連休の予約に出遅れて、安い料金に飛びついたのが馬鹿でした。

チェックインの際、まず、とても大きな声で「楽天スーパーポイントを４０００ポイントご利用いただき・・・」とはじまりました。そんなこと大きな声で言わないで欲しいです。
オンライン事前決済にもかかわらず「当ホテルは前金となっておりますので、残りの料金を・・」事前決済が済んでいるはずだと、携帯メールをを見せると大慌て。
「申し訳ございませんでした。では朝食券を」と渡されたので「二食付きで予約しましたけど、夕食はどうすれば？」また大慌て。
フロントで、夕食の時間とメニューを指定して、定刻にレストランに行くと、席に案内されたまま放置。係りの方を呼んで「フロントで時間とメニューを指定したんですけど？」と言うとこちらも大慌て。それから３０分近く待たされました。
もう何も期待しません。新しいホテルで慣れていないのかも知れませんが、そんなのは言い訳にもなんにもなりませんね。
　トイレはいまどきウォシュレットが付いていない。
　ＰＣは使えるが、ランケーブルは保証金５００円を払い貸し出し。保証金ですのでもちろん返してもらえますが、新規オープン下とは思えない設備。

　確かに安いですけど、いまどき「安かろう、悪かろう」では成り立たないのでは？
フロントの方の対応は悪くなかったのですが、チェックアウトの際、「予約の不手際と、夕食の手配の件」を伝えたら、年配の男性のフロントの方が嫌な顔をされました。
慣れてない無いですね。女性の方は「申し訳ございませんでした」とお詫びしてくださったのに。

　あと、施設情報に「近くにコンビニ・飲食店なし」と明記してください。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

宿泊年月

2009年09月