この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

近隣のお部屋からの音漏れで、ごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
ご自身でイヤホン等で状況をしのいで下さったことを考えますと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

こちらから今ご提案できる点としては、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるよう調整をはからせて頂きます。大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひご意見を参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル支配人】