この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「朝ごはんが美味しかった」とご感想を頂戴しましてスタッフ一同安堵しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

当館への道中で大変ご不便をおかけしました。
お客様の仰る通り、歩道橋を渡って来ていただくルートもございますが、歩道橋を使わず横断歩道を渡って来ていただく方法もございます。荷物が多い方や階段の上り下りがしんどい方には後者のルートがお勧めになっております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お電話やメール、フロントにてご説明できますので、お気軽にお声がけくださいませ。今回はお荷物を減らして工夫してお越し下さったとのことで、重ね重ねお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの距離に位置しており両駅からアクセス可能な立地となっております。ビジネスでのご利用にも便利ですし、観光していただくのにも便利な場所かと思います。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、フードロスの観点から朝食終了の30分前に補充を停止しておりますが、その後に来られるお客様の需要を見込んでご用意するべきだと心得ております。今回はその点で補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後は全体により気を配り、朝食スタッフと共に補充のタイミング等も改善してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「いつ来ても快適」という最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心温まる思いでございます。

当館は大浴場が館内に無い施設となっておりますが、ごゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には、提携店の天然温泉「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにてお安くチケットをご購入いただけますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

テレビも50インチのテレビを導入していますので、大画面でお楽しみいただけます。部屋がコンパクトな作りなので、テレビとベッドや机の距離が近くなり、体勢がお疲れになってしまうこともあるかと思います。申し訳ございません。お部屋に備え付けの大きめの枕やフロント前からの「選べる枕」などもご用意ありますので、こちらをご活用いただき、少しでも楽な体勢で楽しんでいただけましたら幸いでございます。

春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜のドリンクバーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、スーパーホテルの一部店舗では15時より「ウェルカムCafe」と18時より「ウェルカムBar」を実施しております。「ウェルカムBar」はカクテルやウイスキー、ワインなど様々なお酒をご準備しておりますので、お客様好みのお酒を作ってお飲みいただけます。また、ラウンジではお食事の持ち込みが可能でございます。

お風呂に関してもご感想を頂戴しありがとうございました。現時点で当館は大浴場を設置しておらず、浴室もコンパクトな作りとなっております。温泉やゆっくりお風呂を楽しまれたいお客様へ温泉券付きのセットプランをご用意しております。
また、フロントにて提携店の「クアハウス」の温泉券もお買い求めいただけますので、次回ご検討下さいませ。

お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお声が私どもにとって最高の励みでございます。

当館でゆっくりお休みいただき、翌日お仕事に気持ちよくご出発いただけていましたら幸いでございます。

当館は仰る通り、新神戸駅から約10分・三ノ宮駅から約7分と、どちらからもアクセスしやすい立地で御座います。ビジネスのお客様にも観光を目的とされるお客様にもご利用いただいております。

またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
寒気いよいよ厳しき折、ご自愛専一にお過ごしください。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関してご意見頂戴しましてありがとうございます。お客様の仰るように残念ながら当館には大浴場がございません。つきまして、温泉に入られたいお客様へ提携の「神戸クアハウス」をお勧めさせていただいております。こちらは当館から徒歩5分程の場所にございまして、２つの天然温泉をお楽しみいただけます。温泉好きのお客様に気に入っていただけるのではないかと思っております。ご予約時にチケット付きプランでお申し込みいただくことも出来ますし、フロントにて通常よりお得なお値段でチケットをお買い求めいただくことも可能でございます。
次回ぜひこちらも併せてご検討くださいませ。

最後になりましたが、この度は御多忙の中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
若草萌る好季節、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「アメニティ」に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。当館では「ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・歯ブラシ」など基本的なアメニティは予め、お部屋にご準備しておりますが「ヒゲソリ」や「化粧水」「ボディクリーム」など追加でもご準備がございます。フロント前から、お好きなものをお選び頂けるサービスとなっております。

また「選べる8種の枕」も、皆様に大変ご好評頂いております。
高さ・素材・柔らかさ・香りなど様々な特徴を持つ枕をご準備しておりますので、ぜひお客様に最適な枕で、ぐっすりお休み頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
春とはいえ朝晩はまだ冷え込む日もありますので、お体には十分お気をつけください。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「価格以上のホテル」と、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

神戸でのひと時を、ご満足のうちにお寛ぎ頂けたのでしたら、私共にとってこの上ない幸せで御座います。

当館は北野方面の観光や三宮周辺への観光にも徒歩圏内で行くことができ、アクセスしやすい立地となっております。神戸の異国情緒あふれるスポットが多数ございますのでコロナ禍で海外渡航できない今でも気軽に「海外気分」を満喫頂けるかと思います。周辺のご案内もフロントにてさせていただいていますので、お気軽にご相談くださいませ。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

花冷えの折から、体調には十分ご留意ください。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「柔軟な対応」をお褒めいただき大変嬉しく思っております。お客様のニーズにできる限りお応えしたい思いで接客させていただいておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食のお時間は朝が早いビジネスマンにもご利用いただけるよう6時半に開始させていただき8時半迄とさせていただいております。週末はごゆっくりお楽しみいただけるよう9時迄展開しております。お客様にご不便をおかけする面もあるかと思いますがご理解いただけますと幸いです。

当館は仰る通り、新神戸駅から約10分・三ノ宮駅から約7分と、どちらからもアクセスしやすく分りやすい立地で御座います。ビジネスのお客様にも観光を目的とされるお客様にもご利用いただいております。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、スーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけました点、私共も大変嬉しく存じます。
当館は2020年4月にリニューアル工事を終え、ピカピカのお部屋でお休み頂けるようになっております。
また当館はアメニティにも力を入れており、オーガニックのものを多数ご用意しております。
また当館をご利用頂けました際には、是非別のアメニティ類もお試し下さいませ。

御朝食がお弁当でのご提供ということもあり、
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
しかし「とても美味しかった」とお褒めの言葉を賜りまして、誠に恐縮でございます。
バイキング形式の御朝食にも引き目を取らず、お弁当におきましてもお客様の健康を第一に考えたメニューでご提供しております。
日替わりでご提供致しておりますので、次回もお弁当をお楽しみ頂けると幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中
お客様の貴重なご意見をご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

Kise7様
この度は、スーパーホテル神戸のご利用誠にありがとうございます。

「駅から近くて便利」とお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
Kise7様の仰る通り、当館は三ノ宮駅から徒歩7分、新神戸駅から徒歩10分ほどと
各種交通機関にアクセスしやすい立地が特徴です。

ビジネスでのご利用はもちろん、レジャーでご利用頂く際も
使い勝手のよいホテルだと自負しております。

また、ユニットバスの照明に関して
お声を頂き、ありがとうございます。
お部屋のライトは、お客様に「ぐっすり」お休み頂けるよう
温かみのある、優しい色の照明を使用しております。
いつでも、お客様に安心してご利用頂けるよう
早急に照明チェックを実施致します。

この度は、ご多忙の中
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
蒸し暑い日が続いておりますので、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただき、大変嬉しく思います。

焼きたてパンをお持ちさせて頂くサービスは
パンを一番おいしい状態でお客様にご提供させて頂くため
おこなわせて頂いております。

「バターのいい香りに誘われてついつい食べ過ぎてしまった。」など
多くのお客様から嬉しいお声を頂いております。
お客様の期待に応えられるよう
今後もお客様にご満足頂けるサービスを作ってまいります。

暑中の激務のお疲れが出やすい時期かと存じます。
ご健康には一段とご留意ください。

またのお帰りをスタッフ一同
お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、スーパーホテル神戸の初めてのご利用誠にありがとうございます。

三宮駅からの道のりは、慣れたスタッフには徒歩５分程の距離ですが
初めていらっしゃる方の中には、お客様の様に大きな歩道橋に
驚かれる方が良くいらっしゃいます。
蒸し暑いお天気の中のご利用、誠にありがとうございました。
チェックイン時の冷たいおしぼりサービスは
そんな感謝の気持ちをどうにかサービスにできないかと
当館のスタッフで考案しましたおもてなしでございます。
お喜び頂けましたようで、とても嬉しく思います。
おしぼりサービスは夏中させて頂いておりますので
是非、又のご利用をお待ちしております。

梅雨の合間の青空に心浮き立つこの頃ですが、天候不順の時節柄、
風邪など引かれませんようお気をつけくださいませ。
お時間を頂き、ご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸を初めてのご利用頂き、誠にありがとうございます。

カミソリをお部屋に置いていないのはゴミを減らすための取り組みの一つでございます。
お部屋にアメニティ類を置いてしまいますと、たとえ使わなかったアメニティだとしても、以前までは全て処分しておりました。
それでは不要なゴミが出てしまうため
アメニティに関しましてフロントより必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂くようご案内しております。

フロント前に置いて御座いますアメニティ類は
フロント営業時間内のみお持ち頂けます。
営業時間は午前７時～24時までとさせて頂いておりますが交通事情などでどうしても24時に間に合わない場合は喜んでお待ちさせて頂きます。
お気軽にご一報くださいませ。

寒気冴え返る時節ゆえ、何卒ご自愛下さいませ。
ヒグ9947様の次回のご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

いつも私共スーパーホテル神戸をご愛顧下さり、心より感謝申し上げます。

今回もスーパーホテルこだわりの低反発マットレスのお部屋にて
快適におくつろぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
また沢山の暖かいお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
私共はお客様からの斯様なお言葉のひとつひとつが何よりも嬉しく
一番の励みとなっております。

予約がなかなか取れないとの事で、ご不便をおかけいたします。
御予約は５か月前より可能ですので、ご予定が決まり次第御予約を頂ければと存じます。

お客様より頂きましたお褒めの言葉を裏切らないように、これからもサービスに磨きをかけ
次回はもっと喜んで頂けるよう精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

沢山の貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり当館
三ノ宮駅と新神戸駅のちょうど中間地点にあり
少し歩いて頂く必要が御座います。

兵庫県や関西エリアにお住まいになっている
お客様からは三ノ宮駅から
遠方から新幹線で来られるお客様は
新神戸駅からお越し頂いております。

大変、嬉しい事で御座いますが
スーパーホテルのファンだといっていただいている
全国の多くのお客様にお帰り頂きたいという想いから
この位置に作らせて頂いております。

ユニットバスやエレベータにつきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
建物の構造上、取り換えることは難しいのですが
それに代わる様、アメニティを充実させたり
朝は外階段を開放させていただき
チェックアウトを不要にすることで
ご出勤になるべく影響ないよう工夫をしております。

今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め
スタッフ一丸となって改善に努めたく思います。

またのお帰りをお待ちしております。
ご健闘、ご活躍を神戸からお祈りしております。

スーパーホテル神戸　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、神戸店にお帰り頂いた事、そして「また利用したい」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

今回は神戸観光でのご利用だったかと記憶しておりますが、神戸は楽しんでいただけましたでしょうか。
洋風な街並が見どころの北野異人館は当館から5～15分の位置にございますし、
また少し足の延ばして海側まででていただきますと
赤いポートタワーや夜景の目玉となる観覧車もあり
港町の”神戸”も感じていただけるかと思います。
まだまだおすすめの場所は沢山ございますので、次回お越しの際はまた違った神戸を楽しんでいただけると幸いでございます。

また、当館のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で心から嬉しく思います。
当館の清掃スタッフはお客様目線での清掃を心がけております。
スーパーホテルの方針でもありますように、お客様に「第二の我が家」と思って
安心してご利用頂けますよう、お褒め頂いた事に驕らず精進して参ります。

この度は貴重なお時間を使って口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉も真摯に受け止め、初心を忘れず精進して参ります。
寒気も厳しくなって参りましたので、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館のお部屋に関して過分な評価を頂き
重ねて御礼申し上げます。
過日はご連泊を頂いたようですが、連泊中に清掃不要と頂いた
お客様限定でプレゼントしております「健康深層水」は
お飲み頂けましたでしょうか？
是非次回もご連泊の機会がございましたら
お試し頂きたいと思います。

また、立地に関しましてはお客様の言う通り
駅から７分という距離のため、神戸海側との往復が多いお客様には
もう少し近ければ、というお声を良く頂きます。
反対に、駅より山側や異人館近辺に御用のお客様へは
抜群の立地になっております。
周辺の観光案内が御入用でしたら
どうぞフロントまでお声掛け下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人