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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
サービス1
連泊。清掃の融通が全く利かなかった。案内には清掃は10時~15時?と書いてあり、午後を希望したが、それはできないの一点張り。清掃員ではなく、男性従業員にこちらの要望を伝えた際の態度も高圧的で、「すみません」の一言もなく、かなり気分を害した。2度と泊まらない。朝食もおいしくなかった。
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この度はお泊まり頂きありがとうございます。しかしながら当館のサービスとお客様のお考えがが合わず誠に残念に思います。恐れ入りますが館内のご案内に「10時~15時に館内一斉清掃」と記載があるとおり清掃時間に関しましては希望制では御座いません。お声を頂き、ありがとうございます。改めてサービス業の厳しさを実感致しました。これからもより良いホテルをめざし従業員一丸となって精進して参ります。【スーパーホテル神戸 支配人】
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大洗パークホテル(茨城県)
4.0
投稿日:2024-04-07 23:57:01
ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル)(大分県)
5.0
投稿日:2021-01-17 13:29:14
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(千葉県)
投稿日:2020-10-02 23:11:26
ホテルJALシティ名古屋 錦(愛知県)
投稿日:2020-08-27 18:41:59
ホテルドルフ静岡(静岡県)
投稿日:2020-08-27 18:38:14
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サービス1
tkbshkyさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ
連泊。清掃の融通が全く利かなかった。案内には清掃は10時~15時?と書いてあり、午後を希望したが、それはできないの一点張り。清掃員ではなく、男性従業員にこちらの要望を伝えた際の態度も高圧的で、「すみません」の一言もなく、かなり気分を害した。2度と泊まらない。朝食もおいしくなかった。
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この度はお泊まり頂きありがとうございます。
しかしながら当館のサービスと
お客様のお考えがが合わず誠に残念に思います。
恐れ入りますが
館内のご案内に「10時~15時に館内一斉清掃」と
記載があるとおり
清掃時間に関しましては希望制では御座いません。
お声を頂き、ありがとうございます。
改めてサービス業の厳しさを実感致しました。
これからもより良いホテルをめざし
従業員一丸となって精進して参ります。
【スーパーホテル神戸 支配人】