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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
2連泊で利用しました。12時半過ぎに荷物を預けた時に部屋ナンバーと暗証番号を発行してもらったのでチェックイン時間以降にそのまま入室できたことと、チェックアウト時も客室の扉に貼ってあるマグネットを張るだけで退室できたのが便利でした。朝食は8時過ぎに行ったら欠品しているものが多く選べる選択肢は少なかったですが、パンがとても美味しかったです。翌日の朝は少し早めに行ったら沢山ありました。夜のウェルカムドリンクのサービスでは21時まで利用可能なのでとても良かったです。客室もコンパクトですが清掃も行き届いていました。23時半過ぎだと思いますが廊下で話してる声や、扉の開閉の音がすごく大きく驚きました。低料金でサービスや清掃が良いので、神戸に行く時はまた利用したいです。女性専用のアメニティも良かったです。
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。「便利でした」とご感想をいただき、嬉しく思います。朝食に関しても初日は欠品が多かったとのことで、失礼致しました。フードロスの観点から朝食終了の30分前より追加・補充が終わりますので、選択肢が少なくなってしまったかと思います。せっかく楽しみに来ていただいたのに申し訳ございません。2日目はお楽しみいただけたご様子をお聞きでき、スタッフ一同安堵しております。夜遅くに廊下の話し声などが聞こえてきたとのことで、大切な眠りが妨げられてしまったのではないかと、懸念しております。夜遅くにチェックインされるお客様や外出先から遅くに戻られるお客様もおられますので、難しいところではありますが、皆様のご協力を得ながら、お部屋の割り振り等も含めて工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。「また利用したい」というお言葉は私共の何よりの励みでございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を糧にし、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。【スーパーホテル神戸 支配人】
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スーパーホテル神戸(兵庫県)
4.0
投稿日:2024-02-04 17:40:21
星と森のロマントピア(青森県)
投稿日:2023-03-26 12:55:37
亀の井ホテル 青森まかど(青森県)
投稿日:2022-11-09 17:55:38
大秋温泉 ブナの里 白神館(青森県)
5.0
投稿日:2022-06-24 09:41:23
黄金崎不老ふ死温泉(青森県)
投稿日:2022-06-07 15:38:27
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総合4
Beauty Aromaさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ
2連泊で利用しました。12時半過ぎに荷物を預けた時に部屋ナンバーと暗証番号を発行してもらったのでチェックイン時間以降にそのまま入室できたことと、チェックアウト時も客室の扉に貼ってあるマグネットを張るだけで退室できたのが便利でした。
朝食は8時過ぎに行ったら欠品しているものが多く選べる選択肢は少なかったですが、パンがとても美味しかったです。翌日の朝は少し早めに行ったら沢山ありました。
夜のウェルカムドリンクのサービスでは21時まで利用可能なのでとても良かったです。
客室もコンパクトですが清掃も行き届いていました。
23時半過ぎだと思いますが廊下で話してる声や、扉の開閉の音がすごく大きく驚きました。
低料金でサービスや清掃が良いので、神戸に行く時はまた利用したいです。
女性専用のアメニティも良かったです。
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。「便利でした」とご感想をいただき、嬉しく思います。
朝食に関しても初日は欠品が多かったとのことで、失礼致しました。フードロスの観点から朝食終了の30分前より追加・補充が終わりますので、選択肢が少なくなってしまったかと思います。せっかく楽しみに来ていただいたのに申し訳ございません。2日目はお楽しみいただけたご様子をお聞きでき、スタッフ一同安堵しております。
夜遅くに廊下の話し声などが聞こえてきたとのことで、大切な眠りが妨げられてしまったのではないかと、懸念しております。夜遅くにチェックインされるお客様や外出先から遅くに戻られるお客様もおられますので、難しいところではありますが、皆様のご協力を得ながら、お部屋の割り振り等も含めて工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
「また利用したい」というお言葉は私共の何よりの励みでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を糧にし、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】