この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
お風呂に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、大変ありがたく受け取らせて頂き、また、出来る限り改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けましたことフロント一同心より嬉しく感じております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
三宮駅からの距離、歩道橋などご不便お掛けしまして申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳御座いません。
朝食も今後、より一層ご満足したいただけますよう努力してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
当ホテルには大浴場が無く申し訳御座いません。
スーパーホテル全店の中でも半分程の店舗は御座いますので、またの機会御座いましたらスーパーホテルをご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度はスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
色々とご不便お掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
またの機会御座いましたら、当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度はスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
またの神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご感想頂戴しました通り、当館には大浴場がございませんので、外に歩いていかないといけないという点で大変ご不便をおかけしております。
尚、提携している温泉施設には、サウナやいくつかのお風呂の種類もございますので、また違った特徴をお楽しみいただけるのではないかと思っております。状況が許す際には、どうぞご検討くださいませ。
またスーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「朝食は美味しかった」とご感想を頂戴しまして、安堵しております。当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お風呂等の設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。また、今後リニューアルの際には考慮させていただきます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。寒さが厳しくなってまいりましたので、お風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をご利用下さりまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当館は、シングルのお部屋でもセミダブルサイズのベッドを用意させていただいていますので、お部屋が狭く感じられることもあるかと思います。

また排水が悪い点は、該当のお部屋を早急に確認致しました。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

そのような中で、スタッフの対応やウェルカムドリンク等のサービスをお褒めいただき、安堵しております。
至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館のユニットバスはコンパクトな作りになっております。また、当館は大浴場が館内に無い施設となっておりますが、ごゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には、提携店の天然温泉「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにてお安くチケットをご購入いただけますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地メニューなどを日替わりでご提供しております。
皆様のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今回はお任せプランでご予約いただいており、ダブルのお部屋でご用意させていただきました。ベッドが150センチ幅のものになるので、お部屋が全体的に窮屈に感じられるのも無理もないと思います。また、併せて外部の機械音などによって、貴重な睡眠が妨げられたとのことで、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。設備の確認を早急に実施致します。

当館は大浴場が館内に無く、お部屋のユニットバスもコンパクトな作りとなっております。お風呂をゆっくり楽しまれたいお客様には、徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございますので、お勧めしております。フロントにてお安くチケットをお求めいただけますので、次回の御参考にして頂けましたら幸いです。

至らぬ点が多くございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけないご宿泊となりましたこと心から謝罪申し上げます。

そのようなご感想に至った様々な要素や観察なさった事があったと思います。充分なサービスが提供できず申し訳ありませんでした。お客様から頂戴しました意見を真摯に受け止め、今後どうすればまたご利用いただけるようなホテル作りができるのか、社内で検討して参りたいと思います。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋が臭かったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフまたフロントスタッフで気を配り、再度確認をするよう徹底して参ります。

当館には大浴場はございませんが、温泉を楽しまれたいお客様には、提携店の「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにて、通常価格よりお安く入浴券をお買い求めいただけます。次回の参考にして頂けましたら幸いです。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「神戸ではここ」という、最高の誉め言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様に滞在中少しでも寛いで頂き「第二の我が家」として「ホッと」して頂けるような場所となれる様、これからも精進して参ります。

また、4月より朝食がリニューアルされより一層美味しくなっております。神戸の地元の料理も日替わりでご用意しております。ぜひお客様にも次回滞在の際にご賞味いただきたく思います。

最後になりましたが、この度は御多忙の中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

新年度に入り、何かと慌ただしくなりがちではありますが、どうかご自愛ください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セパレートツインルームでごゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思っております。
当館のセパレートツインルームは、ダブルベッドとセミダブルベッドをご用意しており、部屋も別個となっていますのでお友達との御宿泊にも適しているかと思います。

朝食に関してもご意見いただきありがとうございます。当日時間帯によっては、人気メニューが品薄になることがございます。また、感染症防止対策の一環で、朝食会場の座席は間隔をあけて着席いただいていますので座席数にも限りがございます。皆様にご不便をおかけしておりますがご理解いただけますと幸いです。4月より朝食のメニューがリニューアルされてより一層美味しくなっております。次回ご宿泊時には是非お立ち寄りいただき、ご賞味くださいませ。

最後になりましたが、この度は御多忙の中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

春とはいえ朝晩はまだ冷え込む日もありますので、お体には十分お気をつけください。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を清掃スタッフと共有し、再発防止に努めさせていただきます。

朝食に関しましても、皆様のご協力をいただきながら感染対策に取り組んでいるところでございます。ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お一人お一人に気持ちよく過ごして頂く為に必要なアイデアを出し合い、改善を図って参ります。

最後になりましたがご多忙の中クチコミの投稿、誠にありがとうございました。引き続きお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なお時間をお使い頂きコメントをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館を選んで宿泊頂いたにもかかわらず、
ご満足させることができず大変申し訳ございませんでした。
日々客室チェックは行ってはおりますが、
以後更なる客室チェックなどを徹底し再発防止に努めさせていただきます。

コロナ禍の中、大変な時期ではございますがどうぞおからだにお気を付けください。

【スーパーホテル神戸　支配人】