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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.91
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.20
  • 食事4.02

設備・アメニティ5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-16 23:05:10

12月12日に宿泊しました。立地、部屋、スタッフのサービスが良いので神戸に宿泊するときはリピートしています。ただ今回残念だったのは、初めてコーヒーセットプランにしてみたのですが、プランでは12袋となっていたところ11袋しか入っていませんでした。(10袋パック+バラ1袋)
その場で確認しなかったこちらが悪いのですが、今後は気を付けていただければと思います。
立地、部屋、スタッフのサービスはいつもどおり良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
スーパーホテル神戸 2020-12-18 17:08:28

この度は、スーパーホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

プラン内容をチェックインの際に確認せずお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事がないようスタッフ一同で共有し、再発防止に努めさせていただきます。

次回宿泊の際にも「良かった」と言って頂けるように頑張って参りますので次回の宿泊も何卒宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。

スーパーホテル神戸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご当地お土産プラン♪】HIROコーヒーの地球環境に配慮したコーヒーセットプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム1名利用】