この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

沢山の貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり当館
三ノ宮駅と新神戸駅のちょうど中間地点にあり
少し歩いて頂く必要が御座います。

兵庫県や関西エリアにお住まいになっている
お客様からは三ノ宮駅から
遠方から新幹線で来られるお客様は
新神戸駅からお越し頂いております。

大変、嬉しい事で御座いますが
スーパーホテルのファンだといっていただいている
全国の多くのお客様にお帰り頂きたいという想いから
この位置に作らせて頂いております。

ユニットバスやエレベータにつきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
建物の構造上、取り換えることは難しいのですが
それに代わる様、アメニティを充実させたり
朝は外階段を開放させていただき
チェックアウトを不要にすることで
ご出勤になるべく影響ないよう工夫をしております。

今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め
スタッフ一丸となって改善に努めたく思います。

またのお帰りをお待ちしております。
ご健闘、ご活躍を神戸からお祈りしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

アメニティ等のサービスからスタッフに対する
沢山のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

実は焼きたてパンに関しましては
平日と休日で焼くパンの種類を変えさせて頂いております。

平日はデニッシュパンより主食のパンが食べたいという
ビジネスのお客様からのご要望により
「カイザーロール」や「ひまわりの種のパン」など
他の料理と合わせやすいパンを
ご用意しております。

休日はゆっくりデザート感覚で食べたいという
観光のお客様からのご要望により
「アップルパイ」や「メイプルピーカン」など
デニッシュパンをご用意しております。

次回、お帰り頂いた際はパンの種類も
お楽しみくださいませ。

長い冬もいよいよ終わりに近づいています。
健康には十分ご留意してお過ごしくださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸への初めてのご宿泊
を頂き、誠にありがとうございました。

接客に関しまして斯様な励みとなるお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また、当館の無料焼き立てパン朝食を「美味しかった」と言って頂き嬉しい限りでございます。
スーパーホテルでは、有機ＪＡＳ認定野菜、有機納豆、有機醤油など
お客様の健康を第一に考えた朝食のご提供を目指しております。

しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により
至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう確認方法の見直しを行い、
細心の注意を払うよう徹底致します。

次回こそは、全てに関して「満足」と仰って頂けるよう
全スタッフ一丸となってお客様目線のホテル作りに努めます。
この度は、お忙しい中温かいお言葉と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、お待ちしております。


【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の価格と、駐車場に関してご満足頂けました様で
安堵の気持ちでいっぱいです。

当館の駐車場は、台数に限りがあるため先着予約制ではありますが
全て青空駐車であり、そのうち半分は縦880cmの長さを確保しているため
団体のご旅行でマイクロバスをご利用のお客様や
トラックをご利用のお客様でもお停めいただける点でご好評を頂いております。
大勢でのご旅行をお考えの際は、是非当館へお問い合せ頂きたく存じます。

ユニットバスの広さに関しましては
次回リニューアルの際の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

初めてのご利用だったと記憶しておりますが
満足頂けました様で、スタッフ一同安堵しております。

特にご朝食に関して高く評価を頂きまして
朝食スタッフ一同心から御礼申し上げます。
お客様がご宿泊頂いた日の献立は
ホウレンソウと大根たっぷりの豚角煮、カニシューマイや
神戸名物のそばめし、ぼっかけ焼きそば、山芋とろろオクラ等
朝食責任者のイチオシが多かったのですが、お口に合いましたでしょうか。
季節限定のメニューも沢山ございますので、
次回もお気に召して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の、又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒気の厳しい日が続きますが、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館のご朝食に対し高い評価を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
今回お召し上がり頂いたチョコクロワッサンは
沢山のお客様からご好評を頂いております。
当館の焼き立てパンは、毎朝スタッフが心を込めて焼いており
サクサクふわふわをお召し上がり頂けるよう
朝食時間中に複数回に分けて焼くなど、工夫をしております。
丁度焼けたタイミングでいらっしゃっていたお客様へは
お席を回りお配りするサービスを行っております。
お客様は、今回焼きたて中の焼きたてに出会えましたでしょうか？
パンが焼けると、フロア全体がとてもいい匂いに包まれ
ご朝食を摂る予定が無かったお客様でも
「つい足をはこんでしまいました！」と仰って頂けます。
パンは20種類をご用意しております。
是非、次回も当館自慢の焼き立てパンを
お召し上がりいただきたいと思います。

ご多忙にも関わらず、過分なクチコミを頂き
心から感謝いたします。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

又のご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたとのことで
スタッフ一同、とても嬉しく思っております。

お客様のように「満足だった」と
仰っていただけることは
私共にとって最高の励みで御座います。
これからもお客様に安心してご利用頂けるよう
スタッフ一同、更に改善に努めて参ります。

朝夕が涼しくなって参りました。お風邪を召しませんよう
ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

浴槽の臭いに関しまして
不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃スタッフの見落としで御座いまして
管理が行き届いておらず
私の力不足を痛感しております。
全館の排水溝清掃とシャワーカーテン入れ替えを行い
清掃スタッフへの注意喚起と清掃方法の
見直しをさせて頂きました。

また、フロントスタッフと朝食メニューに関して
高い評価を頂き、身に余る光栄でございます。
お客様からのお声をきき
日々朝食スタッフがより良いものをとメニューを考え
ご提供させて頂いております。
安心してご利用頂けるホテルになれるよう
スタッフ一丸となって改善に努めて行きます。
ご多用の中
貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度、スーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

ごゆっくりお休みして頂けなかったこと
深くお詫び申し上げます。
当館、三宮と神戸を繋いでいるフラワーロードに
面している為、交通量が多い日は
ご迷惑をお掛け致します。
お部屋に空きがございましたら
チェックインの後でもお部屋移動させて頂きますので
仰っていただければと思います。

また、今後、どの部屋にお泊り頂いても
ゆっくりお休み頂けるよう
防音対策を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちしておりますので
お体には気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

フロントスタッフへの温かい言葉、感謝いたします。
私も含め、お客様からの感謝の言葉が
何よりの励みで御座います。

女性スタッフにもお伝えさせて頂いたところ
「めっちゃ嬉しい」と言って
声を上げて喜んでおりました。

これからもお客様の立場に立った接客ができるよう
スタッフ皆、考え、成長してまいりますので
よろしくお願いします。

ますます暑い季節となってきました。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちしておりますので
どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

改めまして、夜分遅くまでお疲れ様で御座います。
ゆっくりお過ごし頂けて、大変、嬉しく思います。

普段、お忙しいビジネスのお客様にも
朝食を美味しく、健康に頂いてもらえるよう
「栄養バランス」、「ボリューム」、「食べやすさ」を考え
メニューを考えさせて頂いております。

今後もより美味しく、より健康になって頂ける
朝食を考えてまいりますので
ご賞味いただけたら幸いでございます。

日増しに暑くなってまいります。
お身体を崩されませぬよう、ご自愛専一に
お過ごしください。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ち申しております。
スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご満足頂けた点、不満足な点
明確に分かりやすく記載して頂き
大変、為になります。

当館、最寄駅は「三宮駅」ですが
「神戸駅」からも徒歩９分の距離に御座います。
どちらのお客様からもご利用頂きたいという想いから
少し歩く距離に当館がございます。

風呂に関してもご不便をおかけし
申し訳ございません。
どなたでも快適にご利用いただけるよう
改善に努めてまいります。

「部屋」、「食事」、「サービス」に関しましても
今後もよりご満足いただけるよう
スタッフ一同、知恵を出し合い、作り上げていきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

梅雨冷えの厳しき折
お風邪など召されませぬよう
お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食や清掃のことで、お褒めの言葉を頂きまして
大変、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めや感謝の言葉が
スタッフ一同、何よりの励みでございます。

お客様がリラックス出来るよう
館内照明の明るさやリラックス効果のある音楽を
流させて頂いております。
朝食のメニューに関しましては
多くのお客様にご好評いただいており
クロワッサン一つとっても
日替わりでは御座いますが
ノーマル、チョコ、あんこと三種類ございます。

ぜひ次回、お時間がある際
お召し上がりくださいませ。

またお帰りいただける日をお待ちしております。
お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きましてありがとうございました。

当館をご利用いただいたご感想をいただきましてありがとうございました。
ユニットバスに備え付けておりますシャンプー、コンディショナー、ボディソープはお体に優しいオーガニックのものをご用意させていただいております。
また洗面台の蛇口からは「健康イオン水」が出る仕組みとなっておりまして、蛇口から直接お飲み頂けるようになっております。
そして、シャワーからも同じ「健康イオン水」が出ますので浸透力の高い大変きめ細かく肌当たりの優しいお湯としてお使い頂けます。

また選べるアメニティーにつきましてふれていただきありがとうございます。
プレゼント内容はいかがでしたでしょうか？
当館ではご宿泊頂いた女性のお客様に「選べるアメニティ」を５点プレゼントしております。
仰って頂いた「フェイスマスク」は当館でも大変人気のアイテムとなっておりまして、
トロリとしたお化粧水がたっぷりと贅沢に含まれておりますのスペシャルなお肌ケアをしていただけるアイテムとなっております。
「選べるアメニティ」はその他に、お疲れの部分に貼っていただけるリラックスシート、アロマローズの香りのオールインワンゲル、
洗い流さないヘアトリートメント、ボディクリーム、アロマローズの香りの入浴剤などもございます。
清掃においてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
ホテルのオーブンで毎朝焼いている焼きたてパンにつきましてもお褒めいただきありがとうございました。
サクサクのクロワッサンや柔らかい全粒ソフトパンは毎朝定番でご用意しておりますが
チョコレート、カスタードなどのデニッシュなどを
曜日代わりで数種類ご用意致し知恵おります。
また利用したいとのお言葉をいただきましてありがとうございました。
これからもより快適におくつろぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、日々邁進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
支配人　高畠敏秀

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使い頂きコメントをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
さらに朝食までお褒め頂き有難うございます。コンビニを便利にお使い頂けたようで嬉しい限りでございます。
お部屋のエアコンがやや臭ったようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、エアコンに関しましては改善させて頂きました。
今後ともより一層お客様に寄り添えるホテルを目指して参ります。
次回も是非ともスーパーホテル神戸へ、自慢の健康朝食と元気な笑顔で、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル神戸
支配人　高畠敏秀

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使い頂きご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
さらに朝食までお褒め頂き嬉しい限りでございます。
当日は禁煙ルームが満室で空いていなかったようでご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
喫煙ルームしか空いていなかった場合でも、前もってお電話頂ければお部屋を消臭対応させて頂くことは可能でございます。
「喫煙ルーム以外はまったく問題ない」と言って頂いておりますので、次回は是非とも、ご一報くださいませ。
次回も是非ともスーパーホテル神戸へ、自慢の健康朝食と元気な笑顔で、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル神戸
支配人　高畠敏秀

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお客様の貴重な時間を使いご投稿頂いたことに重ねて俺えい申し上げます。

スーパーホテルでは女性のお客様にアメニティを選んで頂けます。喜んで頂けてうれしく思います。

枕の件ですが、説明不足でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。スーパーホテルでは、高さや硬さの異なる枕を準備しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのお客様のおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　村上

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは最寄駅から少し離れていてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。朝食や従業員へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。ありがとうございます。

スーパーホテルでは、朝食では有機JAS野菜を使用したサラダや焼き立てパンをご用意しています。是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　村上

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見・ご感想を寄せて頂きありがとうございます。当館は三宮と新神戸の間に立地しておりお客様にはご不便をおかけしてしまいますが何卒よろしくお願い致します。

お部屋も喜んで頂けて幸いです。また、朝食バイキングもご利用頂きありがとうございます。

スーパーホテルではお客様に元気になってもらうために健康朝食バイキングをご用意させていただいております。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

スーパーホテル神戸　村上

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重な時間を使ってご投稿頂いたことにスタッフ一同心よりお喜び申し上げます。

案内に時間をかけてしまい、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。お客様が宿泊をして疲れを癒して頂く時間を少しでも長くとれるように敏速な対応と受け渡しの不備などがないように心がけていきます。

また、当館ではお客様の健康に配慮した朝食バイキングを準備しております。神戸にお越しの際は是非スーパーホテル神戸にお越しくださいませ。

スーパーホテル神戸　村上