こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-09 14:25:39
5.0
投稿日：2023-04-02 12:49:42
3.0
投稿日：2022-10-09 17:22:46
4.0
投稿日：2022-09-04 17:14:10
総合4
ホワイトサトーさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ
広島からの自転車旅で二泊利用しました。宿泊の条件でホテル内駐輪をお願いしたところ、支配人が趣旨をご理解していただき、確認の迅速なるメール返信などもあり無事駐輪することができ、はじめての神戸旅行を楽しむことができました。またフロントの女性や部屋の清掃担当の女性とも話す機会もあり、好印象でした。また近く神戸に訪れる予定もあり、このホテルを利用しようと思っています。しかしあえて改善点を言えば、宿泊客には飲酒のサービスがあるといわれましたが、私が好む酒ではなく利用しませんでした。ビールや日本酒また酒の飲めない方にはお茶、コーヒーなどの選択があれば平等なサービスになると思います。
また、私のように朝の6時のフェリーを利用するものは朝食のサービスが受けられず、おにぎりやパンなどのサービスがあればと思いました。
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この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客などをお褒めいただきまして、ありがとうございます。お客様にとって当館を「第二の我が家」のように思っていただきたいと思い日々励んでおりますので、お客様からの「好印象」というお言葉は大変嬉しいものでございます。
せっかくウェルカムバーをご利用いただいたにも関わらず、好みのお酒がなかったとのことで申し訳ございませんでした。お茶やコーヒーのサービスは「ウェルカムドリンク」で実施しておりまして、15時から21時まで、また朝食時にもご利用いただけます。また、スティックタイプの緑茶もご用意しておりまして、こちらはフロント前から自由にお持ちあがりいただけます。ご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。次回以降、是非ご利用くださいませ。
お客様から頂戴しましたご意見をもとに、今後よりよいサービスを提供できるよう、社内で検討して参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】