無い！？方への粗品でございます。期待を裏切ってしまい申し訳ございません。
何よりも極めて残念だったのは、大荷物の手助けもできず、呼び鈴、愛想、誘導とすべてフロントソフト面でのご指摘でございます。応対1つでそこのホテル全体の印象が変わってしまうのは重々理解しておるつもりでございますが・・・。近日中にスタッフミーティングで最重要課題として取り上げ、お客様に又このような思いをさせないよう徹底して話し合い改善して参りたいと存じます。

宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り周辺にはお食事処がおおくないですので、コンビニお立ち寄りで来られるかお食事済ませてお越しになられた方がベストかもしれませんね。そのコンビニすら約10分かかっていたのですが、ようやく最近セブンイレブンがホテルから5分ほどのところにオープンして感激しておる次第でございます。
ホテル内の充実をもっとさらに図っていかないと
いけないですよね。
申し訳ございません。
宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り周辺にはお食事処がおおくないですので、コンビニお立ち寄りで来られるかお食事済ませてお越しになられた方がベストかもしれませんね。そのコンビニすら約10分かかっていたのですが、ようやく最近セブンイレブンがホテルから5分ほどのところにオープンして感激しておる次第でございます。
ホテル内の充実をもっとさらに図っていかないと
いけないですよね。
申し訳ございません。
宿泊支配人　田中