この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく一層精進して参りたいと感じております。
お食事の件に関しましては、お客様にご満足いただけなかったこと大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
これからもお客様にご愛顧していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　河上

この度はホテルAZ下関店(旧亀の井ホテル)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、確認が不十分だったために不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分に確認し、清掃を行って参ります。
また室内着やタオル等に不備がございましたら、すぐにフロントに一言頂ければ綺麗なものと交換させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきました、誠にありがとうございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

エアコンの件でございますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
この件は早急に改善をしてゆかなければいけない事項と思っております。
次回ご利用頂く際は、お客様に快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同今以上に努力して参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河上

いつも亀の井ホテルを御愛顧頂き誠にありがとう御座います。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しい限りで御座います。
これからも、当ホテルをご利用して頂ける様精一杯のサービスを御提供させて頂きます。

お忙しい中御投稿ありがとう御座います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずは冷蔵庫の効きがあまり良くなく、ご不便を掛けましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、必要に応じて修理・交換等の対応を行います。
一方で、ご宿泊にはご満足頂けた様で何よりで御座います。
「また利用したい」とのご期待に応えられるよう、これからもサービスの向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店　フロント石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
今回お客様には大変不愉快な思いばかりさせてしまい申し訳御座いませんでした。
確かにお客様の仰る様に、いくら他のお客様の対応に追われていても、一言お客様に声をかけるなり、裏の従業員に知らせるなりするべきでした。
領収書の件に関してもきちんと確認すべきでした。臨機応変に対応し、お客様に快適に過ごして頂く事が私たちの仕事の一つでもあります。
今後は、今回の事が起こらないように従業員一同気持ちを入替えて接客に望んで参ります。
次回、宿泊の際は満足して頂き、信頼を取り戻して頂ける様努めて参ります。
また、お部屋の空調の件ですが、お休みの妨げになってしまい重ね重ね申し訳ない気持ちで一杯で御座います。こちらにつきましては、業者に確認をしてもらう様手配いたします。

お忙しい中御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下の関店　フロント坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には接客を褒めて頂き大変嬉しい限りです。
当店ではチェックイン時間に決まりはなく、いつでもチェックインして頂ける様になっております。
また朝食の品数に関しましては、出来る限り善処できる様今後とも検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快なお思いをさせてしまい、またごっゆくりと御寛ぎいただける空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
　特にお部屋の設備に関しましては、臭いが気になり、お客様がゆっくりとご就寝できなかったことを思うと、胸が痛く、ホテルとしての基本的なサービスをお客様にご提供できていないと重く責任を感じております。誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました内容に関しましては、業者を介し調査を開始いたしております。お客様のお声を無駄にすることなく、早期改善に向け全力で努めて参ります。
　お忙しい中ご指摘くださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館をお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には設備の点でご不満な点がありましたこと、大変申し訳なく思っております。
ウォシュレットに関しましては、現在は1階レストランのみの設置で、客室につきましては衛生面・メンテナンスの関係で設置を見送らせていただいております。申し訳ございません。
その他の設備につきましても、お客様のお声などを参考に、改善に取り組んでいる途中でございます。そのため、お客様にご迷惑などをお掛けし、大変心苦しく思っております。
これから、お客様により御満足頂けるホテルを目指して、一層の改善・努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。「ツインのベッドがもう少し大きかったら・・」との貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニュー及び種類につきましては、お客様の御意見を参考に、今後飲食店とともに改善に努めて参りたいと思います。

また、当ホテルスタッフの対応に好感を抱いていただきましてスッタフ一同心より嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロントお客様係りより

この度は、亀の井ホテル山口下関店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　シャワートイレの設置につきましては、衛生上及びメンテナンス上の理由により今現在設置を見送らせて頂いております。申し訳ございません。
　また、お食事に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。早期に改善しお客様に楽しくお食事して頂けますようホテル全体で努力して参ります。
「これから良くなってくるでしょう」とのお言葉、スタッフ一同大変ありがたく頂戴いたしました。そのご期待にお応えいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

エアコンにつきまして、お客様からの貴重なご意見として営業部にすぐに伝えます。また、故障の可能性がございますのでフロントまでお申し付け頂ければルームチェンジをさせて頂きます。お荷物のご移動等ご負担をお掛けしますがご了承下さいませ。

その他不備や故障等あれば気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

近隣のマップを作成しております。フロントスタッフがご案内致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニとスーパーは徒歩5分圏内にございます。場所はスタッフがご案内しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニとスーパーは徒歩5分圏内にございます。場所はスタッフがご案内しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
掛布団につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ、参考にさせて頂きます。
朝食についてお客様にはご満足頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。品数を増やすなどリニューアルは行っておりますが、さらに改善していきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご存知かとお思いですが、HOTEL AZは24時間365日同一価格でのご提供を行っています。現在全国86店舗ございます。九州を中心に中国・四国にもございますので、ぜひ旅行の際はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　三木