この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては大型車・バスなどは駐車場の予約をお受けしておりますので予約時ご連絡いただけると幸いでございます。普通車などは先着順となっております。
もし駐車にお困りの際は当店スタッフがご案内いたしますので恐れ入りますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューの件につきましてはすぐに対応することは難しいですが、レストランスタッフに報告し今後のメニュー作りの参考にさせていただきますので、ご理解いただけると幸いでございます。
これからもお客様が当ホテルで快適に過ごしていただける様にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます
。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上　

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は7階廊下のタバコの臭いにより、ご不快な思いをされたかと思います。
大変申し訳御座いませんでした。
今後清掃の際は十分に注意を払い、換気と消臭を徹底して行って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
徒歩圏内にコンビニがなく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません・・・
今後、徒歩圏内に出来る予定ではありますが・・・もう少しお待ちいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮本

この度は亀の井ホテル山口下関店を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃から当ホテルをご愛顧いただき、お褒めのお言葉をいただいたこと重ねて感謝申しあげます。

朝食につきましては、すぐの対応は難しいところでございますがレストランスタッフに伝え、今後お客様に喜んでいただけますよう試行錯誤して参りますので何卒ご理解をしていただきたいと思います。
これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけますよう精一杯努めて参りますので、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございます。
フロント　河上

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しいく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　的野

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。

頂いたご意見に関しまして、ベッドがお客様に合わない固さであったことで、快適な睡眠をご提供できなかったことは、非常に心苦しい思いでございます。
当店ではベッドの上にベッドマットを置き、さらにその上にベッドパットを敷いてはおりますが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に活かして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。

当館は長府駅が最寄り駅でございまして、国道沿いにあり、駐車場も広いので、お車でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。

次回、当ホテルを利用していただける際には、飲食店マップを作成しておりますので、是非フロントにお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

フロント　田中

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まず、エアコンの音及び椅子の不具合により、お客様にご迷惑をお掛けしたことは大変申し訳なく思っております。
室内設備の不備に関しましては、清掃の段階で発見できるよう十分に注意して参ります。
また、朝食メニューの品数に関しましては飲食責任者に申し伝えた上、お客様にご満足して頂けるような朝食を提供できるよう、検討を重ねて参ります。
一方で100円均一商品にはご満足頂けて何よりで御座います。
今後は宿泊サービスでもご満足頂けるように努め、問題点を改善して参りますので、また機会が御座いましたら是非とも当店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

フロント　石田

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用下さり誠に有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時のフロント対応のお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、今回のお褒めの言葉を胸により一層努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを楽しみにしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、朝食無料サービスを行っておりますので、皆様にも手頃な料金で大変喜ばれております。
外でのお食事につきましては、どうしても徒歩圏内のお食事処はございませんので、皆様タクシーでワンメータからツーメータで行かれております。
今回は残念でしたが、次回当ホテルをご利用の際は、是非外でのお食事もおすすめいたします。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通り、コンビにまでは、距離がございますが、当ホテルより5分程のところに24時間のスーパーマーケットがありますので、そちらを御案内させていただいております。
ウォシュレットにつきましては、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
国道沿い・駐車場無料ということで、
お車でお越しのお客さまには大変好評いただいております。
電車でお越しのお客様は長府駅から徒歩ですと15分程度かかりますので、タクシーやバスをご利用されているようでございます。
バスでお越しの場合、長府駅前から乗車していただき、江下というバス停で降車していただいております。

また、機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには飲食店はございませんが、
車で3～5分程度のところに居酒屋などのお食事の出来るお店がございます。
フロントにて飲食店マップを準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のレストランでもご満足いただけるよう全力を尽くしていく所存です。

お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくのご家族でのゴールデンウィークの旅行にもかかわらず、当ホテルを快適にお過ごし頂けず、清掃が不十分だった事、この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ、清掃者一同注意していきたいと思っております。
また、無理なお願いではございますが、機会がございましたら、亀の井ホテル下関店をご利用頂ければ幸いでございます。
次回お越し頂いた際には、快適に過ごせるよう全力を尽くしていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食・駐車場・インターネットの３大無料サービスをご提供しております。
その中の朝食が良かったとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう、より一層努めていきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　吉田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のご指摘どおり、施設としては充実してはおりませんが、
その分接客でカバーしようとスタッフ一丸となって取り組んでいた為
「対応が機敏で気持ち良い」とのお言葉を頂戴でき、感涙の極みでございます。

出来ましたら、お客様にとって「可」でありたいと思っております。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　北原

いつも亀の井ホテル下関店をご愛好頂きありがとうございます。
また、返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様には、当ホテルの率直なご意見をお寄せ頂き、とてもありがたく思います。　

改善希望につきましてですが、チェックイン時の荷物置き場には、チェックイン時カウンターの所に設けておりますが、大きなお荷物は乗せきれませんので、カウンターの近くに椅子が御座います、そちらに置いて頂く様ご案内させて頂きます。
ウォシュレット、テレビのブラウン管につきましては、現在設置を見送らさせて頂いております。

今回のご意見は、今後の為に貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

毎回亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

交通機関につきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最寄の長府駅からでも、徒歩ですと約１５分はかかってしまいますので、少し遠い距離にございますが、そこはサービスと接客で補って参りたい所でございます。
テレビにつきましては、1階エレベータ付近にテレビ番組表チャンネル表示ともに作成はしておりますので、次回当ホテルにご宿泊される機会にご覧いただければ幸いでございます。
また、何か分からない点がございましたら、フロントでもご案内させていただきますので、お気軽に仰り下さいませ。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様には、フロント、宿泊に関して満足していただいた様でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄の長府駅から車ですと約5分、徒歩ですと約15分程かかりますので、徒歩ですと若干遠くなります。長府駅から当ホテル最寄りの停留所「江下」までのバスも出ております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上