この度は御宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなりスタッフ一同、とても嬉しく感じております。
これからは紅葉の季節となり那須は観光シーズンとなります。是非、またの御利用をお待ち申し上げております。

当ホテルの道挟んで目の前に居酒屋であります「まぐろダイニング美蔵（びくら）」がオープンしております。
新鮮な魚介からお野菜、そして定番メニューからオリジナルメニューなど幅広く御用意しております。
そちらも是非、ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　鳥飼

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

いつもホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同とても嬉しく感じております。これからもさらに良くなるよう精進して参ります。

当ホテルの場合、主にシングルのお部屋が多くツインタイプのお部屋が少なく大変申し訳ございません。しかし、道を挟んで目の前に「ルートイン西那須野」の場合は比較的多くツインのお部屋をご用意しております。
万が一、ルートイン第2西那須野のツインが一杯の場合はそちらもございますので何卒、宜しくお願い致します。

翌年もお会いできることをスタッフ一同で楽しみにしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼

昨年はホテルルートイン第2西那須野をご愛顧頂き誠にありがとうございました。
また、年末までお仕事、大変お疲れ様でございました。大浴場では2013年の疲労を少しは回復できたでしょうか。
本年もお忙しい年になるかと存じますが、引き続き相変わらずご愛顧の程お願い申し上げます。

※疲労が溜まったら、お風呂で癒して下さい。
　今年もお待ちしております♪

ルートイン第2西那須野
フロント　田中

この度はホテルルートイン第2西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、浴場、朝食と平均点は頂けたようでありがとうございます。
次回のお泊りの時には「100点満点」を頂けるように、日々、精進に努めて参ります。
また、駐車場と居酒屋の件ではご不自由をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の当日は居酒屋オープンと休日が重なってしまった為、ホテルも居酒屋も大変混み合っておりました。
お客様が仰るように、もう少し時間が経てば居酒屋も落ち着いてくると思います。
その時は是非、一度、足を運んでみて下さい。
（※平日、日曜日は24時まで、金、土曜日は25時まで休まず営業致します。
まぐろ料理を中心としたバラエティーに富んだメニュー＆地酒やワイン、ソフトドリンクも豊富に取り揃えております。）
すみません・・・。最後は居酒屋の宣伝になってしまいましたが・・・。
また、こちらにお越しの際は是非、当館にお立ち寄り下さい。
お待ちしております。

ルートイン第2西那須野
フロント　田中

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同の励みとなっております。
また、朝食メニューに関してではございますが、日替わりとなっておりますので、朝食スタッフが日々頭を悩ませ考案しておりますが、今後も、皆様にご満足頂ける様、精進して参ります所存でございます。
なお、駐車場につきましては、来月オープン致します「まぐろダイニング・美蔵」建設中の為、大変ご迷惑をお掛け致しております。
こちらも、第２駐車場へのスムーズなご案内を心がけて参りますので、次回も是非、ルートイン第２西那須野をどうぞ宜しくお願い致します。

ルートイン第２西那須野
フロント　深谷

　この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴致しました大浴場は、皆様にご好評頂いております。
これからの季節、お仕事の汗と疲れを取るには、暑くても湯船につかると良いそうです。
また、第１西那須野の大浴場も、今回ご宿泊頂きました第２西那須野よりも広めになっておりますので、次回のご宿泊の際は是非、お試し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　深谷

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際の不手際、お部屋のベットカバーの「シミ」など至らぬ点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を頂戴し、接客、清掃業務においてより一層お客様に快適にお過ごし頂けるように改善に努めて参ります。
また、第２系のレストラン営業の件ですが、全国でも「第２」と付くホテルは、それ程、多くはないのですが、西那須野のように通りを挟んでのホテルですと、どちらか一方での営業が多く、「第２」と付いていても足利のように距離が離れている店舗ですと、それぞれのホテルで営業しているところが多いです。
ホテルによっては夕食を営業してない店舗や居酒屋併設の店舗もございますので、ご予約の際にご確認頂ければ安心かと存じます。

今回はレジャーでのご利用だったようですが、また、こちらにお越しの機会がございましたら、是非、遊びに来て下さい♪

ルートイン第２西那須野
フロント　田中

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋は「広い！」というわけではありませんが、清潔感と機能性を大切にし、いつまでも「キレイ」と言っていただけるホテルを維持・向上してまいります。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。大浴場をお客様にご好評頂き、ゆっくりとおくつろぎ頂けたことを嬉しく存じます。また、近隣のコンビニが便利な事は勿論、居酒屋さん等も徒歩圏内にございます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ！お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント鈴木（里）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。なお、横浜馬車道他、ルートイングループを再度ご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

同じルートイングループであっても店舗によって建物の造りやお部屋のタイプが様々ですので、ぜひ、お気に入りのルートインを見つけていただければ幸いです。

第２西那須野は初めてのご宿泊ということですが、快適にお過ごしいただけたようで、私共も非常に嬉しく思っております。
当ホテルのお部屋は、必要なものを必要な場所に配置し、なおかつ使いやすさを重視しております。
また、朝食は決して豪華ではありませんが、お好みのものを好きなだけお召し上がり頂けるバイキング形式でございます。「今日も一日頑張ろう！」という活力になるような朝食のご提供を心掛けております。

次回、こちらにお越しの際はまたご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　今平

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
また、当ホテルへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
那須は新緑の季節だけでなく、秋の紅葉も綺麗な場所ですので、次回はまた違った景色をご堪能にいらして下さい！
当ホテルは大浴場だけでなく、夕食レストランでも豊富なメニューをご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大森

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご要望頂きました件ですが、最近は禁煙の方が大変多くなってきました。私のまわりも禁煙している方が多いのですが、喫煙の方のご利用もとても多く、現状では全室禁煙にする事はなかなか難しい状況です。禁煙化の波は大きくなると考えられますが、その時々によりご宿泊の皆様にとって最良のご提供が出来ますように努めて参ります。

これからもお気付きの点は何なりとお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1階にございます大浴場は、当ホテル自慢の一つでもありますので、お客様から癒されるとのお言葉を頂戴致しまして、とても喜ばしい限りでございます。

また駐車場に関して、今回お客様にご面倒をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
ホテルに隣接している駐車場は、駐車台数が23台程となりますので、お客様にはご不便とご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

今後とも、お客様によりご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、是非次回も当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、チェックインの際に多々至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
今回このようなご指摘を頂き、研修及び指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
今後はかかることのないように、再度スタッフの指導に努めて参りますので、今後とも相変わらずご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルルートイン第2西那須野　フロント田中

このたびはホテルルートイン第2西那須野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

深夜2時までご利用可能な人工温泉の大浴場と和洋食のバイキング朝食は当ホテルの自慢でございますので、お客様からのお褒めのお言葉を頂戴出来たこと大変嬉しく存じ上げます。

ぜひお客様が次回ご利用される際には、よりご満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

この度はホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。

先日の台風の時期にご利用いただいたこととお察しいたします。お足の悪い中大変でございましたでしょう。雨にも濡れてしまったとのことですので大浴場の温度がご期待に沿えずさぞご不満だった事と思います。大変申し訳ございませんでした。

ただ当ホテルといたしましては、大浴場は不特定多数のお客様がご利用になる為、適温の41度前後から逸脱した温度設定にはできない事はどうかご理解くださいませ。当館大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、血流もよくなり大浴場を出てしばらくは真冬でもポカポカなくらいです。ですので今回お客様のご期待にお応えできなかったことは残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中お客様の貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテル自慢のひとつでございます。
一日の疲れが大浴場で取れたのなら嬉しく思います。
またのお越しの際もぜひ、ゆっくりと当ホテルでお寛ぎ下さいませ。

フロント：斉藤

この度はホテルルートイン第2西那須野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、とても光栄でございます。今後ともお客様にご満足して頂ける対応・サービスの提供を従業員一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

また、お煙草の臭い等気になるお客様にはフロントにて消臭剤の貸出しを行っておりますので、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

この度はホテルルートイン第２西那須野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご意見いただきました冷蔵庫の件についてですが、当ホテルで採用されている冷蔵庫は『電子冷蔵庫』というものでございまして、静音性に非常に優れている反面、冷却力が少々弱い傾向がございます。

ルートイングループ内でも採用している店舗はここ第2西那須野と他数店舗しかないと聞いております。

そうは申し上げてもこの暑い中での事ですので、尚更ご不快な思いをされた事想像に難くありません。大変申し訳ございませんでした。

今回はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今の現状で満足せずより良いホテルを目指し努力して参ります。お客様のまたのご来店スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはセブンイレブンさんが隣接しており、また道路を挟んだ真向かいには夜中の3時まで営業している居酒屋『忍屋』さんもございますので、ちょっとしたお買い物やお食事には大変便利な立地でございます。

台風の接近している中での御出張、本当にお疲れ様でございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン第2西那須野　斉藤