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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.83
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.06
  • 食事3.86

サービス1

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-28 10:47:31

アイフォンが無くなりGPSで確認したところ 上記にあるはずで連絡し現地にも行ったのですが
酷い対応でした

最悪でした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スーパーホテル神戸 2016-08-30 01:21:46

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使い頂きコメントをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は携帯をホテル内でなくされたという事で、現場にいたフロントスタッフ、清掃スタッフ総出で携帯を探させて頂きましたが、見つける事ができずに申し訳ありませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止めてより一層お客様に寄り添えるホテルを目指して参ります。
次回もお客様とお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル神戸
支配人 高畠敏秀

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ビジネス・観光】シングルスタンダードプラン 直前割り
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム】