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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.91
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.20
  • 食事4.02

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-23 17:26:35

2泊しました。部屋の清掃は一見綺麗に見えましたが、バスルームや部屋の床に髪の毛が落ちていて不快でした。冷蔵庫は何か溢れて汚れた後もあり、自分で拭きました。
バスルームがとても狭く、普通体型の女性でも辛いです。バスルームと部屋の段差も、今どきあんなに高いのは珍しいです。安いので仕方ないか、と言う感じですが、それならもう少し金額出して快適なホテルに泊まりたいです。朝食は良かったですが、このコロナの時期に大声でマスク無しで会話している人が、気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スーパーホテル神戸 2021-03-01 14:38:55

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を清掃スタッフと共有し、再発防止に努めさせていただきます。

朝食に関しましても、皆様のご協力をいただきながら感染対策に取り組んでいるところでございます。ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お一人お一人に気持ちよく過ごして頂く為に必要なアイデアを出し合い、改善を図って参ります。

最後になりましたがご多忙の中クチコミの投稿、誠にありがとうございました。引き続きお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

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ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム1名利用】