この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

浴槽の臭いに関しまして
不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃スタッフの見落としで御座いまして
管理が行き届いておらず
私の力不足を痛感しております。
全館の排水溝清掃とシャワーカーテン入れ替えを行い
清掃スタッフへの注意喚起と清掃方法の
見直しをさせて頂きました。

また、フロントスタッフと朝食メニューに関して
高い評価を頂き、身に余る光栄でございます。
お客様からのお声をきき
日々朝食スタッフがより良いものをとメニューを考え
ご提供させて頂いております。
安心してご利用頂けるホテルになれるよう
スタッフ一丸となって改善に努めて行きます。
ご多用の中
貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人