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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.91
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.20
  • 食事4.02

立地5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-23 02:49:02

立地条件は、駅からわかりやすく比較的近い点がよかった。
部屋は、カーテンを開けると隣のビルの壁が真横にあり、景色が見えず、採光も不良であったので評価を3にした。広さはあんなものであるが、ベッドがゆったりしているのは、いつも気に入っている。
パジャマはすべて同じサイズとのことであるが、自分にとって袖や裾が短く、椅子に座っているときはもちろん、布団の中に入っても、はだけたり、めくれたりでとても寒く感じた。できれば3サイズくらいあればよいと思う。
バスタブは小さめだが、バスタブ回りの壁が木目調であり、他のスーパーホテルで見たことがなく、何となく暖か味や、清潔な印象を受けた。
以前から部屋のごみ箱の蓋が小さいため捨てにくく、手も不潔になりやすいなど、2回意見を出したことがあるが、今回ごみ箱に蓋がなかったので、大き目のごみも捨てやすかった。
いつもながら、全館イオン水であるのと、シャンプーなども髪の毛がサラサラになるのがうれしい。
今回部屋の壁が珪藻土である、という表示をみかけたが、シックハウスなどに配慮しているのだろうか、ロハスを感じることができたた。
朝食は焼き立てパンが売りのようだが、定番?の3種類らしきものしかなかったので、とりあえず一つづつ頂いたが、その後満腹になった頃に、2、3種類別のパンがそれぞれ焼きあがったタイミングでどうか?と一人づつ聞いて回ってきた。本当は、そちらのパンの方を食べてみたかったが、満腹なので全て断った。その日、どんなパンが出てくるかは当日のお楽しみ的な広告がチェックイン時の案内用紙に記載があったが、パンかごに3種しかなかったら、それが本日のパンだと思ってしまうため、まだ焼きあがっていないなら、3種以外にもまだ別のパンがある旨をパンかごの近くに表示するなりしてほしかった。本当は抹茶のパン、食べたかったなあ・・・

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スーパーホテル神戸 2017-12-20 07:26:44

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館をお選び頂いただけでなく、お褒めの言葉やご意見をたくさん賜りまして大変嬉しく思います。

スーパーホテルのLOHASな取り組みに沢山お気付き頂きましてありがとうございます。
LOHASとは「人間の健康と環境の保護を最優先に持続可能な社会のあり方を追い求める、新時代のライフスタイル」を意味しますが、
その一環として「珪藻土」と「健康イオン水」等がございます。
珪藻土には空気の浄化作用やお部屋の湿度調整機能があり、健康イオン水は浸透性・保湿性に優れておりますし、
加えてシャンプーやリンスは、スーパーホテルオリジナルのオーガニックハーブを使用したものになりますため、
髪の毛に優しく、ビジネスホテルにありがちな「キシキシする」毛触りとは異なり、
お客様の仰る通り「乾燥が気にならない」「髪の毛がサラサラになった」「肌の調子が良くなった」等のお声を多数頂戴しております。

焼き立てパンの表示につきましては大変申し訳ございませんでした。
焼き上がりタイミングは、お客様の入り状況によって毎日異なるため
宜しければ朝食スタッフへ一声かけて頂けますと、その日の追加有無や
焼き上がり時間が分かります。可能な限り、リクエストにもお答えさせて頂いております。
焼きたてパンは20種類以上あり、甘酸っぱいリンゴのピューレの入ったパイ「アップルショーソン」や
ラズベリーフィリングとカスタードクリームの入った「ラズベリークラウン」など多数ご用意しております。
私のおすすめは、デニッシュのサクサクとした食感とあんこの甘さがとても美味しい”あんこバー”でございます。
次回お泊り頂いた際は、是非お試し下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉も真摯に受け止め、初心を忘れず精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸 支配人】

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