この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご利用に際し、お客様には快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お車の通行状況によりましては音が気になるというお客様もいらっしゃいますので、次回ご予約の際は「駐車場側希望」との旨お伝え頂ければそのように手配させて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。


本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご留意ください。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　液野

この度は当ホテルAZ山口下関店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しましては概ねご満足いただけましたこと、大変喜ばしく思い投稿を拝見させて頂きました。

また、当店スタッフの対応に関しましても
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お仕事帰りでお疲れのお客様方に、
少しでもご満足頂ける対応が出来るよう、
我々も努めております。
お客様のお言葉が大変励みになります！
ありがとうございます。

朝食メニューに関しましても、
貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂き、善処できるように致します。


この度はお忙しい中ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
さわやかな秋の折、お客様におかれましてもお元気にお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　液野

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お車の通行状況によりましては音が気になるというお客様もいらっしゃいますので、次回ご予約の際は「駐車場側希望」の旨お伝え頂ければそのようにさせて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルAZでは全店舗無料で朝食をご提供しており、当ホテルでは朝6:00～9:30までバイキング形式での朝食のご提供を行っておりますので気軽にお使い下さいませ。
お部屋について、当ホテルではでダブルの1人利用プランがございますのでそちらの方ですとシングルのお部屋より広いお部屋のご用意が可能でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、徒歩5分程度のところにコンビニやスーパーがございます。
当店１階にはファミリーレストランを併設しており、すぐ横には居酒屋もございますので、お食事にお困りになることは少ないのではないかと思います。
Wi-Fiに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご利用が重なる時間帯では速度が遅くなることもありますことをご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント石田

この度は、HOTEL　AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず、当ホテルから最寄りの駅の交通手段としては、民間のバスがございます。ご利用の際はバス停などご案内いたしますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

また、近隣にはコンビニや飲食店がございます。場所等ご案内致しますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ね下さいませ。コインランドリーにつきましては、当ホテル内にもございますのでご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度は、HOTEL　AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。


まず、スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、朝食に関して、ホテルAZでは全店舗で無料の朝食をご提供しております。ご宿泊の際はお気軽にご利用下さいませ。
当ホテルの近隣にはコンビニ、スーパー、飲食店等ございます。ご宿泊の際は、フロントスタッフがご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもAZグループをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。

当グループはチェーンストア理論の下、全国どこに行っても同じクオリティ、同じ満足のサービスをご提供できるよう目指しております。
どこにでもあるAZとのお言葉は、その目標に近づいているのかもしれませんが、やはり「他の店舗より良かった」と感じて頂きたかったというのが本音でございます。
そう仰って頂けますよう当店としてもより良いサービスを目指していくとともに、それがAZグループ全体のサービス向上に繋がると信じ、努力して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は、ホテルＡＺ山口下関店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

廊下のタバコの臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、毎日数時間の換気は行っておりますが、
前日にお泊り頂いておりましたお客様の喫煙量次第では
喫煙可のフロアは十分に臭いがとれないこともございます。
今後より一層注意しながら清掃をしてまいります。


スタッフ一同、
お客様の大切なお時間をより良く過ごしていただき、
ご満足していただきますように精進して参ります。

おいそがしい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　若林

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度もお客様にはご快適に過ごして頂けてたようで、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けますように今後も精進してまいります。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はポイントの還元に関しまして
ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後社内でも検討させていただこうと思っております。

この度はお忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度もお客様にはご快適に過ごして頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
何もご不便が無かったようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足頂けるサービス提供が出来ますよう努力を重ね、精進してまいります。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂くことができずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

料金に関しまして当店及びアメイズグループでは、通常料金をシングル税込5,180円（税抜4,800円・1円単位切り捨て）で統一させて頂いております。
基本的に値下げを行うことはありませんが、その代わりゴールデンウィークやお盆期間などの繁忙期でありましても高くなることもございません。

またアメイズ会員にご入会（無料）頂くことでより良いサービスのご提供もできますので、詳しくはご来店の際にフロントまでお問合せ頂ければと思います。

お客様のご意見を大切にし、今以上にご満足頂けますようより一層サービスの向上に努めて参りますので、また次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。


フロント　石田

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくり快適に過ごされたご様子を伺えまして
大変喜ばしいです。

お客様から頂いたお言葉を励みにして
より一層サービスの向上に努めて参ります。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　液野

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館1階のJoyfull Juniorでのご夕食に満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂けなかったところが料理の内容にしても、スタッフの接客にしても、今後はご満足頂ける様に努めてまいります。
なお蛇足ではございますが、当店のご夕食付プランは950円分でありますことを併記させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店は開店して5年が経過したばかりですのでまだリフォームをしたことはございませんが、当初からのきれいな状態を保ち続けるために、日々入念に清掃を行っております。
その点ご評価頂けたことは嬉しい限りでございます。
また当館1階に併設されておりますJoyfull Juniorは7時から24時まで（ラストオーダー23時まで）営業しております。
朝食の時間は原則7時から10時までですが、お急ぎの方ですべての準備が整ってなくてもよろしければ6時からでもお召し上がり頂ける一方で、9時30分以降にご入場されたお客様はワンプレートでのご提供となりますことを予めご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊、誠にありがとうございます。
また、期間限定プランのご利用、誠に有難うございます。
今後ご宿泊頂ける時もお喜び頂ける様、サービスまた期間限定のプランを考えて参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　フロント　北原紘

この度は、当ホテルのご利用、誠に有難うございます。また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、有難うございます。バイキングの朝食は、朝６時から召し上がっていただくことができるのが、ご好評いただいています。
部屋のトイレのウォシュレットとテレビについては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
ご利用くださるすべてのお客様に、まごころのこもったサービスの提供を、と考えています。どうぞまたのお越しをお待ちしています。　フロント　熊野

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のパンに関しまして、当店の案内が不十分であったためにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スペースやコンセントの位置の関係上、他の料理と同じところに置くのは難しいため、よりわかりやすく案内表示ができないか再度検討致します。
また、テレビに関しましては今のところ変更の予定がございません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けば幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田