この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、徒歩5分程度のところにコンビニやスーパーがございます。
当店１階にはファミリーレストランを併設しており、すぐ横には居酒屋もございますので、お食事にお困りになることは少ないのではないかと思います。
Wi-Fiに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご利用が重なる時間帯では速度が遅くなることもありますことをご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント石田

この度は、HOTEL　AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず、当ホテルから最寄りの駅の交通手段としては、民間のバスがございます。ご利用の際はバス停などご案内いたしますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

また、近隣にはコンビニや飲食店がございます。場所等ご案内致しますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ね下さいませ。コインランドリーにつきましては、当ホテル内にもございますのでご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度は、HOTEL　AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。


まず、スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、朝食に関して、ホテルAZでは全店舗で無料の朝食をご提供しております。ご宿泊の際はお気軽にご利用下さいませ。
当ホテルの近隣にはコンビニ、スーパー、飲食店等ございます。ご宿泊の際は、フロントスタッフがご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
朝食の種類につきましては、すぐの改善は難しいのですが、今後の課題にさせて頂きます。
プラグにつきましてはフロントでは延長コードの貸出をすることが出来ますので、お手数をお掛けしますがフロントにてお伝えくださいませ。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた当店をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友永

この度はHOTEL　AZ山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２４時間営業ですので、チェックインのお時間が遅くなってもご心配いりません。ご安全にお越しくださいませ。
また、エアコンの音と汚れにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お部屋を清潔に、エアコンの清掃を入念にすることを心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもAZグループをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。

当グループはチェーンストア理論の下、全国どこに行っても同じクオリティ、同じ満足のサービスをご提供できるよう目指しております。
どこにでもあるAZとのお言葉は、その目標に近づいているのかもしれませんが、やはり「他の店舗より良かった」と感じて頂きたかったというのが本音でございます。
そう仰って頂けますよう当店としてもより良いサービスを目指していくとともに、それがAZグループ全体のサービス向上に繋がると信じ、努力して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度もお客様にはご快適に過ごして頂けてたようで、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けますように今後も精進してまいります。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はポイントの還元に関しまして
ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後社内でも検討させていただこうと思っております。

この度はお忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度もお客様にはご快適に過ごして頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
何もご不便が無かったようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足頂けるサービス提供が出来ますよう努力を重ね、精進してまいります。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。
この度はお客様のご要望にお応えできたこと、大変うれしく思っております。
当ホテルの駐車場は、多くのお客様にご満足いただいております。
稀に満車の際もありますので、ご利用の際はお問い合わせいただけるとスムーズにご案内させていただけるかと思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう精進してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂くことができずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

料金に関しまして当店及びアメイズグループでは、通常料金をシングル税込5,180円（税抜4,800円・1円単位切り捨て）で統一させて頂いております。
基本的に値下げを行うことはありませんが、その代わりゴールデンウィークやお盆期間などの繁忙期でありましても高くなることもございません。

またアメイズ会員にご入会（無料）頂くことでより良いサービスのご提供もできますので、詳しくはご来店の際にフロントまでお問合せ頂ければと思います。

お客様のご意見を大切にし、今以上にご満足頂けますようより一層サービスの向上に努めて参りますので、また次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。


フロント　石田

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくり快適に過ごされたご様子を伺えまして
大変喜ばしいです。

お客様から頂いたお言葉を励みにして
より一層サービスの向上に努めて参ります。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　液野

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館1階のJoyfull Juniorでのご夕食に満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂けなかったところが料理の内容にしても、スタッフの接客にしても、今後はご満足頂ける様に努めてまいります。
なお蛇足ではございますが、当店のご夕食付プランは950円分でありますことを併記させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店は開店して5年が経過したばかりですのでまだリフォームをしたことはございませんが、当初からのきれいな状態を保ち続けるために、日々入念に清掃を行っております。
その点ご評価頂けたことは嬉しい限りでございます。
また当館1階に併設されておりますJoyfull Juniorは7時から24時まで（ラストオーダー23時まで）営業しております。
朝食の時間は原則7時から10時までですが、お急ぎの方ですべての準備が整ってなくてもよろしければ6時からでもお召し上がり頂ける一方で、9時30分以降にご入場されたお客様はワンプレートでのご提供となりますことを予めご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊、誠にありがとうございます。
また、期間限定プランのご利用、誠に有難うございます。
今後ご宿泊頂ける時もお喜び頂ける様、サービスまた期間限定のプランを考えて参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　フロント　北原紘

この度は、当ホテルのご利用、誠に有難うございます。また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、有難うございます。バイキングの朝食は、朝６時から召し上がっていただくことができるのが、ご好評いただいています。
部屋のトイレのウォシュレットとテレビについては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
ご利用くださるすべてのお客様に、まごころのこもったサービスの提供を、と考えています。どうぞまたのお越しをお待ちしています。　フロント　熊野

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のパンに関しまして、当店の案内が不十分であったためにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スペースやコンセントの位置の関係上、他の料理と同じところに置くのは難しいため、よりわかりやすく案内表示ができないか再度検討致します。
また、テレビに関しましては今のところ変更の予定がございません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けば幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のにおいで不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた日から日が経っており、においの原因は特定できませんでしたが、今後十分に注意しながら清掃をしてまいります。
また、チェックイン後すぐにお気づきになられた場合は、代わりのお部屋をご用意致しますので、フロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。
テレビに関しましてはご不便をお掛けいたしますが、今のところ変更の予定はございません。ご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度はホテルＡＺ山口下関店へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を賜りとても励みになっております。
4月より新料金となり、お客様に残念な思いをさせ心苦しいばかりですが、より一層お客様にお喜びただけるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度はHOTEL AZ 山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
　　
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　道山