この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかくお泊りいただいたのに、ご満足いただけず、心苦しい限りでございます。次回は当館の朝食でよい1日の始まりを迎えていただけるよう、補充の確認や対応の改善に努めて参ります。
尚、当館はフードロスの削減に取り組んでおり、終了時間近くになりますと、欠品しているメニューがある可能性がありますので、ご了承くださいませ。

また、プランに関して分かりにくい点があり、申し訳ございません。
当館のシングルルームには120cm幅のベッドのお部屋と150cm幅のベッドのお部屋があり、どちらのタイプのお部屋になるかは空き状況によって異なるため、「120-150cm幅ベッド」という記載になっております。ご希望を伺うことも可能ですので、その際はご連絡くださいませ。
また、お部屋からの景観に関しまして、立地上見晴らしの良いお部屋のご用意は難しくなりますが、空き状況によっては出来るだけご希望に近いお部屋をご用意出来ますので、お気軽にお申し付けください。

至らない点が多々あったのにもかかわらず、朝食や宿泊料金に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今回頂いた言葉を真摯に受け止め、次回御宿泊の際には満足していただける様精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】